Karteninstallation fehlgeschlagen (TomTom Via 53) — TomTom Community

Karteninstallation fehlgeschlagen (TomTom Via 53)

Sukram92Sukram92 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Guten Tag,

als ich gestern ein Kartenupdate durchführen wollte, ist der Download fehlgeschlagen. Nun befindet sich gar keine Karte mehr auf dem Gerät. Auch erneute Versuche über W-Lan und USB mit MyDrive Connect schlagen immer wieder fehl. Ist es möglich die Karten manuell herunterzuladen und zu installieren oder weiss jemand eine andere Lösung für mein Problem? Ich bedanke mich schonmal für eure Hilfe.

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,528
    Superuser
    Hallo

    Du könntest das Navi mal resetten.
    Reset= Einschalttaste gedrückt halten bis das Navi mit dem Trommelgeräusch neu startet.
    Halte die Einschalttaste auch nach dem Trommeln noch fest bis weiße Schrift auf schwarzem hintergrund kommt. Dann das Navi neu starten.

    Wenn möglich solltest du das Navi während des Updates über Wlan mit Strom versorgen.
    Bei meinem Go5200 mache ich das mit einem Smartphone Ladekabel.

    Wenn das nicht klappt könntest du das Navi noch auf werkseinstellungen zurücksetzen, in der Hoffnung das es anschließend klappt.
    Sollte es dann noch scheitern muss der Support wohl mal auf dein TT Konto schauen ob der Download sich aufgehangen hat.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
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  • Sukram92Sukram92 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Danke für die Hilfe, werde das mal alles probieren, was du vorgeschlagen hast.
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