Kann Via 53 nicht zum Konto hinzufügen — TomTom Community

Kann Via 53 nicht zum Konto hinzufügen

Hallo,
ich versuche schon Tage lang für meinen Kumpel sein Via 53 mit seinem Konto zu verknüpfen.
1) Starte MyDriveConnect
2) wähle Gerät hinzufügen
3) verbinde Via 53 mit original TomTom Kabel mit dem PC
so und jetzt kommt ein Hinweis dass ich auch über WiFi Updates machen kann.
Leider funktioniert das auch nicht weil ja das Via nicht mit dem Konto verknüpft ist.

MyDriveConnect hat das Via erkannt (steht zumindest in der prefs.ini)

Was soll ich noch probieren?

Beste Antwort

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,605
    Superuser
    Hallo

    Setze das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Bei der neueinrichtung kannst du dich im Gerät anmelden. Ich bin mir nicht ganz sicher ob es vor oder nach der Wifi eingabe war, aber da ist so ein Dialog wo du dich bei einem bestehenden Konto anmelden kannst oder auch ein neues Konto anlegen.
    Das reicht aus. War bei meinem Go5200 auch so
  • kellyskellys Beiträge: 2 [New Seeker]
    bearbeitet 31. März
    Hallo Lochfrass,

    habe das Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt, Sprache, Land, Wlan, und Konto des Kumpels eingegeben.
    Fehlermeldung: Dienst nicht erreichbar
    Habe es anschließend über MyDriveConnect probiert und als ich mich beim Konto anmelden wollte
    Fehlermeldung: Das Konto wird vorübergehend gesperrt.
    Ich glaube ich bin meinem Kumpel keine große Hilfe.
    Was kann ich noch machen?
  • BemboBembo Beiträge: 14,363
    Superuser
    Hallo @kellys
    Ruf dem Support an
    MfG. Bembo
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