Neues Feature auf unserer Webseite: Meine Produkte

JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
bearbeitet 30. Januar in Neuigkeiten und Ankündigungen
Hallo zusammen,

Wir haben auf unserer Webseite eine neue Funktionalität: Meine Produkte zur Verfügung gestellt, die unseren Benutzern Vorschau über alle ihre verknüpften Geräte und aktiven bzw. abgelaufenen Abonnements zulässt.

Diese Infos sind unter Konto/Kontodaten verfügbar:

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Dann reicht es auf Meine Produkte zu klicken:

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Und unter Details können wir unsere aktiven und abgelaufenen Abos nachprüfen:

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Gruß,

Justyna
«1

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,083 Superuser
    Vielen dank für die Info:blush:
  • Hans-JürgHans-Jürg Beiträge: 0 [New Traveler]
    Hallo Justyna

    Mein aktuelles Geräte (Go 6000) wird nicht angezeigt, aber mein Uralt-Geräte (XL IQR LIVE) hingegen schon.

    Da ich das XL schon seit Jahren nicht mehr verwende und entsorgt habe, möchte ich dieses Gerät gerne entfernen. Habe leider keinen entsprechenden Knopf gefunden.

    Ausserdem möchte ich natürlich meinen GO 6000 irgendwie registrieren (wobei ich ihn ja via MyDrive registriert habe). Oder ist diese Seite nur für Geräte, die nicht mit MyDrive verbunden sind?
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo Hans-Jürg,

    Ich habe Dein älteres XL von Deinem hier regisrierten Konto entkoppelt.

    Es kann sein, Du hast Dein GO 6000 mit einer anderen Mailadresse schon verlinkt.
    Versuch mal bitte nun, das GO 6000 neu mit dem hier genutzten Konto bei My Drive Connect zu verknüpfen.

    Gruß,

    Justyna
  • BrowsercheckBrowsercheck Beiträge: 64 [Renowned Wayfarer]
    Liebe Justyna

    vielen Dank furs Löschen des alten Gerätes.

    Ja stimmt, ich habe ganz vergessen, dass ich den 6000er mit einer anderen Mailadresse verknüpft habe. Ist etwas heiss heute im Office... Sorry.

    Gruss
    Hans-Jürg
  • JustynaJustyna Beiträge: 3,272 TomTom Moderator
    Hallo Hans-Jürg,

    Bei uns ist auch etwas heiss:joy:

    Du darfst aber im Forum nicht zwei verschiedene Konten benutzen. Bitte fordere das Löschen eines von diesen Konten per Online-Formular an hier:
    https://de.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/25960.

    Falls Du aber zwei benötigst, dann muss ich ein von diesen löschen.

    Gruß,

    Justyna
  • BrowsercheckBrowsercheck Beiträge: 64 [Renowned Wayfarer]
    Habe ich gemacht (hoffentlich das richtige Konto...)
  • Nettes Future, finde es aber unnötig, da hätte ich andere Sachen mehr Priorität gewidmet :(
    Offtopic: Ich finde es schade dass TomTom bei der Gerätesoftware nichts mehr programmiert! Wieso passiert da nichts mehr??
  • R210395R210395 Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Hallo, ich habe mir damals ein Go 6100 gekauft. In meinem Profil steht aber dass ich nur ein 6000er habe. Wie kann das sein?
  • BemboBembo Beiträge: 11,617 Superuser
    andy77 schrieb:
    Nettes Future, finde es aber unnötig, da hätte ich andere Sachen mehr Priorität gewidmet :(
    Offtopic: Ich finde es schade dass TomTom bei der Gerätesoftware nichts mehr programmiert! Wieso passiert da nichts mehr??
    Du hast ja gar kein funktionierende Navi mehr. Also, was sollen sie programmieren??
  • Bembo schrieb:
    andy77 schrieb:
    Nettes Future, finde es aber unnötig, da hätte ich andere Sachen mehr Priorität gewidmet :(
    Offtopic: Ich finde es schade dass TomTom bei der Gerätesoftware nichts mehr programmiert! Wieso passiert da nichts mehr??
    Du hast ja gar kein funktionierende Navi mehr. Also, was sollen sie programmieren??
    Stimmt nicht :)
    (2 Navis und Go mobile auf Tablet, Android und IPhone).
    Offtopic:
    Es wurde mal von einer kommenden Aktualisierung geschrieben, das letzte Update ist ja kein „richtiges“
  • baggerfahrerbaggerfahrer Beiträge: 3 [Neophyte Traveler]
    Hallo Justyna.

