Rider 550 wird am PC nicht erkannt — TomTom Community

Rider 550 wird am PC nicht erkannt

Win 7 (64) - erkennt das Rider nicht - alle Treiber aktualisiert - Programme Home und Connect mehrmals neu installiert - im Home steht, dass kein Gerät erkannt wird - auch erscheint bei Connect immer wieder nur die Update-Information - USB Kabel getauscht / Port gewechselt - sämtliche Support-Tipps angewandt - wo könnte das Problem liegen?

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  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,017
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  • kumokumo Beiträge: 6,646
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    bearbeitet Dezember 2019 Antwort ✓
    Moin...
    Holger72 schrieb: »
    Vielen Dank - darüber habe ich auch nichts gelesen.
    Hinweis: Die folgenden Navigationsgeräte stellen keine Verbindung zu HOME her: Modellreihen GO 1000, GO LIVE 800, Via und Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connect, GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, GO 510, GO 610, Rider 400, Rider 40, GO 5000, GO 6000, GO 5100, GO 6100, Trucker 6000, START 40, START 50, START 60, Start 42, Start 52, Start 62, VIA 52, VIA 62, GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi.
    Quelle

    Und hier die Seite, auf der das benötigte Verwaltungsprogramm anhand der ersten beiden Stellen der Seriennummer ermittelt werden kann:
    http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9518

    Bei Rider 4X (Seriennummer beginnt mit KA, KD, KE) wird zwingend MyDrive Connect benötigt. Anstoßen von Updates etc. bei diesen Geräten immer per MyDrive Connect.

    Bei Rider 5X (Seriennummer beginnt mit KF, KG) kann MyDrive Connect zum 'Tunneln' der Internet-Verbindung des PC zum Navi verwendet werden aber Updates sind auch per WiFi möglich. Anstoßen von Updates etc. bei diesen Geräten immer direkt am Gerät.

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  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,017
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    Das ist kein Problem sondern so gewollt.
    Wenn du MyDrie Connect und das Usb Kabel verwendest wird lediglich NUR die Internetverbindung über das Kabel getunnelt. Alle Bedienungen erfolgensowohl mit MyDrive Connect oder WIFI über das Display des Navi.
    Wenn du also eine stabile Wlan verbindung hast brauchst du weder Home noch MyDrive Connect.
  • Holger72Holger72 Beiträge: 4 [New Seeker]
    Danke schön für den Hinweis - müsste das Navi nicht über den Explorer erkannt werden wenn ich über USB gehe? und wenn ich auf home bin, werde ich gefragt, ob ich mein Konto mit einem Navi verbinden möchte - auch dort (unten rechts) steht - Navi nicht erkannt, kein Navi angeschlossen - ist das so korrekt?
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,017
    Superuser
    Antwort ✓
  • traveler01traveler01 Beiträge: 203 [Exalted Navigator]
    tomtom home funktioniert seit der Version 40/400 nicht mehr.
  • Holger72Holger72 Beiträge: 4 [New Seeker]
    Vielen Dank - darüber habe ich auch nichts gelesen.
  • kumokumo Beiträge: 6,646
    Superusers
    bearbeitet Dezember 2019 Antwort ✓
    Moin...
    Holger72 schrieb: »
    Vielen Dank - darüber habe ich auch nichts gelesen.
    Hinweis: Die folgenden Navigationsgeräte stellen keine Verbindung zu HOME her: Modellreihen GO 1000, GO LIVE 800, Via und Start 20, Start 60, Blue & Me TomTom 2 LIVE, Sony XNV, TomTom Connect, GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, GO 510, GO 610, Rider 400, Rider 40, GO 5000, GO 6000, GO 5100, GO 6100, Trucker 6000, START 40, START 50, START 60, Start 42, Start 52, Start 62, VIA 52, VIA 62, GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi.
    Quelle

    Und hier die Seite, auf der das benötigte Verwaltungsprogramm anhand der ersten beiden Stellen der Seriennummer ermittelt werden kann:
    http://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9518

    Bei Rider 4X (Seriennummer beginnt mit KA, KD, KE) wird zwingend MyDrive Connect benötigt. Anstoßen von Updates etc. bei diesen Geräten immer per MyDrive Connect.

    Bei Rider 5X (Seriennummer beginnt mit KF, KG) kann MyDrive Connect zum 'Tunneln' der Internet-Verbindung des PC zum Navi verwendet werden aber Updates sind auch per WiFi möglich. Anstoßen von Updates etc. bei diesen Geräten immer direkt am Gerät.

  • Holger72Holger72 Beiträge: 4 [New Seeker]
    Super Info - vielen Dank .
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