TomTom Go, keine Verkehrsanzeige mehr, keine Verbindung zu Tomtom

24

Kommentare

  • Bene85
    Bene85 Registered Users Beiträge: 11
    Master Explorer
    Geht bei mir seit dem 2.7.18 auch nicht mehr. Ich habe mich abgemeldet und das anmelden geht nicht mehr. Ich bekomme nur "Hoppla"
  • thulli
    thulli Registered Users Beiträge: 2
    Apprentice Traveler
    Ich habe Androidversion 8.0.0
    Handy Galaxy S7
    Aktuelle Version: G930FXXU2ERE8
    Sicherheitspatch-Ebene: 01.04.18
  • Jürgen_H
    Jürgen_H Registered Users Beiträge: 6
    Apprentice Seeker
    Hallo Justyna, ich habe ein Galaxy S8+ mit der Android 8.0.0 (allerdings mit Telekom Branding also DTM) Bis letzte Woche gab es damit auch keinerlei Probleme mit TomTom. Das letzte Systemupdate war am 5.6.18 auf die Version G955FXXU1CRED.
  • Bene85
    Bene85 Registered Users Beiträge: 11
    Master Explorer
    Sony D5503 // Android 5.1.1
  • einzelBild
    einzelBild Registered Users Beiträge: 4
    Master Traveler
    Android 8.0.0
    Samsung S7
    Android-Update ist 2 Wochen her. TomTom-Probleme seit Montag.
    Nach Neuinstallation läuft App gar nicht mehr.
  • tommatt
    tommatt Registered Users Beiträge: 5
    Master Traveler
    Galaxy S7 Android Oreo
    G930FXXU2ERE8
  • gg.66
    gg.66 Registered Users Beiträge: 2
    Apprentice Traveler
    Seit 3.7.18 klappt es bei mir wieder mit demTT Zugang / Anmeldung und Traffic. Go Mobile ,Samsung S7, Android 8
  • Jürgen_H
    Jürgen_H Registered Users Beiträge: 6
    Apprentice Seeker
    @gg.66: Hast Du TomTom neu installiert oder ging es plötzlich von alleine wieder?
  • Justyna
    Justyna Administrators Beiträge: 6,639
    Moderator
    Hallo zusammen,

    Ich leite alle Daten weiter und bitte um mehr von anderen Nutzern, die hier das Problem gemeldet haben.
    Das GO Mobile Team sucht schon nach der Fehlerursache...

    Gruß,

    Justyna
  • gg.66
    gg.66 Registered Users Beiträge: 2
    Apprentice Traveler
    Gestern deinstallieret und heute morgen neu installiert und alles klappe wieder
  • Jürgen_H
    Jürgen_H Registered Users Beiträge: 6
    Apprentice Seeker
    Ich hatte mich jetzt in der App abgemeldet. Beim Neuanmelden kam die "Hoppla" Fehler-Meldung. Habe jetzt 75 Freikilometer (Superklasse). Hatte dann gerade die telefonische Hotline kontaktiert. Der Fehler ist bekannt, die Technik arbeitet daran. Der Support wollte mir eine Mail zukommen lassen, wenn es wieder funktioniert, bzw. mit einem detailliertem Lösungsweg. Also abwarten...
  • lwortmann
    lwortmann Registered Users Beiträge: 86
    Sovereign Trailblazer
    Samsung Galaxy J3 (2016)
    Android 5.1.1

    bis Freitag, 29.06.5018 keine Probleme, täglich europaweit im Einsatz
    ab gestern, 02.07.2018 08:00 h keine Verbindung mehr möglich
  • Realavdstege
    Realavdstege Registered Users Beiträge: 20
    Master Explorer
    Samsung Galaxy S5 Neo (2016)
    Android 6.0.1

    bis Freitag 29.06.2018 leine probleme.
    ab gestern 02.07.2018 probleme, Anmeldung nicht möglich
    
