Große Update-Probleme GO 6200
Antworten
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Das heutige Radar update läuft gut 5 Minuten.
75% Pause dann läuft es weiter.
So ist es Ok!
mfg. Bembo2 -
Moin...
nach dem Download kommen sicherlich die Prüfung auf Integrität der heruntergeladenen Daten, die Installation, die Kontaktaufnahme mit den TomTom Servern mit der Rückmeldung 'auf Gerät abc wurde gerade die Software xyz installiert'....wir reden doch nur von einem download einer Datei.
Also sicherlich etwas mehr als du denkst.
Wo es in dieser Kette hängt (bzw. ob es überhaupt hängt) ist eine Sache von Spekulationen.
Vielleicht macht auch die installierte Landkarte einen Unterschied: Komplett Europa = viele Daten, kleinere Kartenzone = weniger Daten und Karte D+A+CH = noch weniger zu verarbeitende Daten.0 -
Moin...
nach dem Download kommen sicherlich die Prüfung auf Integrität der heruntergeladenen Daten, die Installation, die Kontaktaufnahme mit den TomTom Servern mit der Rückmeldung 'auf Gerät abc wurde gerade die Software xyz installiert'....wir reden doch nur von einem download einer Datei.
Also sicherlich etwas mehr als du denkst.
Nach 35 Jahre IT war mir schon klar das hier noch mehr dahinter steht
ich wollte es nur nicht fachlich überladen, das hätte hier keinem geholfen.
Gruß Torsten
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Eben das neue Radar-Update gemacht. Ging diesmal in einer Minute durch….0
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Offensichtlich bis Du der Einzige der sich durch diese einfache
Aussage provoziert fühlt.
Schlechten Tag ?
Gruß Torsten
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Radarkamera von ca. 9,7 MB gestartet. Die ersten 2-3 Minuten drehte sich nur der Kreis. Dann kam die Anzeige 90% (sonst waren es immer 75%), blieb dann aber eine recht lange Zeit dort stehen. Nach ca. 20 Minuten waren es dann gerade einmal 92%. Und nach ca. 45 Minuten war das Update dann endlich installiert.
Heute das Gleiche nochmals. Radarkamera-Update mit einer Größe von 9.3 MB angeboten. Download um 15:05 Uhr gestartet, um 15:40 Uhr war die Installation beendet. Gestartet mit 89%, dann hängt der Download ca. 30 Minuten zwischen 89% und 93%. Damit müssen die Betroffenen vermutlich leben.
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Vermutlich sind wir zu wenig wo Reklamieren.
mfg. Bembo
In etwas ähnlicher Form hatte ich das auch schon angemerkt.
Wenn wir die Einzigen wären mit diesen Problemen dann würde das
wahrscheinlich bei TT untergehen. Somit darf man froh sein wenn sich
ein 6 oder 10 MB kleines Update nach einer Stunde überhaupt noch installiert.
Gruß Torsten
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Hallo TomTom User,
es sieht so aus, als wenn ich mit dem Radarkamera-Update nicht allein wäre. :-(
Das Problem mit dem Radarkamera-Update habe ich auch seit mehreren Wochen.
Nach 2 Min und dem sich drehenden Pfeil habe ich dann auf einen Schlag 75%.
Dann tut sich für 5 Min. nichts.
Danach steht die Anzeige auf 77%.
Nach einer halben Stunde ist das Update von ca. 7 MB dann endlich durchgelaufen.
Habe bei meinem GO6200 auch schon einen Werksreset durchgeführt.
Keine Besserung.
Ich habe da so einige Vermutungen.
TomTom hat auf den Radar-Updateserver arge Performance-Probleme.
Es wäre mal schön, wenn die Leute von TomTom sich mal darum kümmern würden, denn schließlich haben wir (ich) für den Service bezahlt!
@Kumo: vom 27.05.21
Sicher laufen da einige Prozezze im Hintergrund ab.
Sorry, aber die Zeiten mit 8086er Prozessoren sind schon lange vorbei.
