Rider 400: auch hier: "Überprüfen... " dauert ewig :-(

derMike
derMike Registered Users Beiträge: 38
Renowned Wayfarer
Hallo zusammen,
ich habe vorhin das neue Update für mein "Rider 400" runtergeladen.
Nach ca. 40 Min. waren 100% erreicht.
Nun hänge ich aber leider schon ewig im anschließenden Status "Überprüfen... " fest.
Hab auf Grund bestehender Beiträge hier schon die Verbindung TT-Laptop getrennt, und auch MyDrive Connect beendet und neu gestartet.
Jedes Mal lande ich aber wieder im Status "Überprüfen... "
Es ist zum Verzweifeln........
Hat jmd vllt noch nen Tipp?
BG Mike
«1

Antworten

  • lonesomeRider
    lonesomeRider Beiträge: 6,505
    Superuser
    Gehe mal oben auf das Zahnrad, dann auf den reiter Download und dann "Downloadordner leeren"... dann versuche es noch einmal...
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Hi, klappt nicht, da die Schaltfläche inaktiv ist (wird grau angezeigt)
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,035
     Superuser
    Ist in den Einstellungen der Haken gesetzt das die Updates erst auf dem PC zwischengespeichert werden,
    Hier noch ein alter screenshot:
    3wfa0qm3dcwn.jpg
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Ja, (nur) oben ist der Haken gesetzt.....
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Haken drin aber grau (nicht anklickbar)
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    c1drcsihxx0g.jpg
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,035
     Superuser
    derMike schrieb: »
    Haken drin aber grau (nicht anklickbar)

    Das liest sich irgendwie so als würdest du das nicht mit einem Windows Konto "als Administrator" ausführen.
    Beim nachsten update (ein laufendes würde ich nicht abbrechen) versuche das verhalten mal wenn du die MyDrive Connect Anwendung mit rechtsklick anklickst und dort dann "als Administrator ausführen" anklickst. Dann mal in den Einstellungen schauen ob das häkchen immer noch nicht anklickbar ist.
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Hab ich gemacht.....
    Leider unverändert
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Der Download ist ja längst abgeschlossen 100%..... Jetzt hängt's bei "Überprüfen"
    Auf dem Rider ist wohl noch nix
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    yc9joem3c4wr.jpg
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    240u00740l4u.jpg
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,035
     Superuser
    Lasse es mal in ruhe laufen.
    Ich würde "Vermuten" das die Dateien nun auf dem Navi sind und das im Hintergrund ein Check erfolgt ob tatsächlich alle Dateien auf dem Gerät sind bevor das Gerät wieder frei gegeben wird.
    Auch wenn das Rider sagt das es nicht verbunden ist.

    Ich hoffe mal nicht das Windows den USB Anschluss aus Energie Spargründen abgeschaltet hat so wie es unter den Windows Energieeinstellungen oft standardmäßig vorgegeben ist.
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Das mache ich, was soll ich auch sonst tun.
    Hab den Laptop sogar neu gestartet.
    Immer wieder endet's in der "Überprüfung... "
    Wenn die USB-Buchse abgeschaltet werden würde, würde der Rider ja in den Ruhemodus gehen wollen. Das schließe ich daher erst mal aus.
    Kurios ist allerdings auch, das im Rider IMMER nur die oben ab fotografierte Ansicht zu sehen ist.
    Laut MDC sollte das Gerät zwischenzeitlich mehrmals neu Starten......
    Tomtom....... Eine Welt für sich.....
    Dir lieben Dank für deinen tollen Support
    bisher... ;-)
    BG Mike

    P.S. ob eine MDC De- und Neuinstallation was bringen könnte.....?
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,035
     Superuser
    bearbeitet Juni 2021
    derMike schrieb: »
    Wenn die USB-Buchse abgeschaltet werden würde, würde der Rider ja in den Ruhemodus gehen wollen. Das schließe ich daher erst mal aus.
    Das muss nicht zwingend so sein. Stele dir vor Windows registriert keinen Datenaustausch zwischen einem USP Port und dem PC. Dann wird es diesen still legen aber nicht in den Ruhemodus gehen weil du nebenbei vielleicht noch im Netz surfst oder sonstige Hintergrund aktivitäten laufen z.B. der Bildschirmschoner

    Hier mal ein Screenshot was ich meine
    ovxr9bnn9ghv.png
    (Wenn du das Bild mit rechtsklick in einem neuen Tab/Fenster öffnest wird es größer)

    Ps:
    Eine Neuinstallation könnte helfen. Zumindest hat man es dann versucht.
    Vorher aber prüfen ob bei Deinstallation auch alle Ordner durch win gelöscht wurden.
    --> C:\Users\dein windows Profil Name\AppData\Local\TomTom
    --> C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect
    --> C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

    Gerade der erste im AppData Ordner wird oftmals nicht mit gelöscht.




