(Go Professional 6250)Statusleiste:Raststätten und Parkplätze seit update immer wieder verscheunden

virtuell_guitar

Hallo Tomtom Gemeinde,
Gerade installiere ich das neue Software Update.
Leider konnte ich im Vorfeld nichts finden ob das Update das Problem mit den Parkplätzen und Tankstellen behebt.
(dass diese im Routenverlauf nicht mehr nachrücken)
Hat schon jemand Erfahrungen gesammelt?
Vielen Dank im voraus

virtuell_guitar

Hab selber getestet. Bei mir wird nun alles sauber angezeigt.
Nürnberg Thüringen. Alle Parkplätze und Tankstellen wurden angezeigt

s-i-g-g-i

War ein Teil des Updates und geht.

Jo67

Ist wirklich schön für Euch. Kann es aber nicht wirklich ausprobieren, da meine SIM Karte irgendwie nicht richtig funktioniert und somit keine Trafficinfos und GPRS Daten habe.

Elchdoktor

Jo67 schrieb: »

Ist wirklich schön für Euch. Kann es aber nicht wirklich ausprobieren, da meine SIM Karte irgendwie nicht richtig funktioniert und somit keine Trafficinfos und GPRS Daten habe.

Mit dem Support hattest Du offenbar schon Kontakt:
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/comment/1679818#Comment_1679818.

Hattest Du Dich per Mail an den Support gewandt oder telefonisch? Denn so wie es klingt, muss Deine SIM-Karte wohl neu initialisiert werden.

Jo67

Per Telefon und er sagte mir, die SIM Karte sei in Ordnung. Danach per Mail geantwortet und er gebe es an die Fachkräfte weiter.

Elchdoktor

Der Telefon-Support gibt leider manchmal ungenaue oder falsche Antworten.

Ich schlage Dir deshalb vor, dass Du mit dem nachfolgenden Link mal eine Mail schreibst an unsere Forenfee @Justyna

https://discussions.tomtom.com/de/messages/add/Justyna

s-i-g-g-i

Jo67 schrieb: »

Per Telefon und er sagte mir, die SIM Karte sei in Ordnung. Danach per Mail geantwortet und er gebe es an die Fachkräfte weiter.

Was zeigt es dir denn unter Menü - Einstellungen - System - Info, beim GPRS Status an? Wenn du Wifi an und ne Verbindung hast müßte es "getrennt" anzeigen.

Jo67

Siggi, es zeigt getrennt an, aber auch wenn es navigieren sollte, also egal ob mit oder ohne WiFi

s-i-g-g-i

Ok , und hast du @ Justyna schon kontaktiert deswegen?

Justyna

Hallo @Jo67,

Ich vermute mal entweder wurde Dein Navigerät vom Kundendienst neuerstellt und Du hast diesen noch nicht verknüpft..oder hast Du Deinen Navi mit einem anderen, mir unbekannten Konto verbunden?
Ich sehe die Seriennummer des Gerätes nicht..könntest Du mir die zuschicken?

Gruß,

Justyna

Jo67

So, Karte wurde neu aktiviert, zurückgesetzt, reseted, neu eingerichtet und bei my drive neu angemeldet.
Habe ich noch irgendwas vergessen?
Seit gestern Abend 19 Uhr tut sich nämlich immer noch nix

Elchdoktor

Jo67 schrieb: »

So, Karte wurde neu aktiviert, zurückgesetzt, reseted, neu eingerichtet und bei my drive neu angemeldet.
Habe ich noch irgendwas vergessen?
Seit gestern Abend 19 Uhr tut sich nämlich immer noch nix

Hast Du gestern vergessen die Seriennummer des Navis an Justyna zu schicken, worum sie Dich gebeten hatte?

Justyna schrieb: »

hast Du Deinen Navi mit einem anderen, mir unbekannten Konto verbunden? Ich sehe die Seriennummer des Gerätes nicht..könntest Du mir die zuschicken?

