Warum wird mein GO5000 nicht mehr erkannt von MyDrive?

Casa49

Windows10 Version 2004.
MyDrive Version 4.2.8 4052
GO5000 IMEI357803047428996 / SIM ID 89314404000111146537 / Anwendungsversion18.203.0026.311 (0) (05.04.2019)
Alle Lösungen die im Video Device not connecting to your computer vorgeschlagen werden helfen nicht.
Der GO5000 wird nicht erkannt, weder unter den Netzwekadapter noch als unbekannter NDIS-Gerät .
Im Gerät selber wird die Info "Zuletzt mit MyDrive connect verbunden" mit "Nie" angezeigt obwohl ich schon meherere Male Kartenupdates ausgeführt habe.

Casa49

Kann mir jemand helfen?

Lochfrass

Mögkicherweise könntest du noch einen anderen USB Port versuchen (an der Geräte Rückfront).
Auch ein Anderes Kabel z.B. vom Smartphone könnte man mal versuchen.
Den PC komplett neu Starten (nicht herunterfahren und neu einschalten) hat auch schon mal zum erfolg geführt.
Andernfalls mal alles löschen auf dem PC was TomTom heißt (auch in der registry) und dann MyDrive Connect neu installieren.

Siggy-B

Ich würde auch erst mal andere Dose versuchen und anderes Kabel. Hatten wir auch schon mal "verwechselt". Das andere Kabel konnte nur laden aber nicht mehr.