Vom kauf zurück treten

VatisTomTom
VatisTomTom Registered Users Beiträge: 1
New Traveler
bearbeitet Dezember 2021 in Mit TT HOME aktualisierte Geräte
Hallo, habe mit der Bestellnummer 407852961 eine Karte gekauft. Da das TomTom meines Papas älter als 3 ist lässt es sich nicht aktualiseren, sprich ich konnte die Karte nicht runter laden. Ich hätte gern das gelöd zurück. Auf die Email mit der Rechnung lässt sich nicht antworten, ich benötige eine Support-Telefonnummer oder eine EMail-Adresse die mir weiter helfen.
Danke

Kommentare

  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,921
     Superuser
    Hallo

    Nur weil das Gerät älter als 3 Jahre kann nicht der Grund sein.
    Es gibt zwar verschiedene Modelle die nicht mehr unterstütz werden, das kommt aber auf die Seriennummer an.
    HIer eine Liste mit Geräten die nicht unterstützt werden.
    https://www.tomtom.com/de_de/obsolete-products/#car
    Etwas weiter Unten sind die Anfangsbuchstaben der Seriennummer entscheident

    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr