TomTom GO 600,verbindet sich nicht mit dem Internet
beate1958
Beiträge: 12 [Apprentice Traveler]
Hallo, versuche seit 3 Stunden mein Navi nach 17 tägigem Urlaub zu starten. Habe das Navimit dem Laptop verbunden,zeigt aber nur "nicht verbunden" an und der Rechner sagt "keine Internetverbindung". Was soll ich machen? Mein Internet läuft ganz normal, auch der Treiber ist auf dem neuesten Stand, drehe langsam durch!
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Lochfrass
Beiträge: 14,493 
SuperusersMerkwürdig. Wenn ich das Mache komme ich zu diesen Bildern.
Und wenn ich dann auf "Mail" klicke sieht es so aus.
Dann bei klick auf das Email Feld:
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Superusers
Versuche mal so den Support zu kontaktieren.
Kontakt Support:
Klicke auf Zeigen um ausführlichere Erklärung zu sehen.
- Klicke https://help.tomtom.com/hc/de und akzeptiere die cookies
- Logge dich auf der Seite oben rechts mit deinem TomTom Konto ein
- Klicke unten rechts auf „Support kontaktieren“
- Der TomTom Bot öffnet sich. Ggf tippe irgendwas sinnloses in das Feld ein und die Schaltfläche zur kontaktaufnahme sollte sich zeigen
- Anschließend sollte der Dialog für Mail oder Chat zur verfügung stehen.
Der Chat sollte während der normalen Büro Zeiten verfügbar sein Mo-Fr 9:00-16:00Tip: Es soll hilfreich sein wenn man hin und wieder etwas eintippt z.B. „ich bin noch da“ um die Warteposition im Chat nicht zu verlieren.
Oftmals spielen einem die cookies einen Streich und reconnecten zum Englischen Diskussions Forum. Dann führe das ganze in einem Privaten Fenster/Incognito Modus oder einem anderen Browser durch, so das keine cookies stören.
Nach dem Einloggen auf der SupportSeite sollte es auf Deutsch sein. Ansonsten ganz nach unten scrollen. Dort kann man die Sprache ändern.
Superusers
Und wenn ich dann auf "Mail" klicke sieht es so aus.
Dann bei klick auf das Email Feld:
ich habe mich auch bei Support angemeldet und konnte ich nicht viel mit dem anfangen. Ich habe Titel vom Thread rein geschrieben und so ein Link ist raus (wenigstens zu Thema) gekommen. Ist da wieder etwas umgestellt?
MfG.
Superusers
Hast du diesen Link in einem Privaten Fenster geöffnet?
https://help.tomtom.com/hc/de
Bei Google Chrome heißt das glaube ich "link in inkognito-Fenster öffnen"
Mache einfach mal ein rechtsklick auf den link und zeige dann mal was du siehst.
Vielleicht kannst du ja mal ein Bild einfügen falls es nicht klappt.
Bilder kannst du ja mit diesem Symbol ins Forum einfügen.
Ich glaube etwas ich habe.
Bei Ihnen erste Bild ist schon zweite.
Das was ist bei mir erste "Text"
TomTom · Bot
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Erst soll man Frage stellen. Dann Button "Kontaktaufnahme" drucken. Dann erscheint Ihre erste Bild.
So kommt mich das vor.
MfG.
Superusers
Genau. und ich klicke dann direkt auf Kontaktaufnahme.
dann sehe ich anschließend die Bilder wie ich sie 2 posts vorher eingestellt habe.
normale weise reich sich abmelden und noch mal ein melden. Dann kommt auch stabile Empfang (Dateivolumen ...).
@Lochfrass ,
danke für Hinweis über Fotos, ich muss noch erst rausfinden wie macht man die...
MfG.