Hilfe!!! TOMTOM XL Problem mit der Karte
Julian_G
Beiträge: 0 [Novice Seeker]
Hallo,
das TOMTOM XL meiner Eltern zeigt von heute auf morgen einen roten Bildschirm mit nachfolgendem Text an:
Problem mit der Karte
Sie können diese Karte nicht auf
diesem Gerät nutzen:
Europe_2GB-131
Wenn ich Ok drücke werde ich zur Kartenauswahl weitergeleitet und als einzige Karte steht die Europe 2GB Karte zur Auswahl. Wenn ich diese Auswähle kommt wieder die Fehlermeldung.
Eine Aktualisierung über TOMTOM Home verlief erfolglos.
Was kann ich noch tun?
das TOMTOM XL meiner Eltern zeigt von heute auf morgen einen roten Bildschirm mit nachfolgendem Text an:
Problem mit der Karte
Sie können diese Karte nicht auf
diesem Gerät nutzen:
Europe_2GB-131
Wenn ich Ok drücke werde ich zur Kartenauswahl weitergeleitet und als einzige Karte steht die Europe 2GB Karte zur Auswahl. Wenn ich diese Auswähle kommt wieder die Fehlermeldung.
Eine Aktualisierung über TOMTOM Home verlief erfolglos.
Was kann ich noch tun?
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Habe mich genau an die Anleitung gehalten und bekomme diese Fehlermeldung.
Kann es damit zu tun haben, dass ich die Karte ursprünglich auf einem anderen Rechner (steht mir aktuell nicht mehr zur Verfügung) downgeladen und die Daten auf einer mobilen Festplatte zwischenspeichert habe. Jetzt wollte ich die die Karte nach diversen anderen Problem mit einem anderen Rechner auf das Navi mit TomTomHome übertragen.
-> Fehlermeldung wie der Kollege: Problem mit der Karte....
Was fehlt noch?
mfg wolf
willkommen im TomTom-Forum:D
Bekommst Du die selbe Fehlermeldung, wie im ersten Thread beschrieben? Hast Du jemals eine Karte oder ein Kartenabo gekauft und eine Karte runtergeladen? Welches Betriebssystem benutzt Du? Welche TTHome-Version?
Schreibe am besten ein paar Informationen in Deine Signatur (ähnlich der meinen), dann kann Dir in Zukunft besser geholfen werden.;)
Güe
Troubadix12
sorry, Du hast meine ersten beiden Fragen ja schon bereits beantwortet. :$ Wer lesen kann ist klar im Vorteil.:D
Ich habe Dir eine PN (Persönliche Nachricht) gesendet, schau mal oben rechts.;)
Grüe
Troubadix12
Ich brauche auch mal dringend eure Hilfe.
Habe das selbe Problem, wie im ersten Beitrag beschrieben, mit der Karte bzw mittlwerweile wir die Karte gar nicht mehr erkannt.
Ich fange aber besser mal von ganz von vorne an.
Also... (tief luft hohl)
Meine Freundin und ich haben das alte TomTOm Xl IQ Routes (RU3299C00xxx) von Ihrer Mutter bekommen.
Zuhause angekommen habe ich es direkt an den PC angeschlossen, TomTom Home vom Navi installiert und alle angebotenen Aktualisierungen durchgeführt.
Anschlieend hab ich, um Platz für neue Symbole und Sprachen zu schaffen, alles nicht benötigte, wie Ausländische Sprachen, Blitzer und Symbole, mit TT Home, mittlerweile Version 2, enfernt und neue Hinzugefügt.
Nach dem das alles erledigt war, hab ich das Navi ordnungsgemä entfernt und wollte es gleich ausprobieren.
Pustekuchen. Es hat zwar gestartet aber dann kam ein roter Bilschirm mit der Fehlermeldung: "Problem mit der Karte. Sie können diese Karten nicht auf diesem Gerät nutzen: Western and Central Europe 2GB)
Nach dem ersten Schock hab ich dann aber kurz überlegt und mir ist eingefallen, dass TT Home vor der Aktualisierung eine Datensicherung gemacht hat. Also Navi wieder angeschlossen und auf "mein Gerät wieder herstellen" gegangen.
Und da der nächste Schock. Es war keine Sicherung vorhanden.
Also hab ich google gefragt und sehr viele Beiträge mit diesem oder ähnlichen Problemen in mehrer Foren gefunden.
Nach dem ich dann das komplette letzte Wochenende damit verbracht habe, alle Beiträge durch zu lesen und alles Ausprobiert habe, wei ich nicht mehr weiter.
Nach meinem letzten versuch, heute abend, sagt mir das Navi jetzt: "Keine Karte gefunden". Die ist aber definitiv drauf.
