Neue Kartenversion 10.30 verfügbar!

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Kommentare

  • TxTyTxTy Beiträge: 6 [Apprentice Traveler]
    Hupps, ich sehe meinen Beitrag nicht mehr. (Kann den nochmal jmd reinkopieren?)
    @Bembo: hab das Häkchen gesetzt und der Download ging auch durch, dann allerdings den Download-Ordner gelöscht, somit ist die Karte wieder weg.
    @Lochfrass:
    2r6ixq8xmiy8.png
    es wird mir zum installieren angeboten, ich sehe aber nicht, wie das auf den Zwischenspeicher des PCs kommen soll, eben weil die sd-Karte nicht erkannt und der interne Speicher zu klein ist.

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,079 Superuser
    @TxTy
    Jo. Genau mein reden.
    Frage beim Support mal nach damit sie dir eine Kleine Karte für den Internen Speicher zur verfügung stellen.
    Die kannst du dann auf den Internen Speicher laden und erhälst wieder zugriff auf deine Speicherkarte so das sie vom Navi Formartiert werden kann.
    Wenn sie vom Navi erfolgreich für Karten formartiert wurde, kannst du deine Europa Karte auf SD installieren.

    Zur Zeit haben mehrere User das Problem
  • TxTyTxTy Beiträge: 6 [Apprentice Traveler]
    @Lochfrass jetzt habe ich 'kleine Karte' verstanden. Danke Dir für den Tipp. Hilft wohl nur anrufen, auf emails reagieren sie seit gestern nicht.
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,079 Superuser
    Ja genau. Ich meinte eine Kleine Karte wie zB Israel oder so. Es geht nur drum das das Navi eine Karte auf den Internen Speicher hat, damit man zugang zum Menü und die möglichkeit hat eine Speicherkarte vom Navi formartieren zu lassen.

    Leider berichten mehrere User das auf Mailanfragen nur sehr träge geantwortet wird.
    Besser mal anrufen dann weiß man gleich was fakt ist wenn man einen Kompetenten Berater hat
  • TxTyTxTy Beiträge: 6 [Apprentice Traveler]
    @Lochfrass habe den Support erreicht und auch eine Karte von Griechenland zur Verfügung gestellt bekommen. War schnell runtergeladen, aber dann bei 100% überprüft MyDrive den Download und das jetzt seit fast 30 Minuten. Ich also den Support wieder angerufen und die nette Dame meinte, das sei alles in Ordnung, ich solle das weiterlaufen lassen, sie meldet sich morgen wieder per mail.
    ac2b3wsk9v29.png
    Offenbar läuft da noch ein Download, vermutlich der von der Europakarte. Leider gibt die MyDrive-Software nicht mehr Infos.
    Bin mal gespannt :/
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,079 Superuser
    Lasse es ruhig mal laufen.
    Wenn du nicht permanent am PC sitzen möchtest, kann es manchmal hilfreich sein die Energieeinstellungen des PC auf höchstleistung zu stellen damit die USB Verbindung nicht während des Bildschirmschoners deaktiviert wird.
    Ich drücke mal die Daumen das alles gut wird.
  • TxTyTxTy Beiträge: 6 [Apprentice Traveler]
    @Lochfrass auch für den Tipp ein Dankeschön. Hab es gerade umgestellt.
  • TxTyTxTy Beiträge: 6 [Apprentice Traveler]
    Seit gestern unverändert. Die wollen mich wohl verarschen. Denke, da kommt auch sicher keine mail. Und nach allem was man im Netz über den Saftladen TOMTOM zu lesen bekommt, habe ich wohl schlicht zwei Tage lang meine Türen zum Datenklau geöffnet, statt dieses Navi zu aktualisieren.
  • TxTyTxTy Beiträge: 6 [Apprentice Traveler]
    @Lochfrass nochmal herzlichen Dank für Deinen Tipp mit der kleinen Karte. Es hat nach drei Tagen endlich geklappt. Vielleicht lag es daran, dass ich zuletzt statt Windows 10 wieder den alten Rechner und Windows 7 genutzt hatte. Hier liefen der Download und die Aktualisierung sauber durch. Vielleicht liegt es aber auch schlicht an den Servern von TT, die das zuvor nicht zugelassen haben.
    Die Griechenland-Map verbleibt auf dem internen Speicher und die von Europa auf der externen sd-Speicherkarte, damit mir das mit 'keine Karten verfügbar' (weil sd-Speicherkarte nicht erkannt oder gelöscht) nicht mehr passieren kann und ich stets Zugriff auf das Navi behalte.
    Was den Support von TT betrifft, rate ich jedem, es nur telefonisch zu versuchen (auf Mails wird nicht geantwortet). Mit ein bisschen Glück ist dann jemand dran, mit dem Kommunikation möglich ist. Und mit noch mehr Glück, bekommt ihr dann, was ihr benötigt. In meinem Fall war das die Griechenland-Map. Der Rest war unterirdisch.
  • WoDiWoDi Beiträge: 161 [Exalted Navigator]
    Justyna schrieb: »
    ...
    Die Mobilen Karten sind leider noch nicht erhältlich, diese werden nächste Woche bereit stehen(am 11. Juni).

