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6200 macht während der Navigation Neustart

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Kommentare

  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,632 [Revered Voyager]
    lingo schrieb: »
    Wann wird es endlich besser?
    Keine Ahnung! Hoffen wir mal, dass man wenigstens schon die Ursache gefunden hat, das wäre dann wahrscheinlich schon mehr als die halbe Miete.

  • BemboBembo Beiträge: 12,869 Superuser
    bearbeitet Dezember 2019
    TomTom ist so verschwiegen.
    In so Sachen sollte das nicht so sein.
    Könnte den einten oder anderen Kunden verleiden. und abwandern.
  • dangerdanger Beiträge: 1 [New Traveler]
    Guten Abend zusammen,

    ich habe auch ein Gerät (GO 5100) das seit mehreren Wochen an ein und derselben Stelle in eine Endlos-Reboot-Schleife verfällt. Der Bildschirm friert kurz ein (die Farben werden blass) und die Karte lädt neu - ohne Trommeln. Sobald die Karte geladen ist, fängt das Spiel von vorn an. Auf der A100 (Berliner Stadtautobahn) ab Höhe Innsbrucker Platz bis ca. Höhe Kaiserdamm. Retour das gleiche Problem. Die Geissenheimer Straße ist übrigens nicht allzu weit weg vom Innsbrucker Platz.

    Zurücksetzen im Reparaturmodus und auf Werkseinstellung (im Gerät) habe ich bereits mehrfach durchgeführt. Zwischenzeitlich habe ich auch die SD-Karte entfernt und eine kleinere Karte auf den internen Speicher installiert. Alles leider ohne Erfolg.

    Ich muss zum Glück nur alle paar Wochen da lang. lästig ist das aber trotzdem.

    Zum Glück habe ich diesen Thread hier gefunden, sonst hätte ich mir schon ein neueres GO Premium geholt und höchstwahrscheinlich extremst geärgert.

    LG Danger
  • BemboBembo Beiträge: 12,869 Superuser
    Hallo @Danger
    Da würde ich auf jeden Fall warten. Das TT das noch nicht hat beheben können ?
    Ist schwach
    MfG Bembo
  • hajuehajue Beiträge: 1,937 Superuser
    Naivling schrieb: »
    Bembo schrieb: »
    Das TT das noch nicht hat beheben können ?
    Ja, das überrascht uns aber alle =) Hoffentlich reißt das jetzt nicht ein dass man stundenlang auf eine Fehlerbehebung warten muss

    Hallo @Naivling ,

    ersetze "stundenlang" durch "monatelang".

    Das Problem existiert seit der Kartenversion 10.35. Und wir sind jetzt schon bei V10.40.

    Gruß
    Hans-Jürgen
  • BemboBembo Beiträge: 12,869 Superuser
    hajue schrieb: »
    Naivling schrieb: »
    Bembo schrieb: »
    Das TT das noch nicht hat beheben können ?
    Ja, das überrascht uns aber alle =) Hoffentlich reißt das jetzt nicht ein dass man stundenlang auf eine Fehlerbehebung warten muss

    Hallo @Naivling ,

    ersetze "stundenlang" durch "monatelang".

    Das Problem existiert seit der Kartenversion 10.35. Und wir sind jetzt schon bei V10.40.

    Gruß
    Hans-Jürgen

    @hajue
    diesen Naivling kann man ja gar nicht ernst nehmen.
    lg. Bembo
  • Space0815Space0815 Beiträge: 33 [Prominent Wayfarer]
    @Justyna hat es heute geschafft das ich auf meinen beiden Premium X Geräten die Europa Version 10.30 wieder drauf habe,,,,
    Und nun kann ich auch mit 100 % Sicherheit sagen das es an den Karten ab 10.35 liegt mit den ewigen Neustarts bei Eingabe Berlin, Geisenheimer Str. ,,,, nun wieder mit der Karte 10.30,,,, keine Neustart,,,, habe soben paar mal zwischen DACH 10.40 und Europa 10.30 gewechselt,,,, bei 10.40,,,, sofort Neustart,,,, bei 10.30 wird die Route berechnet..
  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,632 [Revered Voyager]
    Super Info! Hoffentlich macht TomTom jetzt was draus!
  • BemboBembo Beiträge: 12,869 Superuser
    bearbeitet 9. Januar
    Oskar-2 schrieb: »
    Super Info! Hoffentlich macht TomTom jetzt was draus!

    Das ist schon lange bekannt. Seit der Karte V10.35
    Sogar in der Schweiz. Und dazu noch ohne Glaskugel.
  • Oskar-2Oskar-2 Beiträge: 1,632 [Revered Voyager]
    Kann schon sein, aber je mehr derartige Bestätigungen umso besser!
  • Space0815Space0815 Beiträge: 33 [Prominent Wayfarer]
    @Justyna ,,,Fahre ja nun seit dem 09.01.2020 wieder mit der Europa Version 10.30 und seither nun keine Abstürze oder Neustarts mehr bei der Eingabe von manchen Straßen in Berlin,,, z.B. Geisenheimer Str......wann ist damit zu rechnen das TomTom diesen Fehler nun in den neuen Karten Versionen behoben hat,,, ???
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,969 TomTom Moderator
    Hallo @Space0815 ,

    Ich kann erst in zwei Wochen prüfen, ob das Problem mit der neuen Karteversion behoben wird.

    Gruß,

    Justyna

  • deinstalldeinstall Beiträge: 5 [Master Traveler]
    Hallo Zusammen. Das gleiche Problem hatte ich bei meinem 5200 WiFi auch, nach einem Update (ca. Juli 2019). Da kann richtig nerven, zumal ich es auf verschiedene PKW´s nutze. Es besteht bei allen Fahrzeugen gleiche Problem (Alle sind mit eigenem Halter ausgestattet!).

    Bei mir hat folgendes geholfen. Bevor ich das Navi in die Halterung klicke, Starte ich es über die Einschalttaste. Seither keine Probleme.

    Klicke ich es erst in die Halterung und mache anschließend die Zündung an, startet das Navi wie in einer Schleife permanent neu.

    Vielleicht konnte ich helfen.

    Gruß deinstall
  • Space0815Space0815 Beiträge: 33 [Prominent Wayfarer]
    @deinstall ,,, daran liegt es im Bereich Berlin ganz sicher nicht,,, habe wirklich alle Varianten durch probiert,,,, ab V 10.35 ,,,, ist das Premium X in Berlin nicht zu gebrauchen...
    @Justyna ,,,, Du hattest am 04.02. geschrieben,,, kann erst in 2 Wochen testen,,,, und gibt es ein Ergebnis....?
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,969 TomTom Moderator
    @Space0815 : Das Problem ist leider weiterhin nicht behoben.
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