Diebstahl — TomTom Community

Diebstahl

Th.B.Th.B. Beiträge: 1 [New Seeker]
bearbeitet Januar 2019 in Off Topic Ecke
Mein TomTom Navi wurde mir aus dem Auto gestohlen. Wie kann man sich an den Support wenden, um es sperren oder vielleicht die Positionsdaten für die Polizei herausgeben zu lassen? Ich komme bein 'Support' nirgends auf ein Kontaktformular oder ähnliches und lande immer bei FAQs...

Kommentare

  • LochfrassLochfrass Beiträge: 12,853
    Superusers
    Hallo
    Das Navi kann der Support wohl nur für Updates sperren. Ein Orten ist wohl nicht vorgesehen.
    Hier die Nummern vom Support.
    Kontakt:
    Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
    Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
    Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr

    Vermutlich brauchen sie zum Sperren des Gerätes einen Nachweis wie die Anzeige oder Tagebuchnummer der Polizei.
  • BemboBembo Beiträge: 14,559
    Superuser
    @Th.B.
    Hallo,
    welches Navi wurde gestohlen ?
    >Du brauchst einen Polizeirapport. Dann kannst du es an TT Melden. Lochfrass hat ja die Nummern angegeben.
    Leider geht das nicht mit dem Orten.
    Hier hat es mehrere Thread, punkto Diebstahl.

    https://de.discussions.tomtom.com/search?q=Navi+gestohlen

    Tomtom wird alle Dienste sowie zukünftige Karten Updates sperren. So wird das gestohlene Navi quasi wertlos.
    Oft wird der entstandene Schaden von der Versicherung abgelehnt.
    Ich schreib dir noch eine PN.
    mfg. Bembo
Anmelden oder Registrieren, um zu kommentieren.

Wer ist in dieser Kategorie online0