TomTom Go 6250 kein Europe Truck Kartenupdate möglich (22 Monate alt) — TomTom Community

TomTom Go 6250 kein Europe Truck Kartenupdate möglich (22 Monate alt)

Hallo,

habe ein TomTom Go 6250 Trucker vor längerer Zeit gekauft und vor ein paar Wochen akiviert. Jetzt bekomme ich alle Lifetime Updates, aber die Karte ist 22 Monate alt (Europe Truck v1015.9116 07/2018).

Habe den Support telefonisch kontaktiert, wurde mir gesagt es war falsch hinterlegt. Danach waren viele Karten zum Hinzufügen neu verfügbar, aber kein Update vorhanden für die Europe Truck Variante.

Dann eine Email geschrieben und es ist nach 2x Zurücksetzen und Soft-Reset beim erstmöglichen Ausschalttaste drücken 15sec bis zum Trommelgeräusch bei der Sprache auswählen nicht besser geworden.

Seriennummer:
ZA4259100064

Erlaubt oder nicht die Seriennummer zu schreiben?

Kann mir hier noch jemand helfen, es nervt einfach dass die Karte nicht aktualisiert wird und wenn ich mich online anmelde, dann steht da:

Europe Truck
Aktuelle Version: v10.15
Nicht installiert

-> Veraltet, jetzt erneuern

Und dann komme ich auf eine Kaufen Seite, es ist doch aber ein Lifetime Navigationsgerät.

Vielen Dank

Antworten

  • BemboBembo Beiträge: 13,770 [Elite Vanguard]
    Hallo @Danny2k
    Ruf den Support an. Da muss etwas,frei geschaltet werden
    MfG. Bembo
  • Danny2kDanny2k Beiträge: 2 [New Seeker]
    Hatte ich ja, aber hat bisher nichts gebracht. Oder einen falschen Berater gehabt?
  • BemboBembo Beiträge: 13,770 [Elite Vanguard]
    Da kann nur der Support Helfen.
    Vermutlich ein falscher Berater.
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