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@Janush
Und du glaubst wenn du hier weiter Terror machst, bessert das ganze ?
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Hallo Bembo,
das ist kein "Terror machen"!
TomTom verspielt hier sein Vertrauen der Kunden und wer dann solche Erfahrungen macht sieht sich dann woanders um! Ich versteh es nicht, hat TomTom das nötig:(
Hallo, ich hatte auch im März das einmalige Angebot (3 Monate Speed Kamera für 1 €) von TT gekauft und gestern am 4.8. 2020 die Email bekommen das, das Automatisch weiter läuft und die Zahlung wurde auch am gleichen Tage abgebucht.
@Janush
Und du glaubst wenn du hier weiter Terror machst, bessert das ganze ?
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Moin Bembo,
habe ich versucht. Chat funktioniert nicht wirklich, wie ich beschrieben habe. Email: Fehlanzeige, bis auf gestern, wo man mir die Rückbuchung zusagte, nachdem ich mich hier massiv beschwert habe.
Hallo @zeklh
Es ist natürlich nicht gut, wenn du im Chat Probleme x welcher Art hast.
Die andere Möglichkeit ist de Moderatorin @........ Anzuschreiben. @Justyna zur Zeit Ferien abwesend und @Ewaa mache es sehr gut.
Und das wegen dem Terror habe ich aus einem anderen Grund geschrieben.
Habe vor 2 Tagen noch einmal versucht, das der Tel Support wieder eröffnet wird. Leider ohne Erfolg.
@Janush
Zitat: Somit ist deine Verdrehung der Tatsachen (Gesetz ..unwahre Tatsache ) mit Absicht geschehen um mich öffentlich herabzuwürdigen. Wenn du schon im Glashaus sitzt dann kommt Werfen mit Steinen nicht gut an. Fällt gern auf den Werfer zurück.
Schatzilein, du vergibst ja gerne Noten/Fleisskärtchen an andere Foren-Mitglieder. Stellt sich doch für mich die Frage ob das mit dem Terror gemeint ist?
Es ist wieder WE. . Ich glaube du hast genug provoziert.
Warten wir mal ab.
Ich vermisse hier jetzt die Sachlichkeit!
Tatsache ist dass abgebucht wurde, ader die zugesagte Rückerstattung nicht vollzogen wird, auch nach Nachfrage
Ich vermisse hier jetzt die Sachlichkeit!
Tatsache ist dass abgebucht wurde, ader die zugesagte Rückerstattung nicht vollzogen wird, auch nach Nachfrage
Dann fragst du @Ewaa noch einmal.
Dann kommt es gut.
Auch bei mir wurde nun der Betrag von € 2,99 rückgebucht. Die nachfolgende Erklärung von TomTom ist allerdings mehr als fragwürdig. "Wir haben Ihnen nach Ablauf der Testversion die monatliche Abonnementgebühr von € 2,99 berechnet ...."
Abgelaufen ist mein 3 Monate - ABO am 28. 3. 2020, und 4 Monate später beginnt mein neues " automatisch verlängertes Abo". Sehr eigenartig ist das schon!
Ruhmesblatt hat sich TomTom damit keines verdient, aber man hat zumindest den Fehler korrigiert und ich werde mich damit zufrieden geben.
Ich werde mich allerdings hüten, je wieder auch nur ein einziges - wenn auch noch so kostengünstiges ABO - abzuschließen. Dieses Theater war mir eine Lehre!
Stornierung Ihres Abonnements für Radarkamera-Updates
Anfang dieses Jahres hatten Sie sich für eine Testversion der TomTom Radarkamera-Updates angemeldet. Wir hoffen, dass diese Funktion für Ihre täglichen Fahrten hilfreich war. Wie Sie ja vermutlich bereits wissen, haben wir Ihnen nach Ablauf der Testversion die monatliche Abonnementgebühr von €2,99 berechnet und Sie konnten das Abonnement jederzeit kündigen.
Es tut uns leid, dass wir nicht deutlicher dargestellt haben, wann das gebührenpflichtige Abonnement beginnt. Wir haben Ihr Abonnement nun storniert, damit keine weiteren Gebühren anfallen.
Antworten
Superuser
Und du glaubst wenn du hier weiter Terror machst, bessert das ganze ?
Melde dich beim Support.
Superuser
Hallo Bembo,
das ist kein "Terror machen"!