Du schreibst „Wo es in dieser Kette hängt (bzw. ob es überhaupt hängt) ist eine Sache von Spekulationen.“
Wäre es dann nicht mal an der Zeit, dass die Leute von TomTom sich mal um das Problem (Spekulationen) kümmern würden.
@Bembo: vom 23.05.21
Das Problem auf die User zu schieben ist jetzt aber wohl nicht Dein Ernst, oder habe ich Dich falsch verstanden?
Wenn es bei einem oder zwei User liegen würde, könnte ich Deine Aussage noch verstehen,
aber mit der hohen Anzahl der User die sich hier beschweren, liegt das Problem doch wohl eindeutig bei TomTom.
Grüße, Remmy
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@Remmy
Du hast mich vermutlich falsch verstanden.
Hohe Anzahl von Usern ??? Wo nimmst du das her.
Leider sind es zu wenig wo reklamieren. Darum geht auch nichts
mfg. Bembo
Na, dann schau mal etwas genauer.
Wenn das Euer Service sein soll, (es sind nicht genügend Beschwerden), dann tut es mir echt Leid!
Ich möchte mal wissen, wie hoch die Dunkelziffer ist.
Es hat bei mir auch gedauert, bis ich mich wegen des Fehlers auf die Suche gemacht hab.
Worum geht es dann?
Ein mieser Support wird festgestellt, meinst Du, dass spricht sich nicht herum?
Andere Mütter haben auch noch schöne Töchter!
Ich kann dir nur aus Zeiten meiner Tätigkeit im RZ erzählen, dass wir schon bei der ersten Info von einem User tätig wurden um der Sache auf den Grund zu gehen.
Aussitzen und Lamentieren gab es da nicht.
Gruß Remmy0 -
so habe nun meine beiden Premium X Geräte zeitgleich das Radar Update machen lassen. Also bei dem einem war das Update nach 2 Minuten fertig... das andere ist nun bei 95 % nach genau 40 Minuten..... ohhhh,,, gerade auf 96% gesprungen !!!! Beide absolut gleich eingerichtet !!!0
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Mit 'Euer' kannst du aber nicht @Bembo meinen, denn der ist auch 'nur' ein Nutzer. Er ist hier in seiner Freizeit unterwegs. Also kein Service sondern ein Hobby. Und das trifft für andere Vielschreiber wie mich auch zu.Wenn das Euer Service sein soll...
Mit 'Euer' kannst du eigentlich nur TomTom-Angestellte meinen. In diesem Nutzer helfen Nutzern Forum sind aber nur drei TomTom-Angestellte unterwegs, um als Moderatoren für etwas Ordnung zu sorgen. Dein 'Euer' ist also nicht angebracht.0 -
Mit 'Euer' kannst du aber nicht @Bembo meinen, denn der ist auch 'nur' ein Nutzer. Er ist hier in seiner Freizeit unterwegs. Also kein Service sondern ein Hobby. Und das trifft für andere Vielschreiber wie mich auch zu.Wenn das Euer Service sein soll...
Mit 'Euer' kannst du eigentlich nur TomTom-Angestellte meinen. In diesem Nutzer helfen Nutzern Forum sind aber nur drei TomTom-Angestellte unterwegs, um als Moderatoren für etwas Ordnung zu sorgen. Dein 'Euer' ist also nicht angebracht.
Sorry, es war leider nicht genau zu erkennen, dass Ihr „auch nur Nutzer seit“.
Aus Eurem Schreibstil habe ich TomTom Mitarbeiter vermutet.
Aber wenn es drei TomTom Angestellte hier gibt, dann sollten diese hier auch mitmischen und die Anliegen weitermelden.
Unter den 4 Support-Rufnummern die mir bekannt sind, ist leider niemand zu erreichen.
Die Odyssee habe ich auch schon hinter.
Gruß, Remmy0 -
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Schade, dass der Support so auf der Strecke leibt.
Es sieht für mich aus wie "Zahl und stirb".
Habe mir gerade den Support angesehen und Kontakt aufgenommen.
An Grässlichkeiten ist es kaum noch zu überbieten.
Gruß Remmy
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