GO 5000 Speicherkarte lässt sich nicht aktivieren — TomTom Community

GO 5000 Speicherkarte lässt sich nicht aktivieren

Hallo TomTom Nutzer,
mein GO 5000 hat sich aktualisiert. Dabei sind alle Karten von der Speicherkarte gelöscht worden.
Beim Verbinden mit MyDrive (über Laptop) bekomme ich auf diesem immer die Info
"Nicht genügend Speicherplatz vorhanden" und auf dem Navi immer
"Keine Karten verfügbar". Diese Fehlermeldung kann ich nicht wegdrücken, sie kommt immer wieder.
Auch mehrere Neustarts des Navis nützen nichts.

Wie kann ich über MyDrive beim Runterladen meiner Europakarte die Speicherkarte ansprechen?

Danke für Eure Hilfe
Sven
Getaggt:

Beste Antworten

  • OnkelTomteOnkelTomte Beiträge: 6 [Master Explorer]
    Antwort ✓
    Hallo bembo,
    nach dem "Reparieren" stürzt MyDrive bei mir ab.
    Auf dem Navi steht wieder "Keine Karten verfügbar".
    Mir steht auch keine kleine Karte zur Verfügung.
    Daher werde ich mich an den Support wenden.
    Danke für Eure Hilfe,
    Gruß
    Sven



  • OnkelTomteOnkelTomte Beiträge: 6 [Master Explorer]
    Antwort ✓
    Hallo Justyna,
    danke für die Bereistellung der kleinen Karte.
    Jetzt funktioniert mein Navi wieder.
    Auch den anderen danke für deren Tipps.
    Gruß
    OnkelTomte

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,576
    Superuser
    Hallo

    Schau mal in MyDrive Connect unter Meine Inhalte/ Meine Karten bzw unter Meine Inhalte/Meine Dienste und klicke dort auf die Karte.
    Es sollte unten ein Kleiner Pfeil zu sehen sein.
    Hast du dort die Möglichkeit kleinere Ausschnitte zu installieren wie es hier angekündigt wurde
    https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1660219/#Comment_1660219

    Ggf melde dich mal beim Support damit die dir eine kleinere Karte zuweisen, zB D/A/Ch oder Israel. Die kannst du dann auf den Internen Speicher laden und dann eine micro SD karte einsetzen und dort die Europa installieren

    Kontakt Support:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
  • BemboBembo Beiträge: 14,350
    Superuser
    @Justyna
    wieso kann man eigentlich die ganz kleine DACH Karte nicht ohne Support oder Justyna installieren? Die sollte doch auch dort wo man kleinere Karten installieren kann zur Verfügung stehen.
    Darum habe ich am alten Navi immer noch die DACH V10.30
    Beim GO 6200 hat es geklappt.
    mfg. Bembo
  • OnkelTomteOnkelTomte Beiträge: 6 [Master Explorer]
    Hallo Lochfrass und Bembo,
    leider weiß ich nicht, wie ich auf Eure TIPPS antworten reagieren kann?
    (Vermisse einen Antwort Bottom). Hoffendlich ist dies der richtige Weg?!
    Ersteinmal danke für die schnellen Antworten. Gerne würde ich eine kleine Karte laden,
    leider steht mein Navi jetzt auf "Update abgebrochen", dieses Update lief ca. 3 Stunden
    von 0 % - 16 % und startete dann von vorne. In MyDrive steht jetzt bei meiner Karte "Reparieren" - beim kleinen Pfeil öffnet sich die Option "Deinstallieren" oder "Reparieren" - leider keine Option eines Laden einer kleinen Karte.
    Sven
  • BemboBembo Beiträge: 14,350
    Superuser
    bearbeitet September 2019
    Hallo @OnkelTomte
    steht da immer noch keine Karte verfügbar beim Starten ?
    >Wenn das so ist muss dir der Support helfen.
    Eine kleine DACH Karte D/AT/CH zur Verfügung stellen. So kannst du das Navi wieder aktualisieren
    mfg. Bembo
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 2,347 [Revered Voyager]
    OnkelTomte schrieb: »
    In MyDrive steht jetzt bei meiner Karte "Reparieren" - beim kleinen Pfeil öffnet sich die Option "Deinstallieren" oder "Reparieren" - leider keine Option eines Laden einer kleinen Karte.
    Hallo Sven,
    hast Du es denn mal mit "Reparieren" versucht?

    Wenn das mit dem "reparieren" funktioniert, dann brauchst Du natürlich auch keine "kleine Navigationskarte" mehr laden wie die von DE-AT-CH.

    Falls das "reparieren" der Karte jedoch fehlschlagen sollte, dann musst Du Dich an den Support wenden. So wie es schon @Lochfrass und @Bembo vorgeschlagen hatten.

  • BemboBembo Beiträge: 14,350
    Superuser
    bearbeitet September 2019
    @Elchdoktor
    Langsam aber sicher verleidet es mir. Ich weiss, es kommt nicht immer gut an wenn man, schreibt was man denkt.
    So macht das helfen keine Freude mehr.
  • OnkelTomteOnkelTomte Beiträge: 6 [Master Explorer]
    Antwort ✓
    Hallo bembo,
    nach dem "Reparieren" stürzt MyDrive bei mir ab.
    Auf dem Navi steht wieder "Keine Karten verfügbar".
    Mir steht auch keine kleine Karte zur Verfügung.
    Daher werde ich mich an den Support wenden.
    Danke für Eure Hilfe,
    Gruß
    Sven



  • KartenkönerKartenköner Beiträge: 1,281 [Exalted Pioneer]
    Hallo @OnkelTomte,
    zwar haben Sie etwas andere Gerät aber Problem hatte ich das selbe. Kann sein das mein Link, kann Ihnen auch helfen:https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1116627

    MfG.
  • JustynaJustyna Beiträge: 4,611 Moderator
    bearbeitet Oktober 2019
    Hallo @OnkelTomte,

    Es tut mir leid zu lesen, dass Du so viele Schwierigkeiten mit der Aktualisierung hattest:/
    Ich habe Dir eine kleinere DE AT CH Karte gutgeschrieben.
    Lade die bitte herunter und hoffe, das löst Dein Problem :)

    Gruß,

    Justyna
  • KartenkönerKartenköner Beiträge: 1,281 [Exalted Pioneer]
    Hallo noch mal,
    OnkelTomte schrieb: »
    Hallo bembo,
    nach dem "Reparieren" stürzt MyDrive bei mir ab.
    Auf dem Navi steht wieder "Keine Karten verfügbar".
    Mir steht auch keine kleine Karte zur Verfügung.
    Daher werde ich mich an den Support wenden.
    Danke für Eure Hilfe,
    Gruß
    Sven

    Ich glaube der wollte zweiten mal Karte installieren, deswegen macht nicht weiter sondern macht anderen kaputt.

    MfG.
  • OnkelTomteOnkelTomte Beiträge: 6 [Master Explorer]
    Antwort ✓
    Hallo Justyna,
    danke für die Bereistellung der kleinen Karte.
    Jetzt funktioniert mein Navi wieder.
    Auch den anderen danke für deren Tipps.
    Gruß
    OnkelTomte
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