Via 62 — TomTom Community

Via 62

naichnaich Beiträge: 1 [New Traveler]
Hallo. ich habe ein via 62. jetzt nach dem update ist meine Karte weg. ich soll die neu installieren die ich habe oder mir eine neue kaufen.
wie geht das mit neu instalieren bzw wo finde ich die ?

Danke

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,331 Superuser
    Hallo
    Leider ist das eine Sache die TomTom leider nicht in den Griff bekommt.

    Prüfe mal in den einstellungen ob dort alles richtig ist und leere den Downloadordner
    Dann starte sowohl den PC als auch das Navi neu und versuche es erneut.
    6ade4ac6-8e55-4d2e-af86-1f56fddd585c.jpg
    Wenn das Ohne Erfolg bleibt versuche es mit der etwas Rabiateren Methode.
    MDC Home Ordner Manuell löschen.
    --> Trenne das Gerät vom Computer.
    --> Melde dich bei MyDrive Connect ab und schließe dieses:
    --> Klicke auf das MyDrive Connect-Symbol ( oder ) im Infobereich der Windows-Taskleiste oder in der Apple-Menüleiste und klicke anschließend auf > Beenden.
    --> Lösche den HOME3 Ordner
    - Tasten "Windows" + R drücken, bitte tippe ein: %localappdata%
    - den TomTom Ordner auswählen
    - den HOME3 Ordner löschen
    --> Starte nun den Computer neu. Bitte nicht PC herunterfahren und neu anschalten, sondern explizit den punkt "neu Starten" im Startmenü wählen.
    --> Setze das Navi zurück:
    - Dazu halte den An/Aus Knopf bei eingeschaltetem Gerät so lange bis das Trommelgeräusch ertönt.
    --> Starte MyDrive Connect erneut und melde dich an.
    --> Schließe das Gerät an und Starte den Download erneut

    Sollte auch das nicht klappen kontaktiere den Kundensupport.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
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