Vermute also, was ich schon seit längerem mein Verdacht ist, das die Karte selber einen Fehler hat. Denn die Festplatte scheint in Ordnung zu sein. Schlielich erkennt sowohl der PC also auch Home das Navi und ich kann damit "Arbeiten".
Doch bevor ich jetzt eine neue Kaufe, würde ich gerne erst den Urspünglichen zustand herstellen. Nicht das ich das Geld nachher umsonst ausgegeben habe.
Lange Rede kurzer Sinn. Hiiiilfeee!
willkommen im TomTom-Forum.
Zunächst mal lösche aus Deinem Beitrag alle Seriennummern und persönlichen Informationen. Deinen Beitrag kann Jeder im Internet lesen, da es sich hier um ein öffentliches Forum handelt.
Du hast eine PN (Persönliche Nachricht), schau mal oben rechts auf das Brief-Symbol.
Grüe
Troubadix12
Bekomme auf dem TomTom One 3rd Edition auch die Fehlermeldung:
"Problem mit der Karte Sie können diese Karte nich auf diesem Gerät nutzen: Western_Europe_1GB"
Leider weiß ich nicht, was im Vorfeld alles gemacht wurd, da das Gerät meiner Mutter gehört.
Über einen Lösungshinweis würde ich mich freuen.
Danke Michael
ich habe Dir dazu eine PN geschrieben.
Grüße
Troubadix12
Ich habe aber das Tom Tom von einer privaten Person erworben von dem ich den Account nicht habe.
Wie kann ich die Karte erneut herunterladen ?
ich kann nicht mit dieses TomTom Europakarte finden
wie kann ich das machen
willkommen im TomTom-Forum
Was genau hast Du gemacht?
Welche TomTomHome-Version?
Welche Karte?
Welche Kartenversion?
Gibt es ein manuelles Backup (via Explorer (PC) / Finder (Mac))?
Fragen über Fragen ...
Ein paar mehr Informationen wären sehr hilfreich.
So kann hier keiner wirklich helfen
Grüße
Troubadix12
willkommen im TomTom-Forum
Die originale Karte, die bei Auslieferung auf dem Gerät war, kannst Du nicht erneut herunterladen. Wenn die Privatperson eine Kartenaktualisierung oder ein Kartenaktualisierungs-Abo jemals bei TomTom gekauft hat, ist es zunächst mal an sein Konto gekoppelt. Da kann nur der TT-Support weiterhelfen, wenn der Vorbesitzer mitspielt.
Eine weitere Möglichkeit ist es, das möglicherweise illegales Kartenmaterial verwendet wurde. Dieses erkennt eine aktualisierte Navcore (Betriebssystem des Navis).
Ohne weitere Informationen ist das aber schwierig zu diagnostizieren.
Grüße
Troubadix12
willkommen im TomTom-Forum
Welches TomTom-Modell hast Du?
Was genau hast Du gemacht?
Welche TomTomHome-Version?
Welche Kartenversion?
Gibt es ein manuelles Backup (via Explorer (PC) / Finder (Mac))?
Fragen über Fragen ...
Ein paar mehr Informationen wären sehr hilfreich.
So kann hier keiner wirklich helfen
Grüße
Troubadix12
Ich habe nun auch versucht, die Karte auf dem Gerät zu löschen und dann vom PC neu zu installieren. Das Problem bleibt jedoch weiter bestehen. Was kann ich tun? Oder habe ich einen Schritt zwischendurch vergessen?
Für hilfreiche Tipps und Lösungsvorschläge wäre ich sehr dankbar!
wie viele andere, habe auch ich das selbe problem
weiss nicht mehr weiter
bitte um hilfe
tomtom one xl t ist mein gerät
danke
lg fidi
nichts
wieder das selbe
dann habe ich es am pc angeschlossen um zu sehen ob die karte aktuell ist
cd rein, home installiert und dann den navi angeschlossen und es hat dann eigentlich alles selbst gemacht (aktualisiert) und dann als ich es ausprobieren wollte kam diese Fehlermeldung
dann bin ich diesen anweisungen gefolgt die hier oben erwähnt wurden
aber da tut sich nichts
Und was genau wurde alles aktualisiert?
Und die lautete?
Und noch zwei Sachen dir wir wissen müssten: Welche Firmware- und welche Kartenversion sind denn jetzt installiert? Tippe dazu in der Fahransicht auf die untere rechte Ecke (Bild 1).
fidl meint sicher die Starter Installation CD von TT wo es vor vielen Jahren, zum Navi gegeben hat. (TT Home)
@fidi
diese Starter CD braucht man schon lange nicht mehr.
mfg Bembo
Zumal die Home Version auf der CD steinalt sein dürfte.
Gruß
Hans-Jürgen
Hallo Hans-Jürgen
ich sage mal 10-12 Jahre
lg Bembo