    Könntest du bitte auf meinem Konto das Tomtom GO 750 live löschen?
    Das ist schon vor 5 Jahren in die ewigen Jagdgründe eingekehrt.
    Leider fehlt ein Button zum selber löschen.

    gruss holm

    PS: Im voraus schon mal Danke.
  • So ich habe die besagte Seite heute doch noch mal besucht und was muss ich dazu schreiben?
    • Ich kann mein Gerät dass ich verschrottet habe nicht löschen (Bitte schreiben wie, dass sollte der User selber können - hinzufügen geht auch)
    • Im ersten Feld, was ist abgelaufen?
    • Seit wann abgelaufen?
    • Link zum erneuern oder kaufen?
    • Stand der Software oder der Karte wird nicht angezeigt
    Hier ein Bild
    7133a72e-c8cf-458e-87c3-5d16c3a87eaa.jpg

    Wiederum wurde etwas programmiert aber nicht „fertig“. Wie immer schade
  • BemboBembo Beiträge: 11,617 Superuser
    @andy77
    Es ist halt einfacher zu Meckern + zu Schimpfen. Als ein Gerät löschen.
    In der Geräte Verwaltung MDC unten den Papierkorb anklicken. Das geht super.
    Das Go1005 vermutlich in TT Home.
  • WhiteRiderWhiteRider Beiträge: 12 [Outstanding Explorer]
    wo soll denn dieses MDC sein?
  • BemboBembo Beiträge: 11,617 Superuser
    WhiteRider schrieb:
    wo soll denn dieses MDC sein?
    MyDrive Connect
    Aber für dein RIDER 40
    Brauchst du TT Home
  • GERadiGERadi Beiträge: 66 [Master Traveler]
    Bei den Abos wäre ein Ablaufdatum ganz schön...
  • Trend43Trend43 Beiträge: 5,356 Superuser
    GoAdiMUC schrieb:
    Bei den Abos wäre ein Ablaufdatum ganz schön...

    ... sofern man kein Wifi-Navi hat kann man das Ablaufdatum zur Not auch in MDC ersehen.

    17198e75-2337-4af4-a738-8cc89cd6f39b.jpg
    GO 6200, START 60/6, MyDrive APP
    --------------------------------------------------------------------------------------
    Man soll keine Dummheit zweimal begehen, die Auswahl ist schließlich groß genug.
    (Jean-Paul Satre)
  • Das Gerät ist auch da im Papierkorb! P. S. Der go1005 ist nav3 und wird mit My TomTom ? äh My Drive Connect verwaltet. War eine feststellung von mir, dass das nicht so ist wie ich es mir vorstellte ??
  • MUPMUP Beiträge: 59 [Renowned Wayfarer]
    Ich besitze lediglich die Android APP.
    Welches "Gerät" wird mir hier zugeordnet?

    8c9d84ea-32c5-4758-989a-1328b4fa0ff4.png
  • Mein aktuelles Gerät (Go 6200) wird nicht angezeigt,
  • U. N. WichtigU. N. Wichtig Beiträge: 495 [Supreme Pioneer]
    CITYSOLAR schrieb:
    Mein aktuelles Gerät (Go 6200) wird nicht angezeigt,
    Das mag daran liegen, daß Du es mit einem anderen Konto verknüpft hast als das, mit dem Du Dich auf TT eingeloggt hast?
    Go 520 WiFi, Go 930 T
  • U. N. Wichtig schrieb:
    CITYSOLAR schrieb:
    Mein aktuelles Gerät (Go 6200) wird nicht angezeigt,
    Das mag daran liegen, daß Du es mit einem anderen Konto verknüpft hast als das, mit dem Du Dich auf TT eingeloggt hast?
    Danke für die schnelle antwort geht eh habe nur vergessen auf Details zu drücken dann scheint alles auf :grin:
  • SabineTSabineT Beiträge: 115 [Revered Navigator]
    Im Moment scheint TomTom ein Problem mit ihrere Seite zu haben.

    Wenn ich im Browser "www.tomtom.at" eingebe, werde ich sofort auf "https://www.tomtom.com/en_gb" weiter geleitet um kurz darauf dann auf "https://www.tomtom.com/en_gb/system/errors/authentication/failed.html" zu landen.
    Zum Login komme ich da gar nicht, und daher auch nicht zu "Meine Produkte"!
  • SabineT schrieb:
    Im Moment scheint TomTom ein Problem mit ihrere Seite zu haben.

    Wenn ich im Browser "www.tomtom.at" eingebe, werde ich sofort auf "https://www.tomtom.com/en_gb" weiter geleitet um kurz darauf dann auf "https://www.tomtom.com/en_gb/system/errors/authentication/failed.html" zu landen.
    Zum Login komme ich da gar nicht, und daher auch nicht zu "Meine Produkte"!
    Hallo versuche mall auf der seite www.tomtom.at ganz nach unden zu strollen da kann mann länder einstellen vieleicht hilft das was
  • LochfrassLochfrass Beiträge: 9,083 Superuser
    @SabineT
    Oftmals hat die TT Seite ihre Macken.
    Wenn der Vorschalag von Cittysolar nicht hilft leere mal den Cache vom Browser und lösche die Cookies. Dann sollte es auch klappen.
    Alternativ könnte es im Inkognito Modus mit dem Browser auch klappen.
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