TomTom Go 5000, Karten nur aus 10/2014 ? Kein Lifetime ? — TomTom Community

TomTom Go 5000, Karten nur aus 10/2014 ? Kein Lifetime ?

Hallo Justyna,

ich habe von einem Kollegen ein TomTom Go 5000 gekauft. Nun habe ich es resettet, mir einen Account gemacht und updates installiert. Allerdings ist die aktuellste Karte von 10/2014, wobei ich dachte das das Go 5000 mit Lifetime Updates kommt ?
Meines Gerätes.Seriennummer: QR3484K03522(0)

mit besten Grüßen Larissa

Beste Antwort

  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    Antwort ✓
    Hallo Larissa,
    höchst merkwürdig, dass es dann trotzdem noch nicht funktioniert.

    In dem Fall bleibt Dir leider wohl nur noch die Möglichkeit, Dich mit Deinem Anliegen an den Telefonsupport zu wenden. :/

    Kontakt Support:
    Deutschland: 089 143 770272; Mo – Fr: 9:00 – 17:30 Uhr
    Deutschland alternativ: 069 6630 8012

    Halte beim Anruf bitte auch die Seriennummer Deines GO 5000 bereit!

    Die Seriennummer ist auf dem Navi vermerkt, Du kannst die Seriennummer aber auch im Navi finden unter
    Menü > Einstellungen > System > Info

Antworten

  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    bearbeitet 30. Mai
    Hallo Larissa und willkommen im Benutzerforum von TomTom.

    Das GO 5000 hat "Lifetime Maps".
    Schwarz1551 schrieb: »
    Nun habe ich es resettet, mir einen Account gemacht und updates installiert.
    Was genau meinst Du mit "Reset"?
    • Meinst Du damit einen sogenannten "Trommelreset" (den An/Aus Knopf des eingeschalteten Navis so lange gedrückt bis das Trommelgeräusch ertönt)?
    • Oder meinst Du damit einen "Reset auf Werkseinstellungen"?
      Menü > Einstellungen > System > Gerät zurücksetzen

    Grüße, Wolfgang

  • Schwarz1551Schwarz1551 Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Hallo Wolfgang,

    ich habe beides davon gemacht, zuerst den Reset bei der Werkeinstellung und, dann den Trommelreset. Ervolglos

    MfG Larissa
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    Antwort ✓
    Hallo Larissa,
    höchst merkwürdig, dass es dann trotzdem noch nicht funktioniert.

    In dem Fall bleibt Dir leider wohl nur noch die Möglichkeit, Dich mit Deinem Anliegen an den Telefonsupport zu wenden. :/

    Kontakt Support:
    Deutschland: 089 143 770272; Mo – Fr: 9:00 – 17:30 Uhr
    Deutschland alternativ: 069 6630 8012

    Halte beim Anruf bitte auch die Seriennummer Deines GO 5000 bereit!

    Die Seriennummer ist auf dem Navi vermerkt, Du kannst die Seriennummer aber auch im Navi finden unter
    Menü > Einstellungen > System > Info

  • EwaaEwaa Beiträge: 497 Moderator
    Hallo Larissa @Schwarz1551,

    Ich habe Dir eine lebenslange Karte von Europa zugeschrieben.

    LG Ewaa
  • hulkyhulky Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hallo ,
    Ich Habe das Gleiche Problem wie @ schwarz 1551. LifeTime Europa Maps.
    Ich bekomme keine, neue Karten angezeigt von Updates und neue Element
    wobei ich dachte das Go Essential mit Lifetime Updates kommt ?
    Hab auch Reset und Gerät zurücksetzen ohne Erfolg
    Habe Model: TomTom Go Essential 6?
    Mein Gerät.Seriennummer: ZE6029101580(0)
    aktuellste Karte von 07/2018 Europa v1015.9098
    Um Hilfe werde ich dankbar...
    MFG.Dirk



  • Schwarz1551Schwarz1551 Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Hallo Ewaa,

    habe die Karte installiert und es funktioniert nun alles.
    VIELEN DANK FÜR DIE SCHNELLE HILFE!!!

    MfG Larissa
  • EwaaEwaa Beiträge: 497 Moderator
    Hallo Dirk @hulky,

    Du kannst jetzt die neueste Karte von Europa instalieren.

    LG Ewaa
  • hulkyhulky Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Hallo Ewaa,
    Habe alle Karten installiert funktioniert alles Top.
    Danke dir für deine Schnelle Hilfe!!! :)
    MFG Dirk
Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.

Wer ist in dieser Kategorie online1

scheibenklar
scheibenklar