GPRS Getrennt - keine Live Dienste - Seite 6 — TomTom Community

GPRS Getrennt - keine Live Dienste

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Antworten

  • HvZHvZ Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Hallo,
    Ich habe das TomTom Trucker 6000.

    Fehler: GPRS-Status getrennt.
    Alle Versuche zum aktivieren haben nichts gebracht.

    Seriennr. Z41275F00442 (0)
    Anwendungsversion: 18.203.0026.311 (0) (05.04.2019)
    GPRS-Modell: 16.00.152

    Bitte SIM neu aktiviert

    Johannes
  • EwaaEwaa Beiträge: 551 Moderator
    Hallo @HvZ,

    Ich habe Deine SIM Karte neuerstellen lassen.
    Mach bitte das Zurücksetzen auf dem Navi.

    LG Ewaa
  • HvZHvZ Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Hallo,
    das hat geklappt, GPRS-Status ist wieder verbunden.
    Allerdings funktioniert Traffic nicht.
    Dienst ist nicht verfügbar.
    Bei einem 2. TomTom Trucker 6000 der daneben liegt funktioniert der Dienst.

    Was ist zu tun?
  • EwaaEwaa Beiträge: 551 Moderator
    Hallo @HvZ ,

    Könntest Du mir sagen, was Du genau unter GPRS Status Code siehst?

    LG Ewaa
  • HvZHvZ Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Verbunden
    (26202,0,5,0,0,0)
  • EwaaEwaa Beiträge: 551 Moderator
    @HvZ,

    Ich habe Dein Gerät neuerstellen lassen, mach bitte das Zurücksetzen auf dem Trucker und verknüpfe es erneut mit dem TT Konto.

    Ich hoffe e hilft ;)

    LG Ewaa
  • HvZHvZ Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Hallo,

    vielen, vielen Dank. Das hat jetzt super funktioniert. Jetzt habe ich wieder 2 funktionsfähige Trucker 6000.

    Ich melde mich allerdings heute Nachmittag wieder um auch mein drittes Gerät zurücksetzen zu lassen.

    LG Johannes
  • HvZHvZ Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Hallo,
    Hier die Daten von meinem 3ten Tom Trucker 6000.

    Fehler: GPRS-Status getrennt.

    Seriennr. Z41275F01835 (0)
    Anwendungsversion: 18.203.0026.311 (0) (05.04.2019)
    GPRS-Modell: 16.00.152
  • EwaaEwaa Beiträge: 551 Moderator
    @HvZ,

    Ich brauche noch GPRS Status Code. :)

    LG Ewaa
  • HvZHvZ Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Getrennt
    (26202,0,2,7,0,0)
  • EwaaEwaa Beiträge: 551 Moderator
    bearbeitet 13. August
    @HvZ,

    Mach das Zurücksetzen auf dem Trucker und melde Dich bei den TT Diensten an.

    Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis die Services wieder funktionieren.

    LG Ewaa
  • HvZHvZ Beiträge: 7 [Master Traveler]
    Hallo,

    hat super funktioniert. Alle drei Geräte laufen wieder.

    Vielen Dank. :)
  • NevzatNevzat Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Hallo. Wir haben das gleiche Problem seit Monaten. Wir haben über den Support ein Ticket 994415. Hier werden wir aber nicht weiterkommen.
    TomTom GO Pro 6250 (ZA3188102661). GPRS Model 16.01.202. Anwendungsversion 19.201.0010.411 vom 27.09.2019. Karte Truck v1050.10208 (04/2020)

    Ich bitte auch um eine Prüfung der SIM. Vielen Dank.
  • EwaaEwaa Beiträge: 551 Moderator
    Hallo @Nevzat,

    Mach bitte das Zurücksetzen auf dem Navi und verknüpfe es erneut mit dem TomTom Konto.

    LG Ewaa
  • zeefoozeefoo Beiträge: 4 [Apprentice Traveler]
    Guten Tag,
    Ich habe das gleiche Problem, dass mein GPRS Status getrennt ist und ich somit keinen Live-Traffic empfange. Meine Abonnements laufen seit dem 18.08.2020 und ich kann diese deswegen nicht nutzen.
    Ich habe bereits alles versucht (Zurücksetzen, Update und alle Services sind erlaubt), aber nichts hat geholfen.

    Meine Navi Daten:
    TomTom Go Professional 6200 (ZA5497100952).
    GPRS Model 16.01.202.
    Anwendungsversion 19.201.0010.411 vom 27.09.2019.
    Karte Truck v1050.10208 (04/2020)

    Ich bitte dringend um Hilfe.

    Mit freundlichen Grüßen
    zeefoo
  • NevzatNevzat Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    bearbeitet 26. August
    Hallo Ewaa,
    das Navi wurde erneut zurückgesetzt und mit dem MyDrive Konto angemeldet. Dazu muss man aber mit dem Internet verbunden sein. Nach der Anmeldung habe ich die Wlan Verbindung wieder getrennt. Muss während der Prüfung der SIM Karte für GPRS, das Gerät Online sein? Das Gprs ist weiterhin getrennt.
  • EwaaEwaa Beiträge: 551 Moderator
    @Nevzat

    Wenn das Navigationsgerät mit Wi-Fi verbunden ist, ist der Verbindungsstatus der SIM-Karte immer: getrennt.

    LG Ewaa
  • NevzatNevzat Beiträge: 3 [Apprentice Traveler]
    Hallo Ewaa,

    die WiFi ist getrennt. Auch unterwegs gibt es keine Verbindung ins Internet. Trotzdem ist das Gprs getrennt. Es gibt auch kein Code oder SIM ID Anzeige, wie es bei anderen Diskussionsteilnehmer beschrieben ist. Wurde von Ihrer Seite was bzgl. der SIM überprüft? Bevor ich hier was geschrieben habe, wurden alle mögliche Optionen getestet. Datenverbindung ist getrennt GPRS Status ist ohne Code . Es steht nur getrennt. Hier nochmal die Daten unter Info:
    TomTom GO Pro 6250 (ZA3188102661). GPRS Model 16.01.202. Anwendungsversion 19.201.0010.411 vom 27.09.2019. Karte Truck v1050.10208 (04/2020)
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