Karten gelöscht? — TomTom Community

Karten gelöscht?

Hallo zusammen. Mein Problem ist folgendes :
Nach dem Anschluß an MyDrive Connect hat ein Update bekonnen, aber danach war mein Gerät leer. Keine Karten vorhanden. Wie kann ich sie wiederbekommen?
Ein neues Update dauert immer einen halben Tag und nützt nichts. Immer noch leer.
Was kann ich machen?
Vielen Dank im Voraus!

Kommentare

  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 7,162 Superuser
    Lösche mal den Chache in MDC , rechte Maustaste auf das MDC (MyDriveConnect) Symbol in der Taskleiste unten rechts dort dann auf Einstellungen und Downloads. Dort der Downloadordner leeren. Dabei das Gerät aber vom PC trennen. Am Gerät einen Reset machen = auf dem Einschaltknopf bleiben bis es Trommelt. MDC wieder starten das Gerät verbinden und nochmal versuchen. Da kann schon eine Weile dauern, 2-3 Stunden sind keine seltenheit!
  • linde294linde294 Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Vielen Dank für diesen Versuch. Werde ich machen. Dauert nur noch, da ich im Moment ausser Haus bin. Ich melde mich dazu.
  • linde294linde294 Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Hallo s-i-g-g-i
    tut mir leid, daß es so lange gedauert hat, aber ich war nicht zu Hause.
    Ich habe es es mehrmals so versucht, aber immer noch "keine Karten vorhanden".
    Beim verbinden mit MDC lädt er sofort, ohne das ich es will, ein Update herunter.
    Es dauert einen ganzen Tag ohne über 30 % zukommen. Immer steht da : dauert noch 4Std41Min . dann passiert nichts mehr.
    Aber ich will doch noch kein Update, sondern nur die gekauften Karten wieder aufs Gerät.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ralf Linde (linde294)
  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 7,162 Superuser
    Ich möchte es jetzt nicht behaupten aber ich glaube dass ne neue Karte auch als Update angezeigt wird. Am besten lässt du es einfach mal eine Nachtlang laufen wenn während du schläf ! Ich hatte auch schon Geräte die bei Updates sogar was von über 100 Stunden angezeigt haben und nach 4 Stunden war alles durch!
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,781 Superuser
    Du könntest noch folgendes Versuchen.
    MDC Home Ordner Manuell löschen.
    --> Trenne das Gerät vom Computer.
    --> Melde dich bei MyDrive Connect ab und schließe dieses:
    --> Klicke auf das MyDrive Connect-Symbol ( oder ) im Infobereich der Windows-Taskleiste oder in der Apple-Menüleiste und klicke anschließend auf > Beenden.
    --> Lösche den HOME3 Ordner
    - Tasten "Windows" + R drücken, bitte tippe ein: %localappdata%
    - den TomTom Ordner auswählen
    - den HOME3 Ordner löschen
    --> Starte nun den Computer neu. Bitte nicht PC herunterfahren und neu anschalten, sondern explizit den punkt "neu Starten" im Startmenü wählen.
    --> Setze das Navi zurück:
    - Dazu halte den An/Aus Knopf bei eingeschaltetem Gerät so lange bis das Trommelgeräusch ertönt.
    --> Starte MyDrive Connect erneut und melde dich an.

    Warscheinlich wird er Download wieder beginnen und hoffentlich erfolgreich abgeschlossen
    Die Einstellungen sind auch korrekt?04d16dfb-a1f6-4068-8122-e780e643af10.jpgWenn es wieder fehl schlägt, bitte mal den Support um Hilfestellung.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
  • linde294linde294 Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Ich bedanke mich recht herzlich für die Antworten. Werde sie ausprobieren und melde mich dazu wieder.
    Notfalls werde ich den Support kontaktieren.
    Super von Euch. Danke.
  • linde294linde294 Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Hallo Lochfrass und s.i.g.g.i,
    ich habe eure guten Vorschläge jetzt mehrmals ausprobiert. Leider geht es immer noch nicht. Es wurde zwar immer etwas besser und der Download wurde beendet, aber es
    wird nichts auf dem Gerät installiert.
    Ich werde wohl den Support anrufen.
    Ich bedanke mich recht herzlich für Eure Mühe.
    Falls ich eine Lösung bekomme, würde ich Euch gerne dazu informieren.

    LG
    Ralf Linde
  • linde294linde294 Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Hallo Lochfrass und s.i.g.g.i,
    alles in Ordnung bei mir. Es lag am Computer. Er hatte Aussetzer beim Download.
    Das Internet bei mir hatte immer wieder Störungen.
    Mit meinem anderen Computer einem Laptop, hat es wunderbar geklappt.
    Es tut mir leid, wegen meinem Fehler angefragt zu haben. Ihr wart toll und sehr schnell.
    Wo anders fühle ich mich nicht so gut aufgehoben wie bei Euch.
    Nochmals vielen lieben Dank.

    LG
    Ralf
  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 7,162 Superuser
    Na dann man schreibt sich wieder!:wink:
  • linde294linde294 Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Ja, aber hoffentlich nicht wieder mit Problemen. :wink::tired_face:
  • s-i-g-g-is-i-g-g-i Beiträge: 7,162 Superuser
    linde294 schrieb:
    Ja, aber hoffentlich nicht wieder mit Problemen. :wink::tired_face:
    Wird vermutlich nicht ausbleiben :thinking:so ein Navi kann gelegentlich zickiger als so manche Frau sein!:rofl:
  • linde294linde294 Beiträge: 8 [Legendary Explorer]
    Ein weiser Mann hat gesprochen. :wink::joy:
    Schön, daß es euch gibt.
    Nochmals vielen Dank!
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