wie kann ich die Internetverbindung neu aktivieren ? — TomTom Community

wie kann ich die Internetverbindung neu aktivieren ?

Die Internetverbindung geht nur manchmal. Unabhängig vom Ort ist sie schnell da oder gar nicht.

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  • JustynaJustyna Beiträge: 5,761 Moderator
    bearbeitet 26. November Antwort ✓
    Hallo @werner27,

    Leider muss ich Lochfrass´ Worte bestätigen. Die SIM Karte sollte ausgetauscht werden, da sie die Verbindung zu unserem Server nicht aufbauen kann.

    Gruß,

    Justyna

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 16,685
    Superusers
    Hallo und willkommen im Forum wo sich TomTom Nutzer gegenseitig helfen.

    Meistens hilft ein reset.

    Dazu bei eingeschaltetem Gerät die Einschalttaste für ca 20 sec dauerhaft gedrückt halten bis das Navi mit dem Trommelgeräusch neu startet.

    Den Geräten tut es aber auch gut wenn man sie komplett herunter fährt bei längerer nicht Nutzung (z.B. über Nacht)
  • werner27werner27 Beiträge: 5 [New Seeker]
    Ein Reset oder auch nur ein Neustart hat nichts gebracht
  • DagobertDagobert Beiträge: 6,050
    Superuser
    Welches Gerät hast du überhaupt...?
  • werner27werner27 Beiträge: 5 [New Seeker]
    GO 6100 mit aktuellen updates
  • Test9Test9 Beiträge: 264 [Supreme Pioneer]
    Werksreset versuchen...
  • kumokumo Beiträge: 8,182
    Superusers
    @werner27

    Befindest du dich in der Schweiz?
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 16,685
    Superusers
    Und wo ich momentan noch nicht schlau draus werde ist ob es nun gar nicht mehr geht oder wirklich nur vereinzelt nicht.

    In letzter Zeit kommt es öfter vor das die Sim Profile geändert werden müssen. Das kann die Moderatorin Justyna veranlassen.
  • JustynaJustyna Beiträge: 5,761 Moderator
    Hallo @werner27,

    Was steht unter GPRS Status Code? Unter System/Info/Einstellungen?

    Gruß,

    Justyna
  • werner27werner27 Beiträge: 5 [New Seeker]
    GPRS STATUS (26203,0,0,0,10,1)
  • werner27werner27 Beiträge: 5 [New Seeker]
    Bisher auch nach 1, Std. SUPPORT CHAT keine Lösung
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 16,685
    Superusers
    Der GPS Status besagt eigentlich das die Sim getauscht werden muss (falls das Gerät noch repariert wird von TomTom-
    • (XXXXX,0,0,0,10,X) (XXXXX,0,0,0,13,X) (RIL_ERROR) ((Null),X,X,X,X,X)> No SIM installed or recognized/SIM failure> SIM replacement needed

    Warte noch bis die Moderatorin das bestätigt. Bevor du es aber kostenpflichtig einsenden sollst, hat es auch schon öfter mal geholfen wenn man die Sim entnimmt und nach dem Reinigen wieder einsetzt.
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  • JustynaJustyna Beiträge: 5,761 Moderator
    bearbeitet 26. November Antwort ✓
    Hallo @werner27,

    Leider muss ich Lochfrass´ Worte bestätigen. Die SIM Karte sollte ausgetauscht werden, da sie die Verbindung zu unserem Server nicht aufbauen kann.

    Gruß,

    Justyna
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