Verbindungsproblem — TomTom Community

Verbindungsproblem

Mein Rider 420 verbindet sich nicht mit dem PC und mit MyDrive Connect. Was ist zu tun?

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,887
    Superusers
    Manchmal kann es helfen den PC mal neu zu Starten über den Menüeintrag "neu Starten" im Startmenü. Das bewirkt manchmal gerade ab Win8/8.1 oder Win 10 wahre wunder.
    Dann Mydrive Connect öffenen und im verkabeltrem Zustand das Navi resetten
    Reset= Einschalttaste gedrückt halten bis das Navi mit dem Trommelgeräusch neu startet.
  • CeziCezi Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
    Danke, Frage beantwortet, aber Problem nicht gelöst.
    Habe das Programm deinstalliert, neu installiert, Verbindungskabel gewechselt. Kein Erfolg, keine Verbindung.
    Habe neu gestartet, Navi Reset durchgeführt. Es bleibt der Status: "! Nicht verbunden".
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,887
    Superusers
    Schade. Vielleicht melden sich noch andere User mit tips die das Problem lösen.
    Für alle Fälle mal die Nummer vom Support
    Kontakt Support:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
  • CeziCezi Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
    Danke, Nummern vom Support könnten hilfreich sein.
  • CeziCezi Beiträge: 4 [Apprentice Seeker]
    Problem gelöst: in den FAQs fand ich den Hinweis: ausschließlich das mitgelieferte Originalkabel verwenden. Problem: Welches der verschiedenen Kabel war das Original? Das dritte ausprobierte Kabel hat dann die Verbindung hergestellt. Update konnte geladen werden.
    Lochfrass, danke für den Versuch zu helfen .
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,887
    Superusers
    Herzlichen Dank für die Rückmeldung.
    Schön das es nur so eine einfache Ursache war.
    Auf das naheliegenste kommt man oftmals gar nicht
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