Live Traffic auf Go Live 825 geht seit fünf Tagen nicht — TomTom Community

Live Traffic auf Go Live 825 geht seit fünf Tagen nicht

Hallo,
Seit Donnerstag geht mein Live Traffic nicht mehr, obwohl ich es erst Ende Februar gekauft habe.
Am Freitag habe ich ein Kartenupdate gemacht, aber es hat nichts geholfen. Es ist auch hier in meinem Konto nicht mehr zu finden. Auf eine Mail, die ich am Sonntag versandt habe, habe ich bislang noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten.
Im Verbindungsstatus habe ich nun herausgefunden, dass die Verbindung deaktiviert ist (Freigabeeinstellung) - wo bitte schön bekomme ich die denn her? Wozu bezahlt man, wenn man anschließend keine Leistung dafür erhält!
Wäre schön, wenn jemand von TOMTOM die Freigabe erteilen würde - und zwar schnell...
Das ABO läuft!!!

Antworten

  • BemboBembo Beiträge: 12,402 Superuser
    bearbeitet 20. August
    @GabyTT
    herzlich willkommen im Forum wo Benutzer einander Helfen.
    Mail an den Support Senden, geht viel zu lange.
    Ich nehme an das deine SIM Karte aus x einem Grund deaktiviert ist. Ob du es schaffst die SIM mit einer Werkrückstellung wieder zu aktivieren glaube ich nicht.
    Ob es schnell geht ? Aber bitte freundlich bleiben mit dem Support.
    Auch wenn für den Service bezahlt wurde.
    mfg. Bembo
    Support anrufen
    Kontakt:
    Deutschland: 069 6630 8012; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 08440 000 16; Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
  • GabyTTGabyTT Beiträge: 2 [Apprentice Seeker]
    @Bembo
    Vielen Dank. Es funkrioniert wieder

    MfG
    GabyTT
  • BemboBembo Beiträge: 12,402 Superuser
    Hallo @GabyTT
    Es würde mich freuen wenn du meine Antwort als Lösung quittieren würdest.
    Danke
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