Wo / wie Navi reklamieren wenn es in der Garantiezeit nicht mehr funktioniert? — TomTom Community

Wo / wie Navi reklamieren wenn es in der Garantiezeit nicht mehr funktioniert?

Hallo,
ich habe mir im Juni 2020 ein neues GO Camper SAT NAV gekauft. Erst hatte es mehrfach Probleme ein GPS Signal zu bekommen und seit gestern ist das Navi wie TOT. Es hat sich ausgeschaltet und lässt sich nicht mehr starten. Habe es die ganze Nacht am Ladegeräte gehabt, doch weiterhin keine Reaktion des Gerätes.

Wie kann ich das Gerät reklamieren?

Gruß
Volker

Antworten

  • BemboBembo Beiträge: 15,516
    Superuser
    Hallo @VolkerTh
    Wenn der Akku wirklich geladen ist., mindestens 45 oder mehr Sekunden auf die Einschalttaste drücken. Mit etwas Glück erwacht das Navi wieder.
    >Sollte das nicht Helfen>Support. Du brauchst ein RMA Schein.

    >Kontakt>Support>Chat.
    Dort sollte dir geholfen werden.
    mfg. Bembo
  • VolkerThVolkerTh Beiträge: 2 [New Seeker]
    Hallo,

    vielen Dank für die Rückmeldung.
    Konnte das Navi wieder starten.

    Mal sehen was jetzt mit dem GPS Signal ist.
    Das macht mir ebenfalls sorgen weil das NAVI im Auto eher selten ein Signal findet und wenn erst nach 10 Minuten nachdem die gesuchte Adresse ins Navi eingetragen ist.
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Teddy31
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