TomTom XL IQ Routes — TomTom Community

TomTom XL IQ Routes

Mirko_MMirko_M Beiträge: 7 [Master Explorer]
Hallo . ich habe ebenfalls das gleiche Problem nach der Kartenaktualisierung !
Ich versuche seit ein paar Stunden mein Gerät zurückzusetzen mit TomTom Home 2, nachdem mir bei der Geräteaktualisierung ein Karten- Update vorgeschlagen wurde. nimmt man ja gern ,wenn es nix kostet! Aber nach der erfolgreichen Übertragung, zeigt mir das Gerät:
"Problem mit der Karte.
Sie können diese Karte nicht auf diesem Gerät nutzen: Central_Europe-100380"
Nun steh ich da, wie der Ochs vorm Berg, mit nem Navi was vorher funktionierte und jetzt nicht mehr! Kann mir wer helfen? Bitte! Lg. Mirko_M
Ps : Habe 3 Emails bekommen : Ihr aktuelles Navi ist nicht mit dem letzten TomTom-Karten-Update kompatibel.Wie wäre es mit einem Upgrade ihrer Hardware. Großzügiger Treuerabatt -30%

Neeee ne?....nicht wahr jetzt! Mein Gerät geschrottet, damit ich mir ein neues kaufe? :(

Beste Antworten

  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Antwort ✓
    Glückwunsch!!!! ... ;-)

Antworten

  • Mirko_MMirko_M Beiträge: 7 [Master Explorer]
    bearbeitet 29. Mai
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  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Moin,

    wende dich doch mal an den TT-Support und schildere denen das Problem. Vielleicht können die ja noch helfen. Ansonsten sehe ich schwarz, da dein Navi ja EOL ist:

    Deutschland: 069 6680 0915 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30
    Österreich: 0810 102 557 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30

    Gruß Trend
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,423 TomTom Moderator
    Hallo @Mirko_M,

    Da Du vermutlich eine ältere Kartenversion hattest, war die neue Software, die Du nach der WNRO Email aufgespielt hast, inkompatibel. Ich habe Dir die Europakarte in der Version 10.00 zugesschrieben, so dass die mit dem neuestem Softwareupdate problemlos funktionieren soll.

    Gruß,

    Justyna
  • Mirko_MMirko_M Beiträge: 7 [Master Explorer]
    Hallo Trend und Hallo Justyna. Danke für euren schnellen Support.
    Ich habe Dir die Europakarte in der Version 10.00 zugesschrieben, so dass die mit dem neuestem Softwareupdate problemlos funktionieren soll./i]
    Wo bekomme ich dieses heruntergeladen? Kenn mich nicht so gut aus damit, Sry. Wenn ich Tomtom home2 öffne, werde ich diese Karte dann als Download finden?
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Mirko_M schrieb: »
    ... Wenn ich Tomtom home2 öffne, werde ich diese Karte dann als Download finden?

    Die Karte sollte dir in TT-Home angeboten werden.

    Gruß Trend
  • Mirko_MMirko_M Beiträge: 7 [Master Explorer]
    bearbeitet 29. Mai
    [/quote]

    Die Karte sollte dir in TT-Home angeboten werden.

    Gruß Trend[/quote]

    Gestern Abend wurde mir diese Version ,die nicht kompatibel ist bei mir angezeigt. Weitere waren nicht zu finden. Wenn ich jetzt TT-Home öffne, würde "keine Inhalte verfügbar" dastehen. Auch wenn ich diese Karte manuell herauslösche, kommt derselbe Text . Hmmmm schade,..lg Mirko_M
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Ich denke das @Justyna sich das noch mal anschauen wird.
  • Mirko_MMirko_M Beiträge: 7 [Master Explorer]
    Ihr lieben 😍.
    Ich habe da gerade 4 Dateien zum aktualisieren gefunden. Keine Ahnung ob alles davon nötig ist, aber ich aktualisiere gerade in diesem Moment und habe ein gutes Gefühl. Leider konnte ich aufgrund des geringem Speichers nur Europa -zentraler Ausschnitt auswählen, aber das reicht mir auch. Hoffe, das alles gut geht. Danke euch schon einmal vielmals. ❤LG Mirko_M
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Wird schon klappen ... ;-)
  • Mirko_MMirko_M Beiträge: 7 [Master Explorer]
    Geht!!! Dankeschön lg
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Antwort ✓
    Glückwunsch!!!! ... ;-)
  • Tati88Tati88 Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Ich habe leider das gleiche Problem dass mein Navi nicht mehr funktioniert :/
    wäre es möglich auch mir wieder eine alte Karte zur Verfügung zu stellen?
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Moin,

    wenn du das XL hast sieht es wohl schlecht aus, denn das Navi ist 'End of Live' und wird von TomTom nicht mehr unterstützt. Aber vielleicht hat Justyna ja noch eine Idee ... ;-)

    Gruß Trend
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Benutze mal die Foren-Suche, da findest du jede Menge Beiträge zum Sinn- und Zweck des EOL ...

    Gruß Trend
  • Mirko_MMirko_M Beiträge: 7 [Master Explorer]
    @ Tati88, ....das wäre wirklich sehr schade!!
    Ich denke mal @Justyna wird dir auch bald helfen können.
    Meins läuft ja auch wieder Tadellos.
  • Tati88Tati88 Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Justyna hat mir auch kurz drauf eine Karte gutgeschrieben :)
    jetzt hoffe ich mal dass es mit dem update klappt und mein Navi wieder läuft, vielen lieben dank!! :)
  • HunniaHunnia Beiträge: 1 [New Seeker]
    Hallo Justina!
    Könntest Du mir auch neuere Karten zusenden?
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,423 TomTom Moderator
    Hallo @Hunnia,

    Ich habe Dir die Kartenversion 10.00 zugeschrieben, so dass die kompatibel sein sollte.

    Gruß,

    Justyna
  • Saro122Saro122 Beiträge: 5 [Apprentice Seeker]
    Hallo Justyna,
    bei mir ist jetzt leider das gleiche Problem aufgetreten kannst du mir bitte auch die neuen Karten zuschicken?
    Gruß
  • DagobertDagobert Beiträge: 3,640 Superuser
    @Justyna ist gerade im Urlaub aber vielleicht hilft dir @Ewaa .
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