    Gruß,

    Justyna

    Bis heute (20.Juni) ist (für mich) noch keine mobile Karte erhältlich. Wann soll es denn werden?

    Gruß
    Dieter
  • WoDiWoDi Beiträge: 161 [Exalted Navigator]
    Nicht zu fassen: Soeben kann ich die Karte updaten!
    Wem auch immer: Danke.

    Gruß
    Dieter
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    bearbeitet 21. Juni
    Hallo zuammen,

    Ich kann tatsächlich bestätigen, dass die Karten 10.30 für mobile Apps gestern veröffentlicht wurden.

    Gruß,

    Justyna
  • anotherfloanotherflo Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    bearbeitet 4. Juli
    Hallo, ich habe gerade ein Start 52 Gerät gekauft und nach der erste Verbindung, ich habe über MyDriveConnect eine neue Kartenversion 1020.9286 installiert.
    Das Problem ist, die aktuellste Version v10.30 wurde bislang im MyDriveConnect nicht angeboten. Wie kann ich sie bekommen?

    Danke!
    florin
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    bearbeitet 4. Juli
    Moin florin,

    die v10.30 passt von der Grösse her nicht mehr in den internen Speicher deines Navi's. Daher solltest du dir, falls noch nicht geschehen eine SD-Karte zulegen. Z.B. eine micro 16-32GB SDHC CL10 Karte. Dann kann man weitersehen.

    Gruß Trend
    GO 6200, START 60/6, MyDrive APP
    --------------------------------------------------------------------------------------
    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • anotherfloanotherflo Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Hallo Trend, danke erstmal für die Anleitung!

    Ich habe jetzt eine 16GB SD Karte installiert und formatiert. Zusätzlich ich habe das Gerät neu gestartet un mit MyDriveConnect neu verbunden. Trotz allem ich bekomme noch keine Update Meldung.

    lhvk5g0938b5.png

    Auch in menen Onlinekonto die Karte zeigt als "Aktuell"

    mjnry6bn6bxc.png

    Danke für die Unterstützung!
  • BemboBembo Beiträge: 11,586 Superuser
    bearbeitet 4. Juli
    Hallo @anotherflo + @Trend43
    Ich glaube das da der Support oder @Justyna nach Helfen muss.
    Würde die SDHC Karte FAT32 langsam formatiert in PC ?
    Die Karte sollte dann im Navi erneut automatisch formatiert werden, wenn man Karten anklickt. Trend43 empfiehlt
    Class 10 Speicher Karten.
    Viel Glück das alles klappt
    MfG Bembo
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Ich würde jetzt mal bis morgen abwarten, wenn dann das Update noch nicht da ist wenden wir uns an @Justyna, wie @Bembo es vorgeschlagen hat. Die kann dir die v10.30 gezielt zur Verfügung stellen. Das ist wohl momentan der einfachste Weg.

