Wie bekomme ich meine bezahlte Karte auf mein Navi — TomTom Community

Wie bekomme ich meine bezahlte Karte auf mein Navi

arnrenearnrene Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
Guten Tag.

Ich bezahlte die Karte und hätte gerne die

Neue Karte geladen!

Wie geht es nach dem bezahlen und der Bestätigung, dass die Karte bezahlt ist, weiter?

Schon über 2 Wochen warte ich, wie was wann und ...

Wer kann mir helfen?

GO 750 LIVE IST MEIN GERT

LG R.Arn

Kommentare

  • MbpilotuserMbpilotuser Beiträge: 5,005 Superusers
    Hallo!

    Hast du die Karte über die Homepage oder TomTom Home  bestellt?

    Hast du die mit deinem Account in TomTom Home angemeldet?

    Hast du eine Mail bekommen mit einem Link?
    ________________________________________Ich liebe neue technische Dingeund die Herausforderungen damit. ________________________________________GO 6000 FW 14.600 / GO940 FW 9.510 Map 940Android L mit TT 1.4
  • arnrenearnrene Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Hallo.

    Danke für Deine Fragen.

    Ja, ich melde mich immer an.

    Ja, ich habe die Karte über Tom Tom bestellt.

    Ja, ich habe eine bekommen

    Hallo René,

    im Folgenden finden Sie die Rechnungsinformationen für Ihre jüngste Bestellung.

    Noch einmal vielen Dank für Ihre Bestellung auf TomTom.com.

    Sonst ist keinen Hinweis, wo was wie....

    LG

    René Arn
  • TomTom-UserTomTom-User Beiträge: 2,112 [Sovereign Trailblazer]
    Schau doch mal auf der TomTom-Webseite unter "Meine Bestellungen", was steht da denn ?


    GO 6200
    Karte: v10.35


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  • fridolinfridolin Beiträge: 0 [Novice Seeker]
    Guten Morgen,

    habe gestern eine Karte für Spanien und Portugal gekauft. Habe dann versucht, diese auf mein Navi zu laden,. Vergebens. Auf der Seite von Tom Tom home wurde diese Karte beim Herunterladen angezeigt, mit einem grünen Häkchen. Was kann ich tun?

    Viele Grüe aus Köln

    Christel Künne
  • MarcByMarcBy Beiträge: 5,296 Superusers
    Schau mal im Navi, da müsstest du die Karten umschalten können. Bei dir sind evtl noch die alten angewählt.

    Jedenfalls habe ich mal so was aufgeschnappt,...
  • arnrenearnrene Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    guten tag.

    kannst dich ein bisschen trösten!

    bis jetzt konnte mir auch kein mensch helfen wie ich die bezahlte karte auf mein navi bekomme!!!

    ach ja, das letzte mal funktioniere das ohne Probleme!!

    lg

    r.arn
  • TomTom-UserTomTom-User Beiträge: 2,112 [Sovereign Trailblazer]
    @r.arn

    hast Du denn mal meinen Tipp wahrgenommen ? 

    "Schau doch mal auf der TomTom-Webseite unter "Meine Bestellungen", was steht da denn ?

     

    Das sollte Christel übrigens auch mal machen.....


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  • arnrenearnrene Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    guten nachmittag.
    ja habe das gemacht und sehe dort,dass die karte bezahlt ist.oben siehst du einen teil der meldung.lg r.arn
  • TomTom-UserTomTom-User Beiträge: 2,112 [Sovereign Trailblazer]
    Also steht deine Bestellung auf "COMPLETED , Paid" oder auf was?

     

    Gehe auf die TomTom-Seite, oben wählst Du den Reiter Support aus und klickst dann auf der rechten Seite auf "Meine Bestellungen" , dort kannst Du dann deine kompletten Bestellungen sehen und deine Karte-Bestellung sollte, wie schon gesagt auf "COMPLETED , Paid" stehen.

     

    Das was Du oben gepostet hast, hört sich nach der Email an....


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  • arnrenearnrene Beiträge: 0 [Apprentice Seeker]
    Ja,es steht Completed,Paid!
  • STRUPPISTRUPPI Beiträge: 70 [Supreme Navigator]
    Hi arnrene,

    ohne Signatur, was Du benutzt und besitzt, ist es schwierig, Dir richtig zu helfen.

    Wenn Du die falsche Karte [die richtigen Länder, aber für anderen NAVI-Type] gekauft hast, siehst Du auch nie was.

    Du wirst den Support bemühen müssen, um Klahrheit zu erlangen.

    Entweder via Telefon, oder via Email, oder, wenn Du ganz ganz lieb und nett schreibst, unseren helfenden Engel , den Julian, via PN [Persönliche Nachricht] um hilfe/überprüfung bitten.

    OK?

    Stimmt Karte und NAVI-Type, müsste es an etwas anderem liegen, aber das muss abgewartet werden.

    Zuerst bitte Karte mit Deinem NAVI-Typ überprüfen lassen.

    Halte Deine Email-Adresse für NAVI-Account und Kartenkauf bereit, bzw, via PN diese Daten an Julian senden, od da ein Fehler vorliegt.

    Grüsse vom STRUPPI



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