my tom tom konto und programmaktualisierungen — TomTom Community

my tom tom konto und programmaktualisierungen

kann mein tom tom konto nicht mehr nutzen und damit auch die bereits gekauften tom tom dienste nicht installieren.

ich erhalte immer die mitteilung "benutzername oder  passwort ungueltig"

habe daraufhin schon x-mal das passwort geaendert ohne erfolg.

was mache ich denn falsch ?

danke fuer hilfe.

Gerd

Kommentare

  • c-a-r-l-o-sc-a-r-l-o-s Beiträge: 20,042 Superusers
    Gross und Kleinschreibung beachtet.

    Meine Umlaute und Satzzeichen sind weg...:(
    GO6200 M140i Deutschland
    Klaus
  • c-a-r-l-o-sc-a-r-l-o-s Beiträge: 20,042 Superusers
    Nachtrag: Wie kannst du dein Passwort ändern wenn du nicht reinkommst. Schon mal den Button "Passwort vergessen" probiert?

    38519iC7FFAC96906B35DF.jpg
    GO6200 M140i Deutschland
    Klaus
  • Gerd22Gerd22 Beiträge: 0
    danke Klaus.

    ich komme ja rein, aber mein navi akzeptiert das nicht, der PC ja.

    Gross oder Kleinschreibung kann ich auf dem navi garnicht waehlen, der erste Buchstabe ist immer gross und die

    weiteren klein, oder man kann alle Buchstaben gross schreiben. mehr moeglichkeiten gibt es nicht.

    Geraet ist uebrigend ein Go Live 1015.

    habe jetzt meine Live Dienste fuer ein weiteres jahr bezahlt und kann sie nicht laden.

    Gruss

    Gerd
  • c-a-r-l-o-sc-a-r-l-o-s Beiträge: 20,042 Superusers
    Dem Navi ist es egal wenn ich richtig informiert bin. Wenn du das Passwort im PC änderst muss das auch im Navi passieren.

    Wenn Schreibfehler ausgeschlossen sind bleibt dir nur der Support. Der kann dein Gerät über die SN mit dem Konto verknüpfen. Auerdem kann er nachsehen was falsch läuft.
    GO6200 M140i Deutschland
    Klaus
  • c-a-r-l-o-sc-a-r-l-o-s Beiträge: 20,042 Superusers
    Programmaktualisierungen kommen über den PC und MyDrive.

    LIVE Dienste werden nicht geladen sondern übers Handynetz auf dein Navi geschickt. Dazu muss es allerdings mit dem Konto verknüpft werden.

    Du hast der Informationsfreigabe im Navi zugestimmt?
    GO6200 M140i Deutschland
    Klaus
  • c-a-r-l-o-sc-a-r-l-o-s Beiträge: 20,042 Superusers
    Nachfrage: Wetter funktioniert?
    GO6200 M140i Deutschland
    Klaus
  • Gerd22Gerd22 Beiträge: 0
    nochmals danke Klaus.

    passwort habe ich am pc geaendert, jedoch am navi passiert nichts.

    informationsfreigabe: ja.

    werde dann support anrufen.

    gruss

    Gerd
  • Gerd22Gerd22 Beiträge: 0
    hallo Klaus

    kannst du mir bitte noch die telefon nummer des supports geben ?

    danke im voraus

    Gerd
  • c-a-r-l-o-sc-a-r-l-o-s Beiträge: 20,042 Superusers
    069 663 08 012
    Mo - Fr: 09:00 - 17:30
    GO6200 M140i Deutschland
    Klaus
  • Gerd22Gerd22 Beiträge: 0
    nochmals vielen dank, klaus.

    gruss

    gerd
Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.

Wer ist online44

Krethlow
Krethlow
lampard
lampard
Pinki
Pinki
strauss.u_un27
strauss.u_un27
+40 Gäste