Bekomme kein Firmwareupdate in MyDrive Connect angeboten

2

Antworten

  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    Wie immer ein Dankeschön meinerseits ;)
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    bearbeitet 24. April
    Hallo @Sveni,


    Ich muss mich bei Dir entschuldigen, dass ich Dir so spät antworte aber ich war im Urlaub.

    Es hat sich herausgestellt, dass Dein Gerät das Update draufgeladen hat aber immer wieder nur die Softwareversion 17.300 erkennt. Wir haben mit meinem Kollegen entschieden, Dir den Job für die Software nochmals freizugeben.

    Wenn dies aber wieder nicht draufgeht, mach bitte nach der Aktualisierung den Rearaturmodus, beschrieben wie hier:



    Gruß,

    Justyna

  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    Hallo
    Habe das Gerät nur angeschlossen. Dann erfolgte eine Aktualisierung die jedoch abgebrochen wurde mit der Meldung das nicht alle Apps drauf geladen werden konnten.
    Habe dann 2 x den Recovery gemacht.
    Leider wieder Ohne Erfolg.
    Keine neue Systemsoftware drauf. :s
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo @Sveni ,

    Ich weiß total nicht, warum das nicht geht.
    Sag mir bitte, welche Softwareversion Du unter System-info hast?


    Ich sehe 18.202.0024.311 auf Deinem Navi.

    Gruß,

    Justyna



  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    Laut Navi selbst
    Anwendungsversion 17.300.0018.311 (0) (12.10.2017)
  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    Ich habe laut Navi auch 0MB freien Internen Speicher !
    Jedoch eine 16GB große SD-Karte drin
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo @Sveni,

    Bitte schliess das Navi an den PC mit dem Kabel und öffne My Drive Connect, so dass wir eine sichere Leitung haben.

    Nun haben wir den Job für Löschen der Karte und Aufladen der Software erstellt.
    Diesmal hoffe es klappt, muss die Leitung sicher sein, darum am besten mit dem USB Kabel an PC dran.

    Gruß,

    Justyna
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    @Sveni, bitte läd dann Europa Karte auf externe SD Karte, nicht intern.

    Gruß,

    Justyna
  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    Also die Karte im Gerät ist weg.
    Jechoch stand wieder da das nicht alle Elemente installiert wurden.
    Jetzt liegt das Navi angeschaltet und mit USB-Kabel mit dem Computer verbunden.
    Auf der SD-Karte ist die große Europakarte drauf.
    Weiteres ist bis jetzt nicht passiert.
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    @Sveni Ich überlege, ob wir das Gerät nicht ins Reparaturzentrum schicken..muss es noch mit meinem Kollegen aus dem technischen Dienst besprechen.

    Gruß,

    Justyna
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    bearbeitet 24. April
    @Sveni, ja stimmt, schicken wir das Gerät zur Reparatur, ich bräuchte nur Deine aktuelle Lieferadresse. Schick mir bitte eine PN zu.

    Gruß,

    Justyna
  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    Das ist natürlich schlecht.Zumal darauf ja keine Garantie mer ist.
    Ich Lade jetzt nochmals die Europakarte auf die SD-Karte.
  • BemboBembo Beiträge: 11,633 Superuser
    Hallo Sveni,
    da stehst du jetzt vor einem schwierigen Entscheid.. 105€ Reparaturkosten.
    Wenn TT dir auch noch den Akku ersetzt, hättest du wieder ein gutes Gerät für ein paar Jahre.
    lg. Bembo
  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    105€
    Das lohnt sich ja dann überhaupt nicht.
    Soweit funktioniert ja auch alles. Bis auf die neueste Firmware.
  • BemboBembo Beiträge: 11,633 Superuser
    @Sveni,
    hast schon Recht.
    Aber ich persönlich traue den neusten Navi noch nicht so ganz.
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo @Sveni,

    Ich habe aber im System gesehen, wenn ich mich recht erinnere, dass du Garantie noch hast, da erste Verbindung im April 2017 war.
    Bist Du dessen sicher, schick mir bitte noch den Kaufnachweis per PN zu.

    Gruß,

    Justyna
  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    Garantie wäre super.
    Leider habe Ich keine Rechnung mehr von dem Gerät :'(
  • BemboBembo Beiträge: 11,633 Superuser
    @Sveni
    Ich mache es so. Von solchen Anschaffungen die Quittung im PC einscannen. Und sichern.
    Hoffe auf ein bisschen Kulanz für dich.
    lg. Bembo
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo Sveni,

    Ich erstelle für Dich den Reparaturauftrag, da Du meines Erachtens noch Garantie hast.

    Gruß,

    Justyna
  • BemboBembo Beiträge: 11,633 Superuser
    Hallo @Sveni
    hast du Neuigkeiten, Navi schon zurück erhalten ?
    mfg. Bembo
  • SveniSveni Beiträge: 23 [Master Explorer]
    :3
    Es wurde mir mitgeteilt, das das Gerät allem Anschein nach Repariert wird.
    PS: In MyDrive Connect bekomme Ich die neue Nav4 18.203.0026.311 angeboten.
  • BemboBembo Beiträge: 11,633 Superuser
    @Sveni
    Ja habe sie installiert.
    Wünsche ein schönes WE. Hoffe das dein Navi bald zurück kommt.
    lg. Bembo
  • andy77.andy77. Beiträge: 368 [Supreme Pioneer]
    So was ich gelesen habe, bestand zu wenig Speicher. Ich glaube 400 MB wird benötigt für ein Update. Mit 0 wird’s schwer.
    Ich hätte folgendes Versucht: Europa auf SD, kleinere DACH auf internen Speicher. SD raus und Update gemacht - etwa so oder anders 🤔😉
    _____________________________________________________________________________

    go6200
    , go mobile Android, go Nav Android. MyDrive ipad&Android
    alt oder defekt: go720t, go930t, go1005live, Go mobile iphone7, Go mobile Tablet Android
    ______________________________________________________________________________
  • BemboBembo Beiträge: 11,633 Superuser
    @andy77.
    Hier geht es um eine FW. Vermutlich ist dein Kommentar in einen falschen Thread gelandet.
    mfg. Bembo
  • andy77.andy77. Beiträge: 368 [Supreme Pioneer]
    Bembo schrieb: »
    @andy77.
    Hier geht es um eine FW. Vermutlich ist dein Kommentar in einen falschen Thread gelandet.
    mfg. Bembo
    Um die Firmware zu laden braucht es doch 400MB freien Speicher?
    _____________________________________________________________________________

    go6200
    , go mobile Android, go Nav Android. MyDrive ipad&Android
    alt oder defekt: go720t, go930t, go1005live, Go mobile iphone7, Go mobile Tablet Android
    ______________________________________________________________________________
Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.

Wer ist online3

astonman
astonman
bastle
bastle
+1 Gast