Retoure von gekauften Artikel...unmöglich? — TomTom Community

Retoure von gekauften Artikel...unmöglich?

TotteTotte Beiträge: 12 [Apprentice Traveler]
Kann es sein, dass es hier sehr kompliziert ist, eine Retoure einzuleiten?
hab schon ein paar Posts durchgelesen, aber irgendwie funmktioniert alles irgendwie nicht.
Ich bekomme einfach keinen Retourenschein...
Das kann doch nicht so schwer sein....

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Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 16,717
    Superusers
    Antwort ✓
    Hattest du denn schon kontakt zum Support?

    Wie das gehen sollte (leider macht TomTom dem Kunden das auch nicht einfach) habe ich hier beschrieben:
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1722150#Comment_1722150
  • TotteTotte Beiträge: 12 [Apprentice Traveler]
    Super Danke Dir.
    Habs im Privaten Modus versucht und jetzt klappt es.
    Die Anleitung ist gut.
    Anscheinend bin ich gerade im Live Chat gelandet und warte da auf einen Mitarbeiter.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 16,717
    Superusers
    Ich drücke mal die Daumen.
    Wenn der Chat geschlossen ist sollte die Möglichkeit angeboten werde eine Mail zu senden. (wenn da nicht wieder was geändert wurde)
  • TotteTotte Beiträge: 12 [Apprentice Traveler]
    War irgendwie gnz falsch. Irgendwie bin ich im US Chat gelandet.
    Habs dann nochmals versucht und dann wars wie Du beschrieben hast.
    Hab dann eine Mail schicken können.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 16,717
    Superusers
    bearbeitet 23. November
    Danke für die Rückmeldung.
    Da man im Privaten Modus aufruft wird man manchmal zur US Seite geleitet.
    Dann kann man ganz nach unten scrollen und über die Landesflagge auf Deutsch umstellen.

    Sollte ich vielleicht mal mit in die Anleitung aufnehmen.
    Danke für den Hinweis :+1:


    Nachtrag: Steht auch im roten Text ;)
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