Verbindung zum TomTom-Server — TomTom Community

Verbindung zum TomTom-Server

Go820Go820 Beiträge: 6 [Master Traveler]
Hallo
Wir haben dieses Jahr unsere beiden Go Live 820 mit neuen Karten und Live-Service ausrüsten wollen.
Mit den Kartenmaterial hat es bei beiden gleich geklappt, beim Live-Service leider nicht.
Immer wieder keine Verbindung zum TomTomserver.
Netzwerkverbindung besteht bei beiden.
Jetzt nach dem Zurücksetzten der Geräte ist zumindest eines wieder aktuell.
Bei dem zweiten klappt es aber einfach nicht.
Woran kann das liegen?

Kommentare

  • BemboBembo Beiträge: 13,028 Superuser
    Hallo @ Go820
    eventuell hilft ein Reset. Beim einschalten auf der Taste bleiben, bis das Navi neu startet.
    Schau ob die SIM Karte aktiv ist, am Navi wo nicht ganz ok ist.
    Hast du eine Werkrückstellung auf Standard gemacht ?
    Normalerweise muss man danach die SIM Karte wieder aktivieren.>Mein Gerät + ich.
    Leider gibt es seit einiger Zeit Probleme beim aktivieren.
    In dem dieses Icon verschwunden ist. Sollte das der Fall sein, solltest du den Support anrufen.

    Hoffe nicht dass das einte Navi ein end of Service Navi ist. Anfangsbuchstaben FT
    Kannst hier nachschauen.
    https://de.discussions.tomtom.com/die-lounge-487/end-of-service-fuer-nav2-geraete-2-gb-990157

    Bitte um eine Rückmeldung ob es geklappt hat. Tel. 069 6680 0915
    mfg. Bembo
  • Go820Go820 Beiträge: 6 [Master Traveler]
    Hallo
    Reset bereits mehrfach gemacht und auch auf Werkseinstellung mehrfach zurückgesetzt aber alles ohne Erfolg.
    Anfangsbuchstaben sind FU
    Netzwerk ist aber verbunden.
  • BemboBembo Beiträge: 13,028 Superuser
    Dann ruf doch nächste Woche einmal den Support an. Hoffe die finden den Fehler.
    Die Tel. Nummer oben ist vom Support Deutschland von MO- Fr 9 bis ca. 17 Uhr.
    mfg. Bembo
  • Go820Go820 Beiträge: 6 [Master Traveler]
    Werden wir versuchen...Danke
  • Go820Go820 Beiträge: 6 [Master Traveler]
    Fehler in der Hardware...also ein neues Navi...Danke nochmals
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