Wir haben Probleme beim Zugriff auf TomTom Dienste — TomTom Community

Wir haben Probleme beim Zugriff auf TomTom Dienste

Hallo,

habe mir heute ein TomTomGo Essential 6 Eu zugelegt.

Ich bekomme es nicht es mit MyDrive zu verbingen. Es kommt immer die Fehlermeldung

"Wir haben Probleme beim Zugriff auf TomTom Dienste. Versuchen sie es später noch einmal"

-Wifi ist Verbunden.
-Im Passwort sind keine Sondernzeichen
-Neustart auch schon probiert
-Gerät zurückgesetzt schon probiert

immer wieder kommt die Meldung, selbst wenn ich auch Passwort vergessen gehe und meine Email Adresse eingebe dann kommt diese Meldung.

Weiss jemand weiter?

Danke gruss Philipp

Beste Antwort

Antworten

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,606
    Superuser
    Ich weiß nicht ob es was bringt aber zumindest kann man nichts kaputt machen.
    Installiere mal MyDrive connect und verbinde das Navi dann mit dem PC. Das navi sollte sich nun einschalten bzw schalte es dann manuell ein. Die Verbindung wird nun über den PC und das USB Kabel hergestellt. Kannst du auch im Menü sehen da sich das Wlan nicht mehr verbindet. Gehe nun ins Menü des Navi und schau mal ob du immer noch die Fehlermeldung erhälst.

    Falls ja dann melde dich morgen mal beim Support, damit die Prüfen ob sich das gerät richtig registriert hat.
    Kontakt Support:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
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