  • silverbullet
    silverbullet Registered Users Beiträge: 165
    Sovereign Trailblazer
    Samsung Galaxy S8 SM-G950F, Android Oreo 8.0.0

    Vor einer Stunde die App de- und wieder neu installiert, die Fehlermeldung bleibt dennoch.
  • LittleJohn789
    LittleJohn789 Registered Users Beiträge: 0
    Novice Seeker
    Huawei Y6 (SCL-121)
    Android 5.1.1

    Keine Updates im Zeitraum Montag 07:00 -> 14:00
    Morgens um 7:00 war die Welt noch in Ordnung ;-)
    Um 14:00 wars vorbei

    Nachtrag:
    Falls es wichtig ist: D2-Netz
  • Jürgen_H
    Jürgen_H Registered Users Beiträge: 6
    Apprentice Seeker
    @Justyna: Ich hatte die App jetzt mal komplett gelöscht (einschließlich der TomTom Ordner im internen Handyspeicher und auf der SD-Karte) Den Tipp hatte ich per Mail vom Support bekommen. Nach der Neuinstallation bin ich nun auch an der Stelle wie einige andere User hier. Die App bleibt im Startbildschirm hängen und meldet, dass keine Verbindung zu TomTom hergestellt werden kann. :-(
  • LittleJohn789
    LittleJohn789 Registered Users Beiträge: 0
    Novice Seeker
    Irgendwas spielt hier verkehrte Welt
    Sinnigerweise kann mir die TomTom-App Blitzer die benötigten Verkehrsinfos liefern.
    Ist doch zum Mäuse melken!
  • Lochfrass
    Lochfrass Beiträge: 18,513
     Superuser
    Hallo Newbi
    Willkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

    https://de.discussions.tomtom.com/tomtom-app-fuer-android-166/tomtom-go-keine-verkehrsanzeige-mehr-keine-verbindung-zu-tomtom-993361
    In dem Thema mal das Handy Modell und Android Version angeben.
    Die Moderatorin Justyna sammelt die Daten zur Ursachenforschung.
    siehe: https://de.discussions.tomtom.com/tomtom-app-fuer-android-166/tomtom-go-keine-verkehrsanzeige-mehr-keine-verbindung-zu-tomtom-993361/index2.html#post1140962
  • Chaitea
    Chaitea Registered Users Beiträge: 1
    Apprentice Traveler
    Falls es noch hilft:

    Keine Traffic-Daten seit 02.07. vormittags mit Galaxy A5 2016, Android 7.0 Nougat
  • Bene85
    Bene85 Registered Users Beiträge: 11
    Master Explorer
    Also wenn ich die falschen Credentials eingebe, bekomme ich eine dementsprechende Fehlermeldung. Gebe ich die korrekten Credentials ein, bekomme ich "Hoppla". Es findet also eine Verbindung zu TomTom statt, nur funktioniert der Dienst für mich nicht.
  • Nilsiboy
    Nilsiboy Registered Users Beiträge: 34
    Legendary Explorer
    Keine Traffic-Daten seit 02.07. vormittags mit Honor 6x, Android 7.0 Nougat (2 unterschiedliche Geräte mit je eigenem TT-Konto).
  • comber
    comber Registered Users Beiträge: 1
    Apprentice Traveler
    Samsung Galaxy S7, gleiches Problem. Seit gestern keine Verbindnung möglich.
  • Newbi
    Newbi Registered Users Beiträge: 0
    New Seeker
    Samsung S5 mit Android 6.0.1
    App Version 1.17.1
  • Bene85
    Bene85 Registered Users Beiträge: 11
    Master Explorer
    LittleJohn789 schrieb:
    Sinnigerweise kann mir die TomTom-App Blitzer die benötigten Verkehrsinfos liefern.
    Das kann ich so bestätigen.
  • loffloff
    loffloff Registered Users Beiträge: 0
    Apprentice Seeker
    Nutzung gestern gegen 18 Uhr und heute gegen 15 30 Uhr
    Kein traffic
    Android 7.0
    Moto g5