Um eine Mail an @Justyna zu senden gehe auf folgenden Link:
https://discussions.tomtom.com/de/messages/add/Justyna

Elchdoktor

Und noch etwas:

Jo67 schrieb: »

So, Karte wurde neu aktiviert, zurückgesetzt, reseted, neu eingerichtet und bei my drive neu angemeldet.

Du meintest bestimmt das Navi, nicht die Karte.

Jo67

Wir haben uns schon geschrieben.
Und nein, es war die SIM Karte, die wieder neu aktiviert wurde 😉

s-i-g-g-i

Ok , da wird @Justyna schon dran bleiben!

Justyna

Hallo @Jo67,

Die Seriennummer sehe ich nun und alle Dienste haben sich richtig aktiviert. Trotzdem bekommst Du gar kein Traffic weiter?
Wenn ja, dann müssen wir die SIM Karte austauschen lassen- im Reparaturzentrum.


Gruß,

Justyna

Jo67

Richtig, alle Dienste haben nen Kreuz und per Mail vom Support nur Blabla

s-i-g-g-i

Typisch Support halt. Selbstverständlich gibt es eine Lösung!! Als erstes den Support austauschen!! Wenn die Techniker ran müssen warum gibt es dann nicht sofort eine Nachricht von ihnen?? Lass @Justyna mal machen sie richtet das effektiver!

Justyna

Hallo @Jo67 ,

Schick mir bitte Deine aktuelle Lieferadresse per PN zu oder trage die in Deinem TT Konto ein und gib mir bitte Bescheid.

Gruß,

Justyna

Elchdoktor

Justyna schrieb: »

Hallo @Jo67 ,

Schick mir bitte Deine aktuelle Lieferadresse per PN zu oder trage die in Deinem TT Konto ein und gib mir bitte Bescheid.

Falls @jo67 noch nicht weiß wie man PNs verschickt, hier wird das erklärt:
https://discussions.tomtom.com/de/discussion/1109006/bedienungsanleitung-fuer-s-forum

Oder Du gehst direkt auf nachfolgenden Link, um eine Mail an @Justyna zu senden:
https://discussions.tomtom.com/de/messages/add/Justyna

Jo67

Alles gut, danke.
Mit dem TT Konto geht erst am späten Nachmittag zu Hause am Rechner.
Wo kann ich da meine Adresse eintragen???

Justyna

Hallo @Jo67,

Ich habe schon PN von Dir bekommen, danke
Aber die Adresse kannst Du immer in Deinem Profil auf der TT Seite hinterlegen, wenn Du dich anmeldest, wenn Du selbstverständlich willst.

Du bekommst von mir gleich Email zugesandt

Gruß,

Justyna

s-i-g-g-i

Jo67 schrieb: »

Wo kann ich da meine Adresse eintragen???

Ich weiß jetzt nicht ob das der einfachste Weg ist, aber es ist einer!
Klick auf der Forumsseite ganz oben auf Support. Dann siehst du rechts oben in der Ecke einen grauen runden Button mit nem Männchen drin. Der wird grün wenn du drauf zeigst! Wenn du dort drauf klickst öffnet sich ein Untermenü wo du die Kontodaten sehen und ändern kannst.

Allgaeuer66

Moin, ich steh ja auch seit einigen Monaten mit diesem Problem. Auch schon mal TT angeschrieben, da hieß es nur reseten. Dann ging das wieder für 3 Parkplätze und dann war es wieder wie vorher. Nun vor 1 Woche ein neues 6200 dazu gekauft, jetzt kann ich nur noch Strom Parkplätze an und abwählen. Dieses zeigt mir gar keine Parkplätze entlang meiner (Autobahn)Route mehr an. Das ist doch Mist ... Gerade wenn man viel auf der Autobahn unterwegs ist und noch mit Hund dazu, der ab und an muss ...Weiß jemand, wie lange man da noch drauf warten muss, denn ansonsten gebe ich das TT zurück, auch wenn ich weiß, dass es sonst genial gut ist ...