My drive Anmeldung nicht möglich — TomTom Community

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My drive Anmeldung nicht möglich

SGEfan78SGEfan78 Beiträge: 19 [Apprentice Traveler]
in GO/START/VIA 40,42,50,51,52,60,61,62 & GO 400,500/510,600/610,5000/5100, 6000/6100
Komme bei my drive nicht rein tomtom go 5000. Weiß jemand was los ist? Ups Wir haben Probleme beim Zugriff auf die Tomtom-Dienste. Versuchen Sie es später noch einmal.
Netzwerkstatus zeigt verbunden an. Habe schon vier mal das Navi neu gestartet. Hat jemand noch ein Rat?
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Antworten

  • KartenkönerKartenköner Beiträge: 815 [Revered Pioneer]
    @SGEfan78,

    Versuchen Sie MDC (falls geht) abmelden und neu anmelden. Es kann sein, dass hängt.

    MfG.
  • Fazer-ThomFazer-Thom Beiträge: 549 [Revered Pioneer]
    Das soll ein Problem bei Passwörtern mit Umlauten sein.
  • vgerdesvgerdes Beiträge: 39 [Renowned Wayfarer]
    Habe das gleiche Problem heute mit meinem 5000er gehabt.

    Am Computer kann ich mich anmelden und ich habe kein Umlaut in meinem Passwort.
  • KartenkönerKartenköner Beiträge: 815 [Revered Pioneer]
    Hallo @vgerdes,

    Da haben Sie keinen Problem mehr? So habe ich verstanden.

    MfG.
  • vgerdesvgerdes Beiträge: 39 [Renowned Wayfarer]
    Sorry, es ging vorhin im Auto mit dem 5000er nicht.

    Zu Hause am Computer kann ich micht anmelden.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 11,592 Superuser
    Wenn es im Auto nicht geklappt hat würde ich vermuten dass das GPRS der internen Sim getrennt ist.
    Wenn ich mich nicht täusche kann man das unter menü/Einstellungen/System/Info nachschauen
  • KartenkönerKartenköner Beiträge: 815 [Revered Pioneer]
    vgerdes schrieb: »
    Sorry, es ging vorhin im Auto mit dem 5000er nicht.

    Zu Hause am Computer kann ich micht anmelden.

    Da eine Buchstabe passt nicht. Sollte glaube ich "n" nicht "m".

    MfG.
  • vgerdesvgerdes Beiträge: 39 [Renowned Wayfarer]
    Neh, ein "t" zu viel .....

    Zu Hause am Computer kann ich mich anmelden.

    Am Navi war nur die "MyDrive" Anmeldung nicht möglich. Verkehrsinfo und Radarkameras gingen.

    Nun geht aber auch wieder die "MyDrive" Anmeldung.
  • SGEfan78SGEfan78 Beiträge: 19 [Apprentice Traveler]
    Mein Passwort hat keine Umlaute. Es geht auch nach dem zehnten Neustart immer noch nicht. Wahrscheinlich funktioniert der Server nicht, auf den die Geräte zugreifen.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 11,592 Superuser
    @SGEfan78 Meine Go App und auch mein Go5200 hat kein Problem. Bei welchem Navi hast du das Problem? Und falls es eine Interne Sim hast, hast du schon mal den Status überprüft wie ich es oben vorgeschlagen habe?
  • SGEfan78SGEfan78 Beiträge: 19 [Apprentice Traveler]
    7304lo5rmxtp.jpg
    TomTom GO 5000.
  • SGEfan78SGEfan78 Beiträge: 19 [Apprentice Traveler]
    iqdd7ifboh3z.jpg
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 11,592 Superuser
    bearbeitet 14. April
    Nachricht von mir gelöscht da sich rückfrage durch Foto geklärt hat.
  • SGEfan78SGEfan78 Beiträge: 19 [Apprentice Traveler]
    1or89i1ih84e.jpg
    Verbunden steht da.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 11,592 Superuser
    Stuzig macht mich der Zahlencode unter Verbunden.
    Das taucht bei mir nicht auf. Vielleicht fragst du mal beim Support nach.
    Mir käme da nun spontan keine Idee.

    Irgendwo im Englischen Forumsteil hatte ich mal eine erklärung gefunden.
    Ich gehe nachher mal auf Suche und melde mich falls ich was finde.
    Aber der Anruf beim Support kann nicht schaden.
    Kontakt Support:
    Deutschland: 089 143 770272 Mo-Fr 9:00-17:30
    Deutschland alternativ: 069 6630 8012
    Österreich: 0810 102 557 Mo-Fr 9:00-17:30
    Schweiz: 0844 0000 Mo-Fr 9:00-17:30
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 11,592 Superuser
    Lochfrass schrieb: »
    Ich gehe nachher mal auf Suche und melde mich falls ich was finde.
    Meine recherche ergab folgendes:
    (XXXXX,X,5,X,X,X)> Not a SIM issues> Can be a generic outage if it lasts more two days
    Demnach scheint die Sim in ordnung zu sein. Wenn es sich nicht von alleine erledigt, denke ich ist es das gescheiteste den Support zu kontaktieren.

  • SGEfan78SGEfan78 Beiträge: 19 [Apprentice Traveler]
    Danke trotzdem für die Mühe.
  • vgerdesvgerdes Beiträge: 39 [Renowned Wayfarer]
    Ich habe heute die gleiche Meldung:

    tij2cuhf3ca3.png

  • lefreaklefreak Beiträge: 165 [Renowned Trailblazer]
    bearbeitet 15. April
    Scheint ein allgemeines Problem zu sein, Netzwerkstatus "verbunden" (ohne Zahlencode darunter), MyDrive ist nicht verfügbar, Traffic auch nicht.

    Beim Tippen auf MyDrive:
    "Wir haben Probleme beim Zugriff auf die TomTom-Dienste. Versuchen sie es später noch einmal."
  • TomDoneTomDone Beiträge: 9,378 Superuser
    Bei mir spinnen seit gestern auch die Live-Dienste via SIM Karte auf beiden Geräten! GPRS ist ganz normal im Netzt eingebucht aber keine Verbindung zu den Diensten!
    Über W-LAN Hotspot funktioniert alles tadellos!
  • lefreaklefreak Beiträge: 165 [Renowned Trailblazer]
    Problem scheint behoben, bei mir geht heute auch alles wieder!

    Ich habe nicht auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, noch habe ich meine Seriennummer irgendwo gemeldet.
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