GPRS-Status Getrennt - keine Traffic-Dienste - neues TomTom Premium X — TomTom Community

GPRS-Status Getrennt - keine Traffic-Dienste - neues TomTom Premium X

rolo68rolo68 Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
Hallo, leider funktionieren die Traffic-Dienste bei meinem neuen (gestern in Betrieb genommenen) Gerät nicht.

Seriennummer ZT4329101085 (0)
GPRS-Status: Getrennt
GPRS-Modell: 16.01.202

Ich habe das Gerät bereits 2 mal per Menüpunkt zurückgesetzt. Was kann ich tun...?
L. G.

Antworten

  • BemboBembo Beiträge: 13,773 [Elite Vanguard]
    bearbeitet Oktober 2019
    Hallo @rolo68

    Was du tun kannst, den Support Anrufen. Vermutlich ist die SIM aus x einem Grund nicht aktiviert.

    Kontakt:
    Deutschland: 069 6630 8012; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 08440 000 16; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr

    Oder ev. kann die Moderatorin @Justyna helfen. (Wenn sie Zeit hat)

    mfg. Bembo
  • rolo68rolo68 Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
    Der Support konnte mir helfen. Sie haben irgendwas eingestellt worauf ich einen Neustart durchführen sollte. Danach hat es funktioniert. Vielen Dank...
  • BemboBembo Beiträge: 13,773 [Elite Vanguard]
    @rolo68

    Prima das es jetzt funktioniert. Der Support hat sicher die SIM aktiviert.

    Würdest du bitte die Lösung quittieren. Somit finden andere Benutzer .mit gleichem Problem die Lösung schneller Danke
    mfg. Bembo
  • ČeskoČesko Beiträge: 1 [New Seeker]
    Hallo, ich bin auf meinem TomTom 6250 seit ungefähr 4 Monaten nicht mehr bei Trafic. Oft habe ich das Gerät auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, jetzt wurde es in Rumänien repariert, wofür ich über 100 Euro bezahlt habe und das Problem weiterhin besteht. Ich habe TomTom heute aktualisiert und Trafic geht nicht. Kann jemand raten, was als nächstes zu tun ist?
  • Voyager1954Voyager1954 Beiträge: 3,340 [Revered Voyager]
    Wende dich an den Support per Telefon am Montag
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,492 TomTom Moderator
    bearbeitet 24. Februar
    Hallo @Česko,

    Ich habe Deine Dienste erneut freigeschaltet.
    Deine Dienste haben sich aufgehängt, bitte mach den Trommelreset (Softreset) und der Traffic sollte wieder funktionieren :)

    Gruß,

    Justyna
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