    Gruß Trend
    GO 6200, START 60/6, MyDrive APP
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    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • anotherfloanotherflo Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Hi @Bembo die Karte ist Class 10 und wurde im Navi formatiert. Das Problem ist, es gibt überhaupt kein Update verfügbar.

    Ich habe ein Ticket hinzugefügt, eine Antwort kann aber bis zu 3 Tage dauern. @Justyna es würde mich freuen auch auf eine schnellere Lösung falls möglich.

    florin
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    bearbeitet 4. Juli
    Wird schon klappen ... ;-)

    Du könntest Justyna natürlich auch jetzt schon eine PN schreiben, dann kann sie sich die Geschichte morgen gleich mal anschauen:

    https://discussions.tomtom.com/de/profile/Justyna
    GO 6200, START 60/6, MyDrive APP
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    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • BemboBembo Beiträge: 11,586 Superuser
    Guten Morgen florin
    Ich denke das du noch heute Hilfe von @Justyna erhältst. Sobald sie Zeit hat.
    LG.Bembo
  • EwaaEwaa Beiträge: 208 TomTom Moderator
    Hallo @anotherflo ,

    Ich musste manuel die richtige Aktikelnummer für den lebenslangen Kartenaktualisierungsdienst zuschreiben.
    Nun sollte alles in Ordnung sein.

    LG

    Ewaa
  • anotherfloanotherflo Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Ich habe gerade den Update bekommen, alles wieder gut!
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Prima das es geklappt hat und danke für die Rückmeldung.

    Gruß Trend
    GO 6200, START 60/6, MyDrive APP
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    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • ElchdoktorElchdoktor Beiträge: 670 [Revered Pioneer]
    bearbeitet 9. Juli
    anotherflo schrieb: »
    Hallo, ich habe gerade ein Start 52 Gerät gekauft und nach der erste Verbindung, ich habe über MyDriveConnect eine neue Kartenversion 1020.9286 installiert.
    Das Problem ist, die aktuellste Version v10.30 wurde bislang im MyDriveConnect nicht angeboten. Wie kann ich sie bekommen?

    Danke!
    florin
    Ich habe das gleiche Problem. Heute habe ich im Austausch für mein durch eine fehlerhafte Reparatursoftware seit dem 21. Mai "blockiertes" START 52 ein fabrikneues Austauschgerät erhalten.

    Das "neue" Navi inclusive der micro-SDHC Speicherkarte wird von MyDrive Connect richtig erkannt, das "alte" (am 28. Juni eingeschickte) Navi wurde in MyDrive Connect auch automatisch durch das "neue" ersetzt. Mir wurde sofort ein Update für die veraltete auf dem neuen Navi installierte Anwendungs-Software auf die Version 18.203 angeboten. Zusätzlich noch ein MapShare Update sowie ein Kartenupdate auf die eigentlich ebenfalls veraltete Version 10.20 vom Oktober 2018 (auf dem "neuen" Navi war die Kartenversion 10.11 vom Mai 2018 installiert).

    Weitere Updates werden mir nicht angeboten und MyDrive Connect behauptet, dass Gerät sei auf dem neuesten Stand:
    44h9tyicgg4c.jpg

    Auch im Onlinekonto wird die installierte Navigationskarte als "Aktuell" angezeigt.
    cax04a7qr5sj.jpg

    Da weder Resets des Navis noch ein Löschen des Home3 Ordners etc. helfen, wird morgen wohl @Justyna eingreifen müssen, um den Kartenaktualisierungsdienst für das Austausch-Navi freizuschalten.
    TomTom GO 5200, TomTom Start 52
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo @Elchdoktor,

    Ich nehme mich gleich Deiner Sache an..Gerät muss neuerstellt werden.

    Gruß,

    Justyna
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