Nach Update Karten weg und sind nicht mehr zu finden — TomTom Community

Nach Update Karten weg und sind nicht mehr zu finden

Hallo Admin. Heute ein mega grosses Updaten von meine runter geladenen Karten gemacht. Danach war Asien, USA, Kanada usw. verschwunden. Nur noch Europa und Latam sind vorhanden.
Auch kann ich mit meinem TomTom Rider 550 World nichts mehr runter laden. Es kommt immer die Meldung: Nichts zu sehen? Kaufen Sie weitere Karten unter tomtom.com/maps.

Aber mit dem Kauf vom TomTopm Rider 550 World sollte ich unentgeltlich Karten der ganzen Welt runter laden können und vor 2 Monaten ging das auch.

Was kann/soll ich machen ?

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,533
    Superuser
    Hallo

    Es liest sich für mich so als wenn da wieder irgendwelche Praktikanten an den Profilen rumgeschraubt haben, so das es neu auf den Servern eingerichtet werden muss.

    Vorschlag:
    Kontakt Support:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr

    oder schreibe Justyna eine Nachricht
    https://discussions.tomtom.com/de/profile/Justyna

    Da Justyna nur neben ihrer Tätigkeit helfen kann, kann es sein das du beim Support schneller vorran kommst.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,533
    Superuser
    Nachtrag:
    Gerade gesehen das du wohl mit Admin die Moderatoren meintest.
  • Steco6566Steco6566 Beiträge: 34 [Prominent Wayfarer]
    Danke für die Kontakte Lochfrass.

    So wie es aussieht, wurde über Nacht das Problem behoben.

    Auf jeden Fall konnte ich heute Morgen alle Karte wieder runter laden.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,533
    Superuser
    Oh cool. Dann war es doch wohl nicht der Praktikant, sondern die Stromkäferchen.

    Herzlichen Dank für die Rückmeldung
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