Karten Kauf — TomTom Community

Karten Kauf

Hallo Zusammen, ich habe ein GO Essential für welches ich gestern eine Blitzer Karte gekauft habe. Diese sollte sich meines Wissens von "alleine" ohne PC über Wlan Aktualisieren. Leider wird mir die Karte im System weder angezeigt noch zum Download angeboten. In meinen Bestellungen ist sie zu sehen und der Support von TomTom Facebook schrieb mir heute das die Zahlung gebucht ist und der Aktualisierung nichts im Weg steht. Meine Frage jetzt...bin ich nur zu doof und mache etwas falsch oder kennt jemand das Problem und wer Hilft einem ? Auf Mails an den Support gibt es keine Antwort und ich will mich eigentlich nicht länger damit rum ärgern.

Danke
Marco

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,610 Superuser
    Hallo
    Eine Blitzer Karte?
    Du meinst bestimmt den Dienst Radarkameras
    https://www.tomtom.com/de_de/drive/maps-services/shop/speed-camera-updates/europe/
    Kannst du sehen ob deine Bestellung den Status "abgeschlossen" hat?

    Falls das der Fall ist, wurde der Dienst deinem Navi nicht richtig zugeordnet.
    Dann kannst du am besten den Support anrufen
    Kontakt Support:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Kontaktformular nach Auswahl: https://de.support.tomtom.com/app/contact
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