Abo abgelaufen ? tomtom start 60M

Edmol
Edmol Registered Users Beiträge: 4
Apprentice Traveler
bearbeitet Dezember 2021 in Mit TT HOME aktualisierte Geräte
Guten Tag. Mein Problem scheint öfter aufzutreten, aber auch bei mir kommt die Meldung "Abonnement für Karten-Update-Service abgelaufen.
Dabei habe ich genau wegen diesem Angebot "Ihr Gerät verfügt über Free Lifetime Maps" diesen Navi gekauft.
Meine nutzbare Europa-Karte ist V9.37 und damit sicher sehr sehr veraltet, aktuell wohl 1040 .
Navi gekauft am 18. Juli 2014, auf Rechnung steht tomtom start 60M Europa Traffic Navigationssystem.
Um Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Antworten

  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,051
     Superuser
    Hallo und wWillkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

    Die Berechtigungen kann nur der Support setzen.
    Bitte melde dich mal dort damit sie das Prüfen und ggf neu zuteilen können.
    Kontakt Support:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
  • Elchdoktor
    Elchdoktor Registered Users Beiträge: 2,372
    Revered Voyager
    Hallo und willkommen @Edmol

    Schau mal hier:
    https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/7908/~/neueste-karten-für-navigationsgeräte
    und Du wirst erkennen, dass die auf Deinem Navi installierte Navigationskarte offenbar am August 2014 veröffentlicht wurde.

    Diese Europa-Karte ist sozusagen "hoffnungslos veraltet". ;)

    Da Du das Navi erst im Juli 2014 gekauft hast, sollte es eigentlich noch von TomTom unterstützt werden. Im nachfolgenden Link kannst Du das ganz leicht selber überprüfen:
    https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/9518

    Ich drücke Dir die Daumen, dass der Support Deinem Navi bald wieder das Lifetime-Kartenabo zuweist.

    Grüße, Wolfgang
  • Ewaa
    Ewaa Administrators Beiträge: 710
    Moderator
    Hallo @Edmol ,

    Ich habe Dir das lebenslange Abonnement von der Europakarte freigeschaltet.

    LG Ewaa
  • Edmol
    Edmol Registered Users Beiträge: 4
    Apprentice Traveler
    Vielen vielen Dank, es war fast schon zum Verzweifeln. Navi war bei Fahrt übers Land so gut wie nicht mehr zu gebrauchen.

    Eine Frage hätte ich noch nach dem eingebauten Akku, ob der sich nämlich ersetzen läßt.
    Vielen Dank nochmals von Edmol
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,051
     Superuser
    Da ich nicht genau weiß welches start 60 im Video zu sehen ist, kannst du es wohl besser beurteilen
    Es gab 2 Modelle Start60 die sich nur durch die Schreibweise unterscheiden und der Softwre. Nav3/Nav4
    Deins dürfte das Nav3 sein.
    Vielleicht hilft dir das Video