Map gekauft! — TomTom Community

Map gekauft!

Gregor1990Gregor1990 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
Hallo Zusammen. Bin neu hier und habe mir gestern eine neue Map gekauft für mein TomTom42CE. wie ich sehen kann wurde das Geld schon abgebucht aber ich kann kein download machen. wisst ihr wie das funktioniert?

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,550
    Superuser
    Hallo Gregor1990
    Willkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

    Wenn du dich auf der TT Website https://www.tomtom.com/de_de/ mit deinen Daten eilnlggst kannst du unter dem Menüpunkt "Bestellungen" den Status deiner Bestellung einsehen.
    Der Status muss auf "Abgeschlossen" stehen.
    Oftmals kann das 24-36 STD dauern, je nach Zahlungsart.
    Wenn er auf Abgeschlossen steht sollte dir das Update in dem Programm MyDrive Connect angezeigt werden mit welchem du das Navi verwaltest.

    In manchen Fällen kann es vorkommen das der Status auf "abgeschlossen" steht und kein Update in MyDrive Connect angezeigt wird. In solch einem Fall kann der Support dann weiterhelfen und deinem Gerät zuordnen.
  • Gregor1990Gregor1990 Beiträge: 2 [Apprentice Traveler]
    Danke für die schnelle Antwort. Jetzt ist meine Bestellung abgeschlossen und ich kann noch immer nicht die Karte herunterladen. Es nervt echt !!
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356
    Superuser
    Moin Gregor1990,

    wende dich damit mal an den TT-Support, dir werden dir sicher helfen können:

    Deutschland: 069 6680 0915 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30
    Österreich: 0810 102 557 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo: 09.00 - 17.30 | Di - Fr: 9.00 - 16.30

    Gruß Trend
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