Geräteverkauf-Hilfe! — TomTom Community

Geräteverkauf-Hilfe!

Tino999Tino999 Beiträge: 5 [Apprentice Seeker]
Hallo.
Ich habe mein Gerät Go6200 verkauft, habe aber meine Daten nicht gelöscht, können sie mir bitte helfen?
Vielen Dank! 👍

Beste Antwort

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 15,452
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    Du bist hier in einem Forum wo sich TomTom Nutzer gegenseitig helfen.
    Lediglich die Moderatoren sind aus dem Hause TomTom.

    Nach meinem Kenntnisstand kann TomTom das Gerät nicht "Fernlöschen"
    Kontaktiere den Käufer (wenn möglich) und bitte ihn das Gerät auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.
    Menü/Einstellungen/System/Gerät zurücksetzen.

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  • LochfrassLochfrass Beiträge: 15,452
    Superusers
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    Nach meinem Kenntnisstand kann TomTom das Gerät nicht "Fernlöschen"
    Kontaktiere den Käufer (wenn möglich) und bitte ihn das Gerät auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.
    Menü/Einstellungen/System/Gerät zurücksetzen.
  • Tino999Tino999 Beiträge: 5 [Apprentice Seeker]
    Vielen Dank!
    Habe hier in einem Forum gelesen, daß die Löschung der Daten durch TomTom möglich wäre?!
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 15,452
    Superusers
    Möglicherweise war damit das Löschen des Accounts gemeint. Dann werden alle Daten die TomTom auf ihren Servern hat gelöscht, jedoch nicht die auf dem Gerät.
    https://help.tomtom.com/hc/de/articles/360014059139

    Auf dem Gerät geht es nur durch einen Bediener der das Gerät vor sich hat.
  • Tino999Tino999 Beiträge: 5 [Apprentice Seeker]
    Alles klar, vielen Dank!
    Habe das mit dem Käufer jetzt gelöst! 👍👍
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