Lifetime Updates abgelaufen — TomTom Community

Lifetime Updates abgelaufen

RoanerbauerRoanerbauer Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
Hallo zusammen,

ich habe mir neulich ein Go Professional 6200 gekauft.

Nachdem das einen Sprung hatte und ausgetauscht wurde, ist mein Traffic abgelaufen.
Eigentlich habe ich aber LifeTime Traffic.

Ich bin mit MyDrive verbunden.

Leider konnte mir die sehr freundliche Lisa aus dem Chatsupport, die auch sicherlich ein echter Mensch ist, nicht wirklich weiterhelfen ;)

Würde mich darüber freuen wenn jemand meinen Account wieder freischaltet, das Problem scheint ja bereits bekannt zu sein.

Danke im Voraus!

LG
Klaus

EDIT: Habe gerade bemerkt dass ich im falschen Forum geschrieben habe. Sorry! Vielleicht kann das wer verschieben...

Antworten

  • BemboBembo Beiträge: 13,770 [Elite Vanguard]
    bearbeitet 9. Juni
    Hallo @Roanerbauer
    Hier im Forum kann dir nur die Moderatorin @Justyna weiter Helfen.
    Mich wundert es das dir im Chat nicht geholfen werden konnte.
    Weil das Support Telefon ist zur Zeit auch nicht bedient..
    Am besten schreibst @ Justyna eine PN.
    Sobald sie Zeit wird sie sich Melden.
    lg. Bembo
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,487 TomTom Moderator
    Hallo @Roanerbauer,

    Schick mir bitte die Seriennummer Deines Navigerätes zu, da ich unter Deinem Konto gar kein Gerät sehe..

    Gruß,

    Justyna
  • RoanerbauerRoanerbauer Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
    Hallo die Seriennummer istZA5457100354 und PN:8PL600209Sim.2
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,487 TomTom Moderator
    bearbeitet 15. Juni
    Hallo @Roanerbauer ,

    Dein GO 6200 Professional war nie mit dem lebenslangen Traffic ausgestattet.

    Vorinstalliert bekommen Geräte der Professional Serie immer lebenslange Karten , Traffic für ein Jahr und ein Jahr des aktiven Abos für Radarwarner.

    Gruß,

    Justyna

  • RoanerbauerRoanerbauer Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
    Hallo
    Vielen Dank
    Gruß Klaus
  • RoanerbauerRoanerbauer Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
    Hallo Justyna,

    Habe mir jetzt weitere 18 Monate gekauft und auch eine Bestellbestätigung per Mail erhalten...
    Trotzdem steht bei meinem TomTom dass Traffic noch abgelaufen ist.
    Habe das Gerät auch schon zurückgesetzt, und mich neu in MyDrive eingeloggt, leider ohne Erfolg.

    Wie kann ich das gekaufte Abonnement jetzt mit meinem TomTom verknüpfen?

    Danke und lg
    Klaus
  • BemboBembo Beiträge: 13,770 [Elite Vanguard]
    Vermutlich muss der Support via Chat Helfen
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