Rider 400: auch hier: "Überprüfen... " dauert ewig :-(
Hallo zusammen,
ich habe vorhin das neue Update für mein "Rider 400" runtergeladen.
Nach ca. 40 Min. waren 100% erreicht.
Nun hänge ich aber leider schon ewig im anschließenden Status "Überprüfen... " fest.
Hab auf Grund bestehender Beiträge hier schon die Verbindung TT-Laptop getrennt, und auch MyDrive Connect beendet und neu gestartet.
Jedes Mal lande ich aber wieder im Status "Überprüfen... "
Es ist zum Verzweifeln........
Hat jmd vllt noch nen Tipp?
BG Mike
ich habe vorhin das neue Update für mein "Rider 400" runtergeladen.
Nach ca. 40 Min. waren 100% erreicht.
Nun hänge ich aber leider schon ewig im anschließenden Status "Überprüfen... " fest.
Hab auf Grund bestehender Beiträge hier schon die Verbindung TT-Laptop getrennt, und auch MyDrive Connect beendet und neu gestartet.
Jedes Mal lande ich aber wieder im Status "Überprüfen... "
Es ist zum Verzweifeln........
Hat jmd vllt noch nen Tipp?
BG Mike
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Antworten
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Gehe mal oben auf das Zahnrad, dann auf den reiter Download und dann "Downloadordner leeren"... dann versuche es noch einmal...0
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Hi, klappt nicht, da die Schaltfläche inaktiv ist (wird grau angezeigt)0
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Ist in den Einstellungen der Haken gesetzt das die Updates erst auf dem PC zwischengespeichert werden,
Hier noch ein alter screenshot:
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Ja, (nur) oben ist der Haken gesetzt.....0
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Haken drin aber grau (nicht anklickbar)0
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Haken drin aber grau (nicht anklickbar)
Das liest sich irgendwie so als würdest du das nicht mit einem Windows Konto "als Administrator" ausführen.
Beim nachsten update (ein laufendes würde ich nicht abbrechen) versuche das verhalten mal wenn du die MyDrive Connect Anwendung mit rechtsklick anklickst und dort dann "als Administrator ausführen" anklickst. Dann mal in den Einstellungen schauen ob das häkchen immer noch nicht anklickbar ist.0 -
Hab ich gemacht.....
Leider unverändert0 -
Der Download ist ja längst abgeschlossen 100%..... Jetzt hängt's bei "Überprüfen"
Auf dem Rider ist wohl noch nix0 -
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Lasse es mal in ruhe laufen.
Ich würde "Vermuten" das die Dateien nun auf dem Navi sind und das im Hintergrund ein Check erfolgt ob tatsächlich alle Dateien auf dem Gerät sind bevor das Gerät wieder frei gegeben wird.
Auch wenn das Rider sagt das es nicht verbunden ist.
Ich hoffe mal nicht das Windows den USB Anschluss aus Energie Spargründen abgeschaltet hat so wie es unter den Windows Energieeinstellungen oft standardmäßig vorgegeben ist.0 -
Das mache ich, was soll ich auch sonst tun.
Hab den Laptop sogar neu gestartet.
Immer wieder endet's in der "Überprüfung... "
Wenn die USB-Buchse abgeschaltet werden würde, würde der Rider ja in den Ruhemodus gehen wollen. Das schließe ich daher erst mal aus.
Kurios ist allerdings auch, das im Rider IMMER nur die oben ab fotografierte Ansicht zu sehen ist.
Laut MDC sollte das Gerät zwischenzeitlich mehrmals neu Starten......
Tomtom....... Eine Welt für sich.....
Dir lieben Dank für deinen tollen Support
bisher... ;-)
BG Mike
P.S. ob eine MDC De- und Neuinstallation was bringen könnte.....?0 -
Das muss nicht zwingend so sein. Stele dir vor Windows registriert keinen Datenaustausch zwischen einem USP Port und dem PC. Dann wird es diesen still legen aber nicht in den Ruhemodus gehen weil du nebenbei vielleicht noch im Netz surfst oder sonstige Hintergrund aktivitäten laufen z.B. der BildschirmschonerWenn die USB-Buchse abgeschaltet werden würde, würde der Rider ja in den Ruhemodus gehen wollen. Das schließe ich daher erst mal aus.
