Kein Traffic — TomTom Community

Kein Traffic

KöbingerKöbinger Beiträge: 3 [Novice Seeker]
Hallo, habe seit ca einem Jahr kein Traffic mehr. Gibt es da jetzt endlich eine Lösung, oder muss ich mir ein Navi von einem anderen Hersteller kaufen!! Zurücksetzten und Reset habe ich schon mehrfach gemacht, keine Verbindung. Mit Wlan funktioniert es. Hoffe auf eine schnelle Rückmeldung.

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 14,493
    Superusers
    Hallo und willkommen im Forum wo sich TomTom Nutzer gegenseitig helfen.

    Hast du den Support schon mal diesbezüglich kontaktiert, dmit die das Geräte Profil kontrollieren bzw die Sim neu aktivieren?

    Wie man Kontakt zum Support herstellt habe ich hier beschrieben. Wichtig ist der Schritt 1:
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1722150#Comment_1722150
  • JustynaJustyna Beiträge: 5,066 Moderator
    Hallo @Köbinger,

    Könntest Du mir die Seriennummer des Navis zusenden, da ich keine unter Deinem Konto sehe?

    Gruß,

    Justyna
  • KöbingerKöbinger Beiträge: 3 [Novice Seeker]
    Hallo Justyna, meine Seriennummer ist ZA5407I03469 (0).
  • JustynaJustyna Beiträge: 5,066 Moderator
    bearbeitet 18. Februar
    Hallo @Köbinger,

    Wir haben Deine SIM Karte neuerstellt und den SIM Profil auch geändert.

    Traffic soll nun mal funktionieren ;)

    Gruß,

    Justyna
  • KöbingerKöbinger Beiträge: 3 [Novice Seeker]
    Hallo Justyna
    funktioniert leider immer noch nicht. Gestern Abend gings mal kurz, heute habe ich unter Info wieder kein Abonnement.
    LG Klaus
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