TomTom verspielt hier sein Vertrauen der Kunden und wer dann solche Erfahrungen macht sieht sich dann woanders um! Ich versteh es nicht, hat TomTom das nötig:(
LG egtom70
ich dachte, dass Sie keine Hilfe brauchen. Sie können doch selbst aussuchen was Sie brauchen.
MfG.
am Rande: lesen Sie auch §187 StGB.
MfG.
Deine Anfrage zur Rückerstattung Deiner Bestellung wurde gestern intern an unsere Finanzabteilung weitergeleitet.
Hallo @Mirko01234,
Ich habe die Prozedur der Rückerstattung für Dich angefangen.
LG Ewaa
ich hoffe das ich die 2,99 € von dem NICHT abgeschlossenen Radarkamera-Abonnement umgehend zurück bekomme.
Moin Bembo,
habe ich versucht. Chat funktioniert nicht wirklich, wie ich beschrieben habe. Email: Fehlanzeige, bis auf gestern, wo man mir die Rückbuchung zusagte, nachdem ich mich hier massiv beschwert habe.
Also: Terror macht eher die Gegenseite.
Hans
Superuser
Es ist natürlich nicht gut, wenn du im Chat Probleme x welcher Art hast.
Die andere Möglichkeit ist de Moderatorin @........ Anzuschreiben. @Justyna zur Zeit Ferien abwesend und @Ewaa mache es sehr gut.
Und das wegen dem Terror habe ich aus einem anderen Grund geschrieben.
Habe vor 2 Tagen noch einmal versucht, das der Tel Support wieder eröffnet wird. Leider ohne Erfolg.
mfg. Bembo
Hallo TOMTOM, war (ist) das nötig?!
Hans
@Ewaa: bitte auch bei mir Rückgabeverfahren starten.
Danke!
In Thread ist glaube neue Möglichkeit:
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1124508/kontaktaufnahme-mit-dem-kundendienst#latest
Es hat sich etwas bewegt. Versuchen Sie mit dem Link.
MfG.
Superuser
Zitat:
Somit ist deine Verdrehung der Tatsachen (Gesetz ..unwahre Tatsache ) mit Absicht geschehen um mich öffentlich herabzuwürdigen. Wenn du schon im Glashaus sitzt dann kommt Werfen mit Steinen nicht gut an. Fällt gern auf den Werfer zurück.
Schatzilein, du vergibst ja gerne Noten/Fleisskärtchen an andere Foren-Mitglieder. Stellt sich doch für mich die Frage ob das mit dem Terror gemeint ist?
Es ist wieder WE. . Ich glaube du hast genug provoziert.
Warten wir mal ab.
Auf Ihre Stelle hätte ich noch nächste § zitiert.
@Janush, schrieb "Schatzilein".
Ich weiß nicht, dass wir in Sandkasten gespielt haben.
MfG.
Die Rückerstattung ist in Bearbeitung.
LG Ewaa
ist angekommen!
Danke!
Tatsache ist dass abgebucht wurde, ader die zugesagte Rückerstattung nicht vollzogen wird, auch nach Nachfrage
also mein Geld ist wieder auf mein Konto.
Superuser
Dann fragst du @Ewaa noch einmal.
Dann kommt es gut.
Die Rückerstattung ist noch in Bearbeitung.
LG Ewaa
Abgelaufen ist mein 3 Monate - ABO am 28. 3. 2020, und 4 Monate später beginnt mein neues " automatisch verlängertes Abo". Sehr eigenartig ist das schon!
Ruhmesblatt hat sich TomTom damit keines verdient, aber man hat zumindest den Fehler korrigiert und ich werde mich damit zufrieden geben.
Ich werde mich allerdings hüten, je wieder auch nur ein einziges - wenn auch noch so kostengünstiges ABO - abzuschließen. Dieses Theater war mir eine Lehre!
Stornierung Ihres Abonnements für Radarkamera-Updates
Anfang dieses Jahres hatten Sie sich für eine Testversion der TomTom Radarkamera-Updates angemeldet. Wir hoffen, dass diese Funktion für Ihre täglichen Fahrten hilfreich war. Wie Sie ja vermutlich bereits wissen, haben wir Ihnen nach Ablauf der Testversion die monatliche Abonnementgebühr von €2,99 berechnet und Sie konnten das Abonnement jederzeit kündigen.
Es tut uns leid, dass wir nicht deutlicher dargestellt haben, wann das gebührenpflichtige Abonnement beginnt. Wir haben Ihr Abonnement nun storniert, damit keine weiteren Gebühren anfallen.