  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    USB Energiesparen war aktiviert. Habs Dank deiner Hilfe jetzt deaktiviert.
    Und jetzt meinst du die ganze Sache einfach mal in Ruhe laufen lassen......?
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,035
     Superuser
    Jipp. Morgen Früh weißt du ob es dann geklappt hat.
    Leider können wir andern Nutzer nur die Daumen drücken.
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Dann mache ich das und bedanke mich herzlichst.
    Nur noch ein Gedanke:
    Am Laptop geht der Bildschirmschoner an.
    Was macht's denn dem Rider wohl aus wenn da über etliche Stunden ein starres Bild gezeigt wird......?
    Ich denke da an Pixel die sich vllt einbrennen könnten...
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,035
     Superuser
    Da habe ich keine Bedenken das sich was auf dem Navi Bildschirm einbrennt

    Sollte die Lage aber morgen immer noch unverändert sein bitte den Support vielleicht noch um hilfe. Vielleich können sie dem Gerät einen Schupps geben oder was ungewöhnliches sehen.

    Wie man den Support kontaktiert habe ich hier beschrieben.
    Am besten den Supportlink aus der Beschreibung mit rechtsklick in einem privaten Fenster / Inkoknito Modus öffnen damit keine alten Cookies stören. Wichtig ist der Schritt 1 aus der Anleitung.
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1722150#Comment_1722150
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Super, ich danke dir ganz herzlich.
    Morgen werde ich berichten, muss allerdings ab morgen wieder Arbeiten,
    heißt: Lage checken früh um 6:00h....
    Support kontaktieren dann vom Office aus (ohne Zugriff aufs Gerät)
    BG Mike
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Guten Morgen @Lochfrass

    leider war der Zustand heute früh unverändert.
    Habe vorhin versucht den Support zu kontaktieren,
    ich kann machen was ich will, ich komme nicht über den Sch...bott hinaus.
    Keine Möglich mit nem "Menschen" zu kommunizieren.
    Puh.... ist das nervig
    BG Mike
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    bearbeitet Juni 2021
    Klappt nun doch, Firefox war das Problem, bin grad über Microsoft Edge drin..... mal schauen ob es was bringt ..........

    Hatte nen netten Chat, die MA'in konnte nicht persönlich helfen, reicht das Anliegen aber an die entspr. Fachabteilung weiter und meldet sich bei mir per Mail..... bin gespannt....

    BG Mike
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,035
     Superuser
    Ja ok. Danke für die Rückmeldung.
    Hast du eine Speicherkarte im Gerät die sich vielleich weigert zu kommunizieren?

    @Justyna
    Siehst du vielleicht was ungewöhnliches (falls es deine Zeit zulässt wenn du diesen Thread liest)?

    @derMike
    Justyna ist die Moderatorin und manchmal wenn sie sich Zeit freikämpfen kann versucht sie auch zu helfen. Sie hat auch zum teil zugriff auf die TT Konten.
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Hi, Speicherkare ist keine drin, das Gerät hatte kürzlich Probleme hochzufahren, und nach Tipp durch Recherche hier im Forum hab ich die Karte raus gemacht (war auch noch leer) und siehe da, Problem war behoben.......

    Mit @Justyna hatte ich vor längerer Zeit schon mal Kontakt. Ist ne sehr nette und hilfsbereite Person.......
    Ich bin mal gespannt was sich nun so tut.............

    Ich werde das Gerät nach Feierabend noch mal an den Laptop hängen und nen neuen Versuch starten.
    Ich gebe Nachricht ;-)
    BG Mike
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,035
     Superuser
    Ok. Vielleicht wenn möglich mal einen anderen Pc versuchen von Verwandten oder Kumpels.

    Ansonsten ist mein Latein auch am ende.
    Keine Ahnung ob ein wiederherstellungsmodus noch helfen könnte.
  • derMike
    derMike Registered Users Beiträge: 38
    Renowned Wayfarer
    Ich warte mal noch was ab welche Reaktion vom Support kommt.

    Anderen Rechner kann ich sicher auch mal versuchen, obwohl das Prozedere 2019 mit meinem Laptop tadellos und (relativ) zügig von Statten ging.

    Schaun mer mal, dann sehn mer scho'.........

    BG Mike