Traffic Dienst nicht verfügbar? — TomTom Community

Traffic Dienst nicht verfügbar?

Ich verwalte 3 Geräte für meine Kollegen, bei einem der Geräte funktioniert die Verkehrsmeldung nicht mehr.
Aktiviert ist der Dienst. Dienst aber nicht verfügbar.

Alle aktuellen Updates gemacht ! Trucker 6000. Zurück gesetzt habe ich das Gerät auch schon, und alles neu Eingestellt.

Weiss jemand Rat?

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,539 Superuser
    bearbeitet 29. Juni
    Hallo und willkommen im Forum

    Der Support soll mal auf das TT Konto kucken ob da was ungewöhnliches zu sehen ist.
    Evtl muss das Navi/die Sim auf den Servern neu erstellt werden.
    Notiere dir mal die Seriennummer des Gerätes und wende dich dann an den Support
    Kontakt Support:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Kontaktformular nach Auswahl: https://de.support.tomtom.com/app/contact

    Bei Mailanfragen dauert es meist sehr lange. Deshalb ist ein Anruf oftmals die bessere Wahl.

    Mit zurücksetzen auf Werkseinstellungen hast du so ziemlich das naheliegenste schon abgearbeitet
  • fbWfbW Beiträge: 3 [New Seeker]
    Vielen lieben Dank !

    Ich werde es mal versuchen
  • fbWfbW Beiträge: 3 [New Seeker]
    Problem hat sich gerade von selbst gelöst, jetzt funktioniert es wieder :)
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,539 Superuser
    Ok. Danke für die Rückmeldung.
    Nunja, dann hast du wenigstens die Support Nummern wenn es mal wieder klemmt bei einem Fall wo die User hier im Forum auch nicht weiterhelfen könen.
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