Gerät gelöscht — TomTom Community

Gerät gelöscht

Ich habe aus Versehen mein Gerät gelöscht, kann es auf MyDrive nicht mehr installieren

Antworten

  • BemboBembo Beiträge: 12,104 Superuser
    bearbeitet 12. Juli
    @cgb1
    herzlich willkommen im Forum wo Benutzer einander Helfen.
    Ich vermute das du dein Navi auf Standard Werk rückstellen musst.
    Dann würde ich es mit einer neuen e-mail und Passwort erneut anmelden.

    Wenn man ein Navi verkauft macht man es auch so.So das der neue Besitzer das Navi problemlos registrieren kann.

    Die andere Möglichkeit nächste Woche den Support Anrufen. Vielleicht wissen die noch eine Lösung
    mfg. Bembo

  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 1,065 [Revered Pioneer]
    bearbeitet 12. Juli
    Bembo schrieb: »
    @cgb1
    herzlich willkommen im Forum wo Benutzer einander Helfen.
    Ich vermute das du dein Navi auf Standard Werk rückstellen musst.
    Dann würde ich es mit einer neuen e-mali und Passwort erneut anmelden.

    Ob @cgb1 dafür unbedingt eine neue Mailadressse verwenden muss, da wäre ich nicht so sicher.

    Das Navi wie von Dir vorgeschlagen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen mit
    Menü > Einstellungen > System > Gerät zurücksetzen
    ist sicher keine schlechte Idee.

    Sobald das geschehen ist sollte es aber ausreichen, sich bei
    Menü > TomTom Dienste
    mit der bisher verwendeten Mailadresse samt Passwort erneut bei MyDrive anzumelden.

    Grüße, Wolfgang
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Ich denke auch das es mit der alten Mailadresse klappen sollte, denn genau die ist ja mit den TT-Konto verknüpft.
  • BemboBembo Beiträge: 12,104 Superuser
    @Trend43

    cgb1 kann es probieren ob es mit der alten e-mail noch geht.
    Aber eine neue e-mail würde auch nicht schaden.
    Weil ein Grund muss es ja geben dass das Navi nicht mehr erkannt wird in MyDrive
    mfg. Bembo
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Den Grund hat cgb1 ja angegeben: Er hat das Navi versehentlich gelöscht. Kann ja mal passieren ... ;-)
  • BemboBembo Beiträge: 12,104 Superuser
    bearbeitet 12. Juli
    @Trend43
    jetzt Sprechen wir nebeneinander durch, oder wie man das nennen will. ;)
    Ja, er hat das Navi gelöscht, das habe ich schon kapiert.
    Also muss es ein Grund geben wieso es nicht mehr klappt mit der erneuten Verknüpfung.
    Hoffe du verstehst es jetzt wie ich es meine.
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Ja jetzt verstehe ich was du meinst. Er kann das Navi nicht wieder anmelden. Ich vermute mal das der Support oder Justyna das Gerät noch endgültig vom Konto lösen müssen, dann könnte es mit der alten Mailadresse wieder funktionieren.
  • BemboBembo Beiträge: 12,104 Superuser
    Trend43 schrieb: »
    Ja jetzt verstehe ich was du meinst. Er kann das Navi nicht wieder anmelden. Ich vermute mal das der Support oder Justyna das Gerät noch endgültig vom Konto lösen müssen, dann könnte es mit der alten Mailadresse wieder funktionieren.

    Das sehe ich auch so.
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    bearbeitet 12. Juli
    Bin mal gespannt ob sich @cgb1 hier noch mal meldet.
  • cgb1cgb1 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Vielen Dank meine Herren. Rückstellung mit gleicher Mail hat funktioniert.
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Prima, und danke für die Rückmeldung ... ;-)
  • BemboBembo Beiträge: 12,104 Superuser
    Supergut so
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