Touchscreen funktioniert nur teilweise — TomTom Community

Touchscreen funktioniert nur teilweise

Hallo Forum: mein Rider 450 hat sich gestern während der Fahrt "aufgehängt" und funktioniert seit dem nur sehr eingeschränkt. Es startet und zeigt die Karte oder die Menues an. Eine Auswahl ist aber nicht möglich! Habe Neustart und alle Updates durchgeführt - "Ihr Gerät ist auf dem neusten Stand" leider aber keine Änderung in der Funktion - auch eine Wiederherstellung war nicht erfolgreich. Es gab keinen Wassereintritt ins Gerät ( weil das Thema hier behandelt wurde). Einige Buttons funktionieren, andere nicht. Auch das Scrollen von Menuepunkt zu Menuepunkt geht nicht. Die Eingabe von Daten (Zahlen, Buchstaben) geht ebenfalls nicht! Das Gerät ist praktisch unbrauchbar! In der Vergangenheit gab es schon öfter keine "Aussetzter" die sich aber immer wieder beheben ließen. Das Gerät ist von Anfang Juni 2017 und somit grad aus der Garantie raus!
Vielleicht hat ja jemand von euch eine Idee wie ich das Teil wieder zum Laufen bekomme!?

Vielen Dank im Voraus...

UF69

Antworten

  • Voyager1954Voyager1954 Beiträge: 3,361 [Revered Voyager]
    So mit kommen ca 100 € Reparaturkosten auf dich zu
  • UF69UF69 Beiträge: 2 [New Seeker]
    Danke, soll heißen keine Chance auf Selbstheilung?
  • Voyager1954Voyager1954 Beiträge: 3,361 [Revered Voyager]
    Wohl eher nicht klingt nach defektem Display
  • BemboBembo Beiträge: 14,571
    Superuser
    Hallo @UF69
    Rufe bitte den Support an. Ja die Garantie ist knapp abgelaufen.
    Ev. Gibt es Kulanz. Du kannst nur gewinnen
    Support Deutschland Mo-Fr. Tel. 069 6680 0915

    @ Voyager1954
    Ich kann fast nicht Glauben das du im Beruf mit Kunden zu tun hättest

    @UF69 Daumen drücken, das es klappt.
    MfG. Bembo
Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.

Wer ist in dieser Kategorie online0