Kein Zugriff auf "MEIN KONTO" in "MyDrive Connect"??? — TomTom Community

Kein Zugriff auf "MEIN KONTO" in "MyDrive Connect"???

PlatiPlati Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
bearbeitet Oktober 2019 in MyDrive Connect
Seit den letzten Update habe ich in "MyDrive Connect" keinen Zugriff auf "MEIN Konto"???

Kommentare

  • PlatiPlati Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Warte auf Antwort.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 10,586 Superuser
    bearbeitet Oktober 2019
    Hallo
    Wie lautet die Fehlermelding genau?
    Kannst du dich mit deinen Daten noch bei MyDrive Web anmelden?
    https://mydrive.tomtom.com/de_de/

    Lautet die Fehlermeldung in etwa das die Server ausgelastet sind?
  • PlatiPlati Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Wenn ich das Navy mit den PC verbinde und "MYDrive Connect" geöffnet wird kann ich die Spalte "MEIN KONTO" - wo meine Daten gespeichert sind, seit den letzten Update nicht mehr öffnen...
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 10,586 Superuser
    Ah ok.
    Dann versuche es mal mit einer neuinstallation von MyDrive Connet.
    Den Pc dann bitte auch neu starten über den Menüeintrag "Neu starten" im Startmenü

    Wenn es dann noch nicht geht rufe mal beim Support an, damit die Prüfen können ob auf den TT Servern was faul ist,
    Kontakt Support:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr

    Ps: du kannst auch direkt hier im Thema antworten, direkt unter Meiner Antwort.

    @Justyna Kannst du bitte diesen Thread in dieses Thema integrieren?https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1118564/kein-zugriff-auf-mein-konto-in-mydrive-connect
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 10,586 Superuser
    Hups. Bembo war schneller =)
  • BemboBembo Beiträge: 12,847 Superuser
    Lochfrass schrieb: »
    Hups. Bembo war schneller =)

    Lacht

    ekzbagpnfnrh.jpg
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 1,747 [Revered Voyager]
    bearbeitet Oktober 2019
    Plati schrieb: »
    Wenn ich das Navy mit den PC verbinde und "MYDrive Connect" geöffnet wird kann ich die Spalte "MEIN KONTO" - wo meine Daten gespeichert sind, seit den letzten Update nicht mehr öffnen...
    Die Spalte "MEIN KONTO" lässt sich auf meinem Computer nicht öffnen in MyDrive Connect.

    Da kannst aber auch auf diese Website gehen:
    https://www.tomtom.com/de_de/account/details.html
    Um auf Deine Profildaten zuzugreifen.

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 10,586 Superuser
    Ich denke er meint diese Übersicht Elchdoktor
    Also das er dort nicht hin kommt.
    fkwayjskowpk.jpg
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 1,747 [Revered Voyager]
    @Lochfrass
    Diese Übersicht lässt sich derzeit auch auf meinem PC nicht öffnen. Deshalb mein Beitrag von 19:16 Uhr mit der Alternative.

    Ich werde jetzt mal meinen Computer einmal komplett neu starten, vielleicht ist das dann auch wieder in MyDrive Connect möglich.

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 10,586 Superuser
    bearbeitet Oktober 2019
    Ok??? Heute gehen ja seeehr Mysteriöse Dinge vor sich.
    Erst die Bilder hier im Forum, dann das Anzegen in MyDrive Connect und wer weiß was noch kommt.
    Bei mir hat der Zugriff jedenfalls direkt funktioniert.
  • Mk321Mk321 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Ich habe in "MyDrive Connect" keinen Zugriff auf "MEIN Konto"
    Es geht einfach nicht mehr - nur endlos Schleife
  • BemboBembo Beiträge: 12,847 Superuser
    Hallo @Mk321

    Kann es sein das du (/&% so Zeichen brauchst. Das wäre schlecht.

    Lösche das ganze und versuche es neu.
    Sollte es nicht klappen >Support.
    mfg. Bembo
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 10,586 Superuser
    @Mk321
    Es haben noch mehrere User das problem. Hast du die alternative versucht die Elchdoktor weiter oben beschrieben hat?
  • KOALAblKOALAbl Beiträge: 1 [Apprentice Seeker]
    Hallo ! Interessant, dass das jetzt bei mehreren vorkommt. Funktioniert bei mir auch nicht, nur Endlosschleife... hat vielleicht jemand eine brauchbare und funktionierende Idee?
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 10,586 Superuser
    KOALAbl schrieb: »
    hat vielleicht jemand eine brauchbare und funktionierende Idee?
    @Elchdoktor hat sie genannt
    Elchdoktor schrieb: »
    Da kannst aber auch auf diese Website gehen:
    https://www.tomtom.com/de_de/account/details.html
    Um auf Deine Profildaten zuzugreifen.

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