Hier mal ein Screenshot was ich meine
(Wenn du das Bild mit rechtsklick in einem neuen Tab/Fenster öffnest wird es größer)
Ps:
Eine Neuinstallation könnte helfen. Zumindest hat man es dann versucht.
Vorher aber prüfen ob bei Deinstallation auch alle Ordner durch win gelöscht wurden.
--> C:\Users\dein windows Profil Name\AppData\Local\TomTom
--> C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect
--> C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
Gerade der erste im AppData Ordner wird oftmals nicht mit gelöscht.
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USB Energiesparen war aktiviert. Habs Dank deiner Hilfe jetzt deaktiviert.
Und jetzt meinst du die ganze Sache einfach mal in Ruhe laufen lassen......?0 -
Jipp. Morgen Früh weißt du ob es dann geklappt hat.
Leider können wir andern Nutzer nur die Daumen drücken.0 -
Dann mache ich das und bedanke mich herzlichst.
Nur noch ein Gedanke:
Am Laptop geht der Bildschirmschoner an.
Was macht's denn dem Rider wohl aus wenn da über etliche Stunden ein starres Bild gezeigt wird......?
Ich denke da an Pixel die sich vllt einbrennen könnten...0 -
Da habe ich keine Bedenken das sich was auf dem Navi Bildschirm einbrennt
Sollte die Lage aber morgen immer noch unverändert sein bitte den Support vielleicht noch um hilfe. Vielleich können sie dem Gerät einen Schupps geben oder was ungewöhnliches sehen.
Wie man den Support kontaktiert habe ich hier beschrieben.
Am besten den Supportlink aus der Beschreibung mit rechtsklick in einem privaten Fenster / Inkoknito Modus öffnen damit keine alten Cookies stören. Wichtig ist der Schritt 1 aus der Anleitung.
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1722150#Comment_17221500 -
Super, ich danke dir ganz herzlich.
Morgen werde ich berichten, muss allerdings ab morgen wieder Arbeiten,
heißt: Lage checken früh um 6:00h....
Support kontaktieren dann vom Office aus (ohne Zugriff aufs Gerät)
BG Mike0 -
Guten Morgen @Lochfrass
leider war der Zustand heute früh unverändert.
Habe vorhin versucht den Support zu kontaktieren,
ich kann machen was ich will, ich komme nicht über den Sch...bott hinaus.
Keine Möglich mit nem "Menschen" zu kommunizieren.
Puh.... ist das nervig
BG Mike0 -
Klappt nun doch, Firefox war das Problem, bin grad über Microsoft Edge drin..... mal schauen ob es was bringt ..........
Hatte nen netten Chat, die MA'in konnte nicht persönlich helfen, reicht das Anliegen aber an die entspr. Fachabteilung weiter und meldet sich bei mir per Mail..... bin gespannt....
BG Mike0 -
Ja ok. Danke für die Rückmeldung.
Hast du eine Speicherkarte im Gerät die sich vielleich weigert zu kommunizieren?
@Justyna
Siehst du vielleicht was ungewöhnliches (falls es deine Zeit zulässt wenn du diesen Thread liest)?
@derMike
Justyna ist die Moderatorin und manchmal wenn sie sich Zeit freikämpfen kann versucht sie auch zu helfen. Sie hat auch zum teil zugriff auf die TT Konten.0 -
Hi, Speicherkare ist keine drin, das Gerät hatte kürzlich Probleme hochzufahren, und nach Tipp durch Recherche hier im Forum hab ich die Karte raus gemacht (war auch noch leer) und siehe da, Problem war behoben.......
Mit @Justyna hatte ich vor längerer Zeit schon mal Kontakt. Ist ne sehr nette und hilfsbereite Person.......
Ich bin mal gespannt was sich nun so tut.............
Ich werde das Gerät nach Feierabend noch mal an den Laptop hängen und nen neuen Versuch starten.
Ich gebe Nachricht ;-)
BG Mike0 -
Ok. Vielleicht wenn möglich mal einen anderen Pc versuchen von Verwandten oder Kumpels.
Ansonsten ist mein Latein auch am ende.
Keine Ahnung ob ein wiederherstellungsmodus noch helfen könnte.0 -
Ich warte mal noch was ab welche Reaktion vom Support kommt.
Anderen Rechner kann ich sicher auch mal versuchen, obwohl das Prozedere 2019 mit meinem Laptop tadellos und (relativ) zügig von Statten ging.
Schaun mer mal, dann sehn mer scho'.........
BG Mike1
