Kündigung Kartenabo — TomTom Community

Kündigung Kartenabo

FITPETFITPET Beiträge: 5 [Neophyte Traveler]
Habe aktive Verkehrsteilnahme aus Altersgründen (79) beendet. Möchte Kartenabo kündigen, dazu 2 Fragen. 1. Wie kündigt man 2. Wieso gibt es da nicht einfach ein klares Menü das einem dazu weiterführt, oder wird das mit Absicht erschwert, soll ich meinen Anwalt damit beauftragen (kein Problem, gehört zur Familie)? Kündigungen gehen bei vielen anderen Firmen einfach.

Kommentare

  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Moin,

    wir sind hier ein Forum in dem sich TomTom Benutzer gegenseitig helfen, also kündigen kann man hier nichts! Dafür ist wohl eher der TT-Support zuständig und mit dem Anwalt zu drohen bringt hier also auch nix.

    TomTom Support:

    Deutschland: 069 6680 0915 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30
    Österreich: 0810 102 557 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30

    Gruß Trend
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    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • FITPETFITPET Beiträge: 5 [Neophyte Traveler]
    Meine Frage lautet 1. Wie kündigt man.
    Konnte da jemand nicht lesen?
  • FITPETFITPET Beiträge: 5 [Neophyte Traveler]
    Ich stellte 2 klare Fragen:
    1. Wie kündigt man
    2. Wieso ist das so schwierig....
    Das ist doch eindeutig dass ich erstens hier nicht kündigen wollte sondern nur fragte wie man das macht. Da Sie deutsch sprechen muss ich leider annehmen dass Sie ganz bewusst nicht verstehen wollten und auch meine Frage 2 bewusst falsch interpretierten und gleich als Drohung auffassten.
    Ich hätte hier nicht gefragt wenn ich auf www.TT-Support einen Link zum Kündigen gefunden hätte und erwartet dass mir jemand die Prozedur des Kündigens erklärt.
    Etwas Höflichkeit statt einer unzutreffenden Belehrung kann ich als 79 jähriger schon erwarten.
    Fitpet
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,395 Superuser
    Hallo FITPET

    Tut mir leid wenn ich folgende Zeilen so schreibe, halte es aber nach ein wenig Nachdenken doch für angebracht. Es bleibt dir also überlassen hier weiterzulesen oder zu denken "Nicht noch so was sinnloses"

    Ich finde das es schon an frechheit grenzt wie du hier auftrittst. Du gibst nicht an um Welches Navigationssystem oder welches Karten Abo es sich handelt.
    Hier im Forum sind nur ganz normale TT Nutzer die sich gegenseitig helfen. Da verlangen die anderen User auch etwas Freundlichkeit von dir.

    Bei Festeinbauten kann es auch vorkommen das TT außen Vor ist und der Fahrzeughersteller für Updates verantwortlich ist zb Renault.
    Trend hat dir den Hinweis und sogar die Nummern vom Support geschrieben.
    Da ist es doch nur dreist zu behaupten das er weil er Deutsch schreibt, mutwillig die Frage falsch interprätiert.
    Kartenabos haben meist eine begrenzte Laufzeit (wenn es ein bezahl Abo ist),
    also hast du dein Abo schon bezahlt und es kommt keine Zahlungsforderung nach. Soll heißen da brauchst du nichts kündigen.
    Rückerstattunhen wird es in dem Fall nicht geben, weil ein belegtes Brötchen nimmt der Bäcker ja auch nicht zurück, weil die Obere Hälfte ja nicht angebissen ist.

    Es gibt auch Geräte mit Lebenslangem Kartenupdate. Das ist aber auch im Kaufpreis mit drin und braucht nicht gekündigt zuwerden.
    Falls du dein TT Konto auflösen möchtest kommst du mit diesem Link hoffentlich weiter.
    https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/25672/locale/de_DE

    Du siehst ich bin also trotzdem das mir aufgrund deines Auftretens die Hutschnur hochgegangen ist, bemüht dir zu helfen.

    Ich hoffe das du nun genug "Deiner Meinung nach verwertbare Infos" bekommen hast mit der du auch was anfangen kannst.
    Falls dem nicht so ist würde ich an deiner Stelle einen etwas freundlicheren Ton anschlagen, ansonsten werden dir wohl kaum noch andere User helfen wollen.
    Ich hoffe das es einfach nicht dein Tag war und Morgen die Welt wieder ganz anders aussieht.

    @Trend43 Ein Like von mir für deine vielen Einsätze die du hier täglich im Forum machst.
    Lass dich dur solche User wie FITPET nicht davon abhalten auch weiter zu helfen.
    Die meisten sind Dankbar für die Hilfe. Weiter so !!
  • FITPETFITPET Beiträge: 5 [Neophyte Traveler]
    Tut mir leid dass eure Hutschnur klare Fragen nicht versteht. Ich fragte "wie kann ich kündigen" Was will ich damit fragen? Wie es geht. Was krieg ich als Antwort: Bei uns nicht! Klare Antworten auf eindeutige Fragen scheinen nicht eure Stärken zu sein, trend43 hat scheinbar das Problem nicht kapiert, weitere Dialoge darüber sind sinnlos,
    Danke für deine Antwort, die übermittelte Adresse ist genau das was ich hören wollte und wird mir hoffentlich weiterhelfen.
  • kumokumo Beiträge: 5,897 Superusers
    FITPET schrieb:
    Ich fragte "wie kann ich kündigen"
    Gar nicht.

    Bei einem Kartenabo wurde das Recht auf Aktualisierungen für einen bestimmten Zeitraum gekauft. Wenn der Zeitraum beendet ist, dann läuft das Kartenabo automatisch aus und kann vom Kunden gegebenenfalls aktiv erneuert werden.

    So und nun ist es 05:00 Uhr und ich muss zur Arbeit.

    Matthias
  • FITPETFITPET Beiträge: 5 [Neophyte Traveler]
    Danke, klare Antwort
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,395 Superuser
    FITPET schrieb:
    .... Ich fragte "wie kann ich kündigen"
    Das geht aus dem eingangspost aber nicht ganz eindeutig hervor
    FITPET schrieb:
    ........Möchte Kartenabo kündigen, dazu 2 Fragen. 1. Wie kündigt man
    Nunja Schwamm drüber wenn du eiene baruchbare antwort bekomme hast.:wink:


    kumo schrieb:
    So und nun ist es 05:00 Uhr und ich muss zur Arbeit.
    ääätsch ich war schon.
    Nun gehe ich dahin wo du vermutlich vorher so gegen vielleicht 4:00 warst
    schlafend_smilie_0004.gif
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Typen gibt es! ... *einfach nur den Kopp schüttel*
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  • BemboBembo Beiträge: 11,904 Superuser
    Ich fand die Diskussion lustig.
    Trend, Bitte nicht aufregen.
    Mein Familien Anwalt würde mir raten den Scheck abzugeben wenn ich mal soweit bin.
    LG. Bembo
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    Nein Theo, sowas regt mich schon lange nicht mehr auf ... ;-)
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  • U. N. WichtigU. N. Wichtig Beiträge: 507 [Revered Pioneer]
    Einfach wunderbar eure Geduld!:relaxed:
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