Handywechsel

Stefan1981Stefan1981 Beiträge: 1 [New Seeker]
Hallo, ich hatte die tomtom app auf meinem Handy und war sehr zufrieden, hatte mir deshalb auch im März unbegrenzte km für ein Jahr gekauft.
Jetzt hab ich ein neues Handy, hab mir die App wieder runter geladen und mich auch mit der richtigen email adresse wieder angemeldet aber mein Einkauf ist weg und ich hab wieder nur die 75 km gratis. Einkauf wieder herstellen funktioniert nicht, da bekomme ich nur die Meldung das es keine Einkäufe für mein Konto gibt.

Wie kann ich nun meine restlichen Monate nutzen.?

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,083 Superuser
    Hallo.
    Bei mir war es so das ich für Android und TomTom verschiedene Mailadressen habe.
    Bei neuanmeldung wurde die Android adresse schon in der App vorgrgeben und ich konnte mich deshalb nicht anmelden.
    Falls du dir sicher bist das du die richtige Mailadresse verwendest und es trotzdem nicht klappt, wende dich am besten an den Support.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16:30 Uhr
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo 9:00-17:30 / Di - Fr: 09.00 – 16.30 Uhr
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