Danke.... — TomTom Community

Danke....

Stevengo950Stevengo950 Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
Liebe Firma TomTom,

als ich mir ende September die Live Dienste verlängerte wusste ich nicht auf welches Abenteuer ich mich da einlasse.

Gott was haben wir telefoniert, gemailt, getauscht, geflucht, telefoniert. Wochen, Monate gings hin und her.

Anfang Januar wurde mir noch eine Rückerstattung meiner Kosten verweigert, man liefere ja schliesslich Livedienste. Das die bei mir nie einen Tag gingen hat euch nicht interessiert.

Ich hatte also das TNT geschnürt und verpackt, es musste nur noch zur Post als sich ganz plötzlich Frau B... bei mir meldete.

Das Bedauern war gross und Frau B.. war die erste aus dem Hause TT die mich verstand und ernst nahm.

meine kosten sollten mir erstattet werden, allerdings könne man mir die 100CHF Telefonkosten nicht erstatten. Statt dessen wurde mir dafür eine Verlängerung der Live Dienste zugesagt.

Das erfolgte dann auch umgehend.

Gestern nun eine Mail das die Buchhaltung den Kaufpreis zurückerstattet hat.

Nun habe ich bis Ende 2016 Livedienste und konnte die Probleme klären.

Warum nicht gleich so?

Dennoch vielen Dank fürs einlenken.

Kommentare

  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    100 CHF? omg ist die CH Hotline so teuer?

    In Deutschland ist es eine normale Ortsnummer die man mit Festnetzflat (was ja eigentlich schon fast jeder haben sollte) umsonst anrufen kann.

    Aber ich freu mich für dich, dass alles geklappt hat :)
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