Gerät verbindet sich nicht mit dem Computer

Wolfgang Legat

Habe mir ein GO 520 wifi gekauft, neues tomtom-Konto angelegt.
Will es mit dem Konto verknüpfen, schliesse das Gerät am Coputer an.
Nur: es fragt mich nicht, ob ich eine Verbindung mit dem Computer herstellen möchte....

Was mache ich falsch??

Beim alten tomtomxl funktioniert das tadellos!

Danke

Lochfrass

Hallo Wolfgang Legat
Wilkommen im Forum wo sich TT Nutzer gegenseitig helfen.

Wenn du dein Tomtom Konto eingerichtet hast, brauchst du nur die Mailadresse ibei der Einrichtung ins Navi eingeben.
Es muss nicht mehr mit dem PC verbunden sein. Wlan verbindung reicht aus.
In My Drive connet wird es "zum Bearbeiten" nicht mehr angezeigt.
Updates werden alle über das Navi Display gemacht.

Wolfgang Legat

Danke für die prompte Antwort.
NUR: Habe mein Konto erstellt, gebe die daten (email Adr. und Passwort) ein.
Kommt Meldung; Ups wir haben Probleme beim Zugriff auf die tomtom dienste..

Lochfrass

Das Passwort darf keine Sonderzeichen oder umlaute enthalten.
Also kein ÖÜÄ %&? usw.
Am besten nur Buchstaben und Zahlen verwenden

Wolfgang Legat

Habe ich nicht und es geht trotzdem nicht....

Lochfrass

Dann wird bei der Registrierung auf dem TT Server irgendwas nicht geklappt haben. Das kam schon mal öfter vor. Gerade bei Geräten die über Ama..n bestellt wurden
Der Support kann dir da weiterhelfen. Leider erst ab Monatg.
Kontakt:
Deutschland: 069 663 08 012 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr Bis Nav3 und Einkäufe
Deutschland: 069 6680 0915 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Österreich: 0810 102 557 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr
Schweiz: 0844 0000 16 Mo - Fr: 09.00 – 16.25 Uhr

Trend43

Du könntest auch mal einen Reset machen:

Den Ein/Aus-Schalter ca. 20-30 Sek. gedrückt halten bis das Navi mit einem Trommelgeräusch neu startet, dann den Schalter loslassen. Die Daten im Navi bleiben erhalten ...

Gruß Trend

Lochfrass

Nachtrag: Das Gerät hattest du im Wlan angemeldet und vom PC abgeklemmt?
Wenn es mit dem PC und MyDrive Connect verbunden ist, wird WLAN im Navi deaktiviert.
Das Symbol im Disblay ist dann auch mit einem kreuz gekennzeichnet wenn Wlan